电子商务总复习要点

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1、电子商务重点复习要点A表示电子商务A分类1网络分,(1)EDI网络A(2)因特网A(3)内联网A2交易涉及的商品(1)间接A(2)直接A3按A交易双方主体不同(1)企业与消费者A(2)企业与企业A(3)企业与政府A商业模式的概念是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等用以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素.商业模式特点是更加具体科学的商业模式定义虚拟企业的概念是一些厂商及顾客及同行的对手,用网络技术连成的临时网络组织,一到达共享技术,分摊

2、费用及满足市场需求的目的.商业模式的特点是1,技术基础是计算机网络2.组织结构无形化3.成员分散化4.存在时间短暂CRM客户关系管理的就是利用专业管理软件及硬件和网络系统,为企业建立一个分管理,分析,利用客户信息系统.SRM供应链管理是用系统的观点,通过供应链中的物流,信息流和资金留进行设计,规划,控制与优化.行使通常的管理职能,进行计划,组织,协调和控制,以追求建立供,产,销企业以及客户间的战略合作伙伴关系,最大程度地减少内耗与浪费,实现供应链整体效率最大化,保证供应链中的成员去得相应的成绩,来满足顾客需求的整过管理过程.A与国际贸易(怀疑是10分)

3、国际贸易的发展和新特点(1).动因知识化(2).对象高级化(3).交易方式网络化(4)市场垄断化(5)利益分配两极化(6)协调贸易化在A下的国际贸易(1)A促进了国际贸易的发展(2)虚拟市场的出现改变了国际贸易的运行环境(3).虚拟公司使虚拟的经营主体与合作发生变化(4).国际贸易的经营方式发生重大变化(5).A的出现使国际贸易产生新的方式-----国际信息贸易.国际信息网络化的优势(1).降低了贸易成本(2).流程得以简化(3).有利与中小企业的强烈竞争能力INTERNET提供的基本服务IP地址是一个32位的2进制地址,分类(1)A类范围是0.0.0

4、.0-126.255.255.255,默认网络掩码255.0.0.0主要分配给特别大的网络使用(2).B类范围是128.0.0.0-191.255.255.255默认网络掩码是255.255.0.0主要分配给中型网络(3).C类范围是192.0.0.0-223.255.255.255默认网络掩码是255.255.255.0主要分配给小型网络,实际上还存在D和E类,D类是广播地址,E是给将来使用的域名是由于IP难以记忆,所以用他来代替IP.域名命名规则:只可以包括以下字符,26个英文字母,0-9的10个数字,”-“连字符号(53个)EPR企业资源计划是建

5、立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策成及员工提供决策运行手段的管理平台它扩展了MRP的功能,其核心思想的供应链管理.ERP管理系统思想主要3个方面是(1).体现对整个供应链资源进行管理的思想(2).体现精益生产,同步工程和敏捷的制造思想(3).体现事先计划与事中控制的思想ERP系统的特点有(1).内部管理所需业务应用系统,主要是财务,物流,人力资源等核心模块(2).,物流管理采用制造业的MRP管理思想(3).ERP是一个在全公司范围内应用的,高度集成的系统(4).对公司内部业务流程进行了优化(5)采用了计算机最新的主流技术和体系统机构(6

6、).集成性,优先性,统一性,完整性,开放性ERP系统核心是(1).生产控制(2)物流管理(3)财务管理物流的概念是为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输,保管,配送等方式,实现原材料,半成品,成品及相关的信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划,实现和管理的过程.物流一般是由对商品的运输,储存,包装,搬运,卸载,流通加工及相关的物流信息等环节构成.一般包括以下几个方面:用户服务,需求预测,定单处理,配送,存货控制,运输,仓库管理,工厂和仓库的布局选择,搬运装卸,采购,包装,情报信息物流和商流和流通的关系.物流和商流的关系是相辅相成,相互补充.是商

7、品流通的2大要素.A下的物流特点(1)信息化(2)自动化(3)网络化(4)智能化(5)柔性化物流管理的目标(1)快速响应(2)减少鼓掌(3)最低库存(4)整和配送运输(5)改善物流质量A的安全内容:1是计算机网络安全(网络设备安全,计算机网络系统安全,数据库安全等)2商务交易安全A的安全需求主要有以下几个方面(1)信息保密性(2)交易者身份的确定性(3)交易的不可否认性(4)交易内容的完整性(5)防控性(6)不可拒绝性A的安全技术(1)网络技术(操作系统安全,放火强技术,虚拟专用网,VPN技术和漏洞检测技术)(2)密码技术(数据加密,签名认证,及密码管

8、理技术)(3)认证技术身份认证的方法(1)利用用户身份证,口令,密匙(2)利用拥护的体貌特征,