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时间:2019-09-30
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1、用最少的投入创造最大的市场,是每个企业都渴望的。作为一种经济有效的营销手段,网络营销透过互联网以几何方式传播,使其营销成本比传统营销手段成本节约十倍以上,而其带来的广泛的影响效果又是传统营销手段望尘莫及的。网络营销带来了企业营销的革命性变化,利用网络营销提高企业的核心竞争力,已经成为企业,尤其是中小企业的必由之路。尽管中小企业网络营销应用意识日益高涨,但中小企业网络营销应用水平仍然较低。截至2005年底,真正实现宽带上网的中小企业只有300万左右,能够利用网络实现网络营销的企业比例则更小,不足企业总数的5%。将近一半的中小企业网络营销用户每年的网络投入不足5000元,而其
2、投入主要还集中在硬件基础设施建设、网络接入等方面,真正用于网络营销费用不多。中小企业数量占中国企业总数的99%以上,遍布各行各业,网络营销市场潜力也非常大。中小企业网络营销的应用需求是什么?不同行业中小企业网络营销应用有什么特点?中小企业网络营销投入水平如何?中小企业网络营销应用水平如何?中小企业网络营销消费行为怎样?中小企业网络营销的应用趋势如何?这是众多致力于推动中小企业网络营销发展的网络营销服务商共同关注的问题。企业的生存与发展,主要依赖对市场的拥有程度。在传统营销中,大型企业以自己独特的优势,往往具备更多的拥有机会,而中小企业因为规模小,资金实力相对薄弱,虽然技术
3、好、产品质量高,但由于营销渠道不通畅,与客户沟通困难等因素,使其在营销过程中存在各种各样的问题,在机会面前处于劣势地位。由于全球化竞争日益激烈,中小企业要盈利并保持竞争优势,必须以先进技术为依托,对企业传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性改变。网络营销作为一种独特的营销模式逐步受到关注,它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现一定营销目标的一种营销手段,是企业整体营销战略的重要组成部分,其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。一、网络营销的特点分析1.低成本性。传统的采购方式、产品制造及市场营销过程相互独立且烦琐,需要耗
4、费大量成本。网络可以将原材料采购与产品制造过程有机配合起来,形成一体化的信息传递、处理体系,从而降低采购成本。由于网络技术的支持,以极低的成本发送并随时根据需要进行完善,节省庞大的促销费用(如广告、调研等费用)。据统计,在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的十分之一,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。因此,借助网络进行营销,可以直接获得不同区域的信息资源,避免很多中间环节,节约大量资金,降低成本。2.即时传送性。根据网络的即时性,具体设计如BBS(电子公告栏)等方式向外发送信息,实现营销信息的即时发布和更新。网络具有的快速性使客户及时掌握企业状况、了解产品
5、的相关信息,随时关注企业新产品、新服务等方面的营销动态信息。3.跨时空性。企业利用Internet的特点,业务可以延伸到全球任何联网的计算机,实现全天在线作业,使产品市场进一步向国际化、全球化方向发展。网络作为一种新型营销渠道,可以不受时间、地点及规模的限制,协助企业完成销售过程中的很多环节。4.“一对一”性。“一对一”就是利用网络特性使企业与不同客户之间一一对应,根据其爱好、特点提供个性化产品或服务,使企业最大限度满足不同客户的特定消费要求,协调处理与每一个客户的关系,提高客户的忠诚度,保障销售持续增长。5.互动性。企业可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,
6、以最低成本在营销全过程中对客户进行信息搜索;客户对企业产品的设计、定价及服务等一系列问题充分发表意见。这种双向互动的沟通方式使企业决策有的放矢,从根本上提高客户的满意度,保证服务质量。二、我国中小企业网络营销存在问题网络营销在世界范围内已经逐渐完善、成熟,西方一些先进国家的很多企业纷纷利用网络技术进行营销活动。据统计,美国大概有60%的企业利用互联网销售自己的产品,而在我国这个比例仅是5%,可见与先进国家相比差距较大,但随着互联网技术的发展,我国网络营销也将越来越普及,据调查资料显示,市场网络营销规模2003年18亿,2004年31亿,2005年54亿,2006年已经突破
7、75亿。表明我国网络营销将进入较高速发展阶段,但也有很多企业尤其是中小企业,在网络营销过程中违背其实质及特点,对网络营销的依赖程度将远远大于大型企业,存在一定的问题,收效甚微。1.营销目的不明确。中小企业对网络营销更加热衷最主要原因是费用问题,通过互联网营销更容易获得较高的性价比,但这种性价比的获得需要基于用户对网络营销的实质具有足够深刻的理解,而其实质只是以网络技术作为信息载体和沟通工具,达到营销的最终目的——销售。而很多中小企业在网络营销过程中,把大量精力投入组织网络营销的工具上,中小企业忽视营销业绩的增长。2.注重表面形
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