旅游安全管理法律制度、旅游饭店星级评定制度、消费者权益保护法律制度

《旅游安全管理法律制度、旅游饭店星级评定制度、消费者权益保护法律制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、旅游安全管理法律制度、旅游饭店星级评定制度、消费者权益保护法律制度一、单项选择题1、旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在OA・5000元以下的B・1万元以下的C.丄万元至5万元的D.1000元至丄万元的2、在某次旅游安全事故中，造成旅游者重伤10余人，属于oA.轻微事故B.一-般事故C.重大事故D.特大事故3、在某次旅游安全事故中，造成旅游者3人轻伤，经济损失3万元，属于oA.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故4、一次事故造成经济损失达90000元，按事故等级划分，此次事故为-A.轻微

2、事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故5、旅游安全管理工作应遵循的原则是oA.安全第一，预防为主B.统一领导，分级管理，以预防为主C.定期检查，综合管理D.统一领导，分级管理，以基层为主6、在我国境内，正式开业以上的饭店，可中请星级评定。A.三个月B.半年C.一年D.二年7、旅游饭店星级评定，采取按的办法综合评定。A.检查评分B.星级饭店的必备条件与检查评分相结合C.检查硬件条件D.饭店的服务质量8、三星级饭店由负责评定。A・国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局9、根据《旅游饭店星级的划

3、分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行。A.三星级B.四星级C.五星级D.六星级10、《旅游饭店星级的划分与评定》规定，凡在一年内接到警告通知书不超过的饭店，可继续保持原星级。A.2次B.3次C.4次D.1.次11＞《消费者权益保护法》保护的对象是在保护消费者权益过程中所发生的。A.各种纠纷B.各种损害C.社会关系D.利益关系12、《消费者权益保护法》的最重要主体是消费者，而保护的核心则是oA.社会关系B.消费者权益C.经营者和消费者D.消费者行为13、求偿权最基本、最常见的实现方式是。A.赔礼道歉B.赔偿损失C・恢

4、复原状D.退货退款14、消费者协会是依法成立的对商品和服务进行监督的保护消费者合法权益的。A・群众组织B.民间组织C.社会团体D.政府组织15、经营者提供的商品或服务耍符合。A.保障人身、财产安全的要求B.消费者心理要求C.消费者的生活需要D.保障身心健康的要求16、经营者对消费者提出的商品或服务质量、使用方法等问题，应当。A.保守商业秘密B.冋答简明扼要C.作出真实、明确的答复D.选择机会答复17、旅游消费者向旅游经营者索要服务单据，旅游经营者oA.可根据情况出具B.必须出具C.应尽量满足D.根据单据不同用途出具

5、18、因商品缺陷造成人身、财产损害的，oA.可以向为销售者提供商品的其他销售者要求赔偿B.只能向销售者要求赔偿C.只能向生产者要求赔偿D・可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿19、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者oA•可以向违法经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿A.只能向违法经营者要求赔偿B.只能向营业执照的持有人要求赔偿C.只能要求违法经营者和营业执照的持有人同时赔偿20、《消费者权益保护法》列举的损害消费者权益的行为，在其他有关法律、法规中也有规定的

6、，并且其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有明确规定，而《消费者权益保护法》未作规定，则适用oA.《消费者权益保护法》的规定处罚B.《治安管理处罚法》的规定处罚C.《合同法》的规定处罚D.其他有关法律、法规的规定处罚二、多项选择题2丄、在一次旅游安全事故中，属于一般事故的有。A.旅游者轻伤B.旅游者重伤C.经济损失1万元D.经济损失2万元22、在一次旅游安全事故中，属于重大事故的有oA.旅游者重伤致残B.旅游者死亡C.经济损失10万元D.经济损失100万元23、在一次旅游安全事故中，展于特大事故的有oA・旅游者重

7、伤致残或死亡B.旅游者死亡多人C.经济损失100万元以上D•性质特别严重，产生重大影响24、一经发现外国人在华死亡，发现人应当立即报告当地,并在上述部门同意后，通知死者所属的旅游团组负责人。A・旅游局B.公安局C.外事局D.外国使、领馆25、星级饭丿占检查员的等级有oA.国家级检查员B・地方级检查员C.省级检查员D.市级检查员26、星级饭店的必备条件是指星级饭店的的检查评分。A.建筑设施、维修保养B.清洁卫生C•服务质量D.宾客满意度27、《旅游饭店星级的划分与评定》规定，在我国境内的，从事接待外国人、华侨、港澳台

8、同胞以及国内公民，正式开业1年以上的可以参加饭店星级评定。A.国有饭店B・集体所有饭店C.中外合资、中外合作饭店D.外商独资饭店28、旅游消费者自主选择权的内容包括。A.有权自主选择提供商品或者服务的经营者B.有权自主选择商品的品种或者服务的方式C.有权自主决定是否购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务D.在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和