X-Y理论 Z理论 超Y理论 C理论

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1、X-Y理论X理论　X理论在18世纪末-19世纪末的整整一个世纪中占统治地位。其核心观点是要证明人是“经济人”，代表人物是泰勒，但明确提出“经济人”的是麦格雷戈，他以经济人人性假设为理论依据的管理概括为“X理论”。1.四种基本假设：A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志2.“X理论”的管理要点管理者以经济目的——获得利润为出发点，来组织人、财、物等生产要素管理是一个指挥他人的工作、控制他人的活动、调整他人的行为以满足组织需要

2、的过程。管理的手段或者是奖惩、严格的管理制度、权威、严密的控制体系，或者是采用松弛的管理方法，宽容和满足人的各种要求，求得相安无事。　　3.对“X理论”的批判“X理论”对人性的假设是错误的。这些假设不是人的先天本性，而是工业组织的性质、管理哲学、政策和措施的后果。传统的“X理论”是建立在错误的因果概念的基础之上的。Y理论麦克雷戈（DouglasMcGregor,1906~1964），美国管理心理学家。　　1925年，考取哈佛大学，1932年取得哈佛大学心理学博士学位，随后在哈佛大学任教，1937年获得麻省理工大学终身教授资格。　　麦克雷戈在同福特等公司合作研究中发现，管理的根本问题在于管理

3、者对人性的假设，越接近事实的就越理性。随后，麦克雷戈提出了“X理论”和“Y理论”。1.人性假设nA.要求工作是人的本性:　B在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任.　C个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾.　D人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制.　E大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力.2.“Y理论”的管理要点　　n管理要通过有效地综合运用人、财、物等生产要素来实现企业的各种目标　　n把人安排到具有吸引力和富有意义的岗位上工作　　n重视人的基本特征和基本需求，鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定　　n把责任最大限度地交给工作者　　n要用信任取代监督

4、，以启发与诱导代替命令与服从　　总之，管理过程主要是一个创造机会、挖掘潜力、排除障碍、鼓励发展的帮助引导的过程。“Y理论”的若干管理方法n①分权和授权　　n②工作扩大化　　n③参与式和协商式的管理　　n④职工绩效的自我批判“X—Y理论”的贡献n阐述了人性假设与管理理论的内在关系，即人性假设是管理理论的哲学基础；提出了“管理理论都是以人性假设为前提的”重要观点，这表明麦格雷戈已揭示了“人本管理原理”的实质。　　n“X—Y理论”关于“不同的人性假设在实践中就体现为不同的管理观念和行为”的观点，动态地分析了人性假设的变化对管理理论的影响，进而提出了管理理论的发展也是以人性假设的变化为前提的研究课

5、题。　　n“X—Y理论”提出的管理活动中要充分调动人的积极性、主动性和创造性，实现个人目标与组织目标一体化等思想以及参与管理、丰富工作内容等方法，对现代管理理论的发展和管理水平的提高具有重要的借鉴意义。“X—Y理论”的谬误nX理论中认为人们工作本性是被动的，所以应该以“计件工资”等形式加强监管的措施；Y理论认为人们工作本性是主动的，所以只要采取以“内在奖励”为主的重精神、轻物质等方式，就可以激励人们的工作积极性。但实际上，人们在工作中不可能存在着工作懒惰或勤勉的本性，人们工作的积极主动性主要还是决定于人们在工作中能、责、权、利是否能够统一，如果这四项有一项与其它项目不能达到统一的话，以X理

6、论实施加强工作监控也就是不得不采取措施，但由此员工工作动力的激发只能是靠监控的力度去体现。　　Z理论认为：要信任员工，信任是最好的激励，对员工的控制要含蓄委婉；每个员工都有自己的特点，根据各自的个性组成团队，来提高工作效率；管理者与被管理者需要良好的个人感情的；提供员工参与管理的机会；让职工得到业务范围之外的培训机会；终身雇佣，缓慢晋级。日本学者威廉•大内在比较了日本企业和美国企业的不同的管理特点之后，参照X理论和Y理论，提出了所谓Z理论，将日本的企业文化管理加以归纳。Z理论强调管理中的文化特性，主要由信任、微妙性和亲密性所组成。信任是指管理者要对员工表示信任，而信任可以激励员工以真诚的态

7、度对待企业、对待同事，为企业而忠心耿耿地工作。微妙性是指企业对员工的不同个性的了解，以便根据各自的个性和特长组成最佳搭档或团队，增强劳动率。而亲密性强调个人感情的作用，提倡在员工之间应建立一种亲密和谐的伙伴关系，为了企业的目标而共同努力。　　X理论和Y理论基本回答了员工管理的基本原则问题，Z理论将东方国度中的人文感情揉进了管理理论。我们可以将Z理论看作是对X理论和Y理论的一种补充和完善，在员工管理中根据企业的实际状况灵活