人力资源管理概论要点

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1、2016年1月自考现代企业人力资源管理概论试题（课程代码11466）1、人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的I劳动力数量和晟量的总和I02、人力资源管理的核心概念是管理的

2、成木收益。

3、愆量人力资源管理效益的主要方法通常包括审计法、分析法。人力资源管理是一个有机系统，其构成主体有硏劫力的使用者、劳动力的拥有者、劳动力的调节者:3、人力资源规划Z长期规划一般指

4、五年以上

5、。3、管理者过多地依赖被管矍誣期f）勺表现对他人作出评价和使用，而不考虑或较少考虑个人的全部历史和一贯表现的现象.指的是I近因效丿冰若某地的某人在一个地方做了坏事，在众

6、多因索影响卜可能导致对该地人群的歧视，其至会影响到在员工招聘•时对该地区人的歧视。此现象反映了人力资源管理歴莎匝4、企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实施低成本，或是实施差界化，或是两者兼而有之的竟争战略屈于I专一化战略

7、。企业在捉供相同的产品或服务时,具成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略是扌甬氐成本战略I。5、根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术,然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测.是指人力资源需求预测。6、根据实际工作需要,并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业

8、止常运营的需要的是服两F。7、在组织发展过程中为减少纽织的屮间层次,压缩行政人员规模，增人管理幅度，促进信息的传递与沟通，这属于纽织结构变革的

9、扁平化趋秀

10、。8、公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是职位公告

11、。9、员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽律发展通道和更高层次的职位進清晰叮见的,,但在职务晋升时似乎被一层玻璃扌当着，可望而不町及，是指

12、“玻璃天花板效应什,也彼叫

13、职业生涯髙廉

14、。“玻璃天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态,按照造成停滞状态的原因來划分，主要冇

15、结构性存滞、满足型停滞、牛活型停滞员工遇到事业的“玻璃

16、犬花板”的原因包括①缺少培训、②低成就需求、③不公平的工资制度或工资捉升不满意、④岗位职责否清、⑤由于缺少发展机会而造成的职业成长过慢。10、人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，叫

17、职业锚。11、一种信息双向性交流的培训方式,具将知识传授和能力提高两者融合到一起-是一种非常有特色的培训方法，是指

18、案例研究法培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维，它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题的更多更佳的方案，这种培训方法是

19、头脑风暴法12、员工培训既是企业的一种教育活动,又是企业的一种股资行为。

20、13、ERG理论的创立者是虞

21、徳迥。需要层次理论的创立者是

22、马斯洛。

23、14、15、主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是I双阶梯更的晋升蕖适7"i16、在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是按触频繁,更7川客观仝而7"绩效管理的起点是

24、绩效计划

25、。绩效计划有4个特点：具有明期的目标性、具有首耍地位、具有普遍性、具有效益性。目标管理过程中最重要的阶段是由效目标的设置

26、。17、兼具了纯薪金制和纯提成制的特点，并成为当前最通行的销售报酬制度是（1麺。18、企业悖理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见nJ亞发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾

27、己经激化才去处理。反映了处理劳动关系的

28、以预防为主丽。19、下列所有雇员流出形式中属于口然流出的是壓。20、美国企业人力资源悸理模式特点：人力资源的市场化配置、以详细职业分工为基础的制度化管理、刚性工资制度、注重物质激励和人才提升的跳跃性、对抗性的劳资关系、人力资源的全球化引进、破性的管理方式。FI本金业人力资源管理模式的特点：终身雇佣制（日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是终身屣佣制）

29、、年功序列工资制、金业内工会和合作性劳动资关系、重通才/轻专家、注重在职培训、注重精神激励的工资福利政策、温情主义的管理方式。21、我国《劳动法》规定，试

30、川期最长不得超过

31、天不列。22、我国的社会保险属于强制性福利。23、通过增加工作责任、工作自主权以及自我控制，以满足员工的心理需要，达到激励冃的的职位设计形式是

32、工作丰富化24、26、27、28、21、22、23、24、作为一种冇效的激励扌音施，晋升对I管理人员I最具吸引力。招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时,一般的招聘地点选择为I全国或世界范围。心理风险I屈于遗散成本。对员工职业牛涯设计负主要责任的是I员工本身。丨人力资源管理经历的主要阶段冇①人事管理阶段；②人力资源管理阶段；③战略性人力资源管理阶段。人力资源需求与人力资源供给的关系有

33、①供求平衡；②供不应求；③供过于求；④结构性失衡。职位设计的权变因素主要有①组织因素；②人员因素；③技术因素；④环境因素。企业进行内部选拔时，其主要的