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《x-y理论到z理论的发展和启示》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。
现代管理愈来愈重视“人”的因素,主张以人为本,注重发挥每个人的主观能动性,调动每个人的工作积极性,从而促进一个单位或一项事业的健康发展。下面介绍几种有关人性研究的管理理论,我们可以从Ｘ—Ｙ理论、超Ｙ理论到Ｚ理论的发展中,得到一些有益的启示。 一、Ｘ—Ｙ理论 Ｘ—Ｙ理论系美国麻省工学院教授、行为科学家麦格雷戈于１９５７年提出。麦格雷戈认为,传统的管理理论把人当作消极因素对待,对人的本性作了错误的假设。他把这种错误的假设称为Ｘ理论。 Ｘ理论对人性假设的主要内容是:１人生下来就厌恶工作,只要有可能就逃避工作;２人生下来就缺乏进取心,工作不愿负责任,宁愿被领导,没有什么抱负;３人生下来就习惯于明哲保身,反对变革,把对自身安全的要求看得高于一切;４人缺乏理性,容易受外界和他人的影响作出一些不适宜的举动;５人生来就以自我为中心,无视组织的需要,所以对多数人必须使用强迫以至惩罚、胁迫的办法,去驱使他们工作,方可达到组织目标。 基于以上假设,忽视了人的自身特征和精神需要,只注重人的生理需要和安全需要的满足,把金钱作为主要的激励手段,把惩罚作为有效的管理方式,麦格雷戈对人的需要、行为和动机进行了重新研究,提出一种新的假设,即Ｙ理论。 Ｙ理论对人性假设的内容是:１人生来并不一定厌恶工作,要求工作是人的本能;２在适当的条件下,人们能够承担责任,而且多数人愿意对工作负责,并有创造才能和主动精神;３个人追求与组织的需要并不矛盾,并非必然对组织的目标产生抵触和消极态度。只要管理适当,人们能够把个人目标与组织目标统一起来;４人对于自己所参与的工作,能够实行自我管理和自我指挥;５在现代工业条件下,一般人的潜力只利用了一部分。 用Ｙ理论指导管理,要求管理者根据每个人的爱好和特长,安排具有吸引力的工作,发挥其主动性和创造性;同时要重视人的主动特征,把责任最大限度地交给每个人,相信他们能自觉完成工作任务。外部控制、操纵、说服、奖罚,不是促使人们努力工作的唯一办法,应该通过启发与诱导,对每个工作人员予以信任,发挥每个人的主观能动作用,从而实现组织管理目标。 但是,经过实践,人们发现:Ｙ理论并非在任何条件下都比Ｘ理论优越,管理思想和管理方式应根据人员素质、工作特点、环境情况而定,不能一概而论。这便是超Ｙ理论产生的理论基础。 二、超Ｙ理论 超Ｙ理论是莫尔斯和洛希在１９７０年发表的论文《超Ｙ理论》中提出的,其主要观点是:１人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的,各自有不同的情况:有的人自由散漫,不愿参与决策,承担责任,需要正规化的组织机构和严格的规章制度加以约束;有的人责任心强,积极向上,则需要更多的自治、责任和发挥创造性的机会去实现尊重和自我实现的需要;２20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应,对有些人(如懒惰、缺乏进取心者)适用Ｘ理论管理,而对另一些人(如富有责任心、工作主动者)则适用Ｙ理论管理;３组织机构和管理层次的划分、职工培训和工作分配、工作报酬和控制程度等,都要从工作性质、工作目标、员工素质等方面进行综合考虑,不能千篇一律;４当一个目标达到后,应激起员工的胜任感,使他们为达到新的、更高的目标而努力。但是,认真分析和研究之后,人们发现:不论是Ｘ—Ｙ理论,还是超Ｙ理论,都存在一个不足之处,就是其理论研究的出发点,多半是从管理当局与员工对立为基本前提。有鉴于此,便产生了Ｚ理论。 三、Ｚ理论 Ｚ理论的提出者是威廉·大内———日裔美国管理学家、管理学教授。威廉·大内于１９７３年开始研究日本企业管理,针对日美两国的管理经验,１９８１年出版《Ｚ理论》一书。Ｚ理论认为,经营管理者与员工的目标是一致的,二者的积极性可以融合在一起。 Ｚ理论的基本思想是:１企业对员工实行长期或终身雇佣制度,使员工与企业同甘苦共命运,并对职工实行定期考核和逐步提级晋升制度,使员工看到企业对自己的好处,因而积极关心企业的利益和企业的发展;２企业经营者不单要让员工完成生产任务,而且要注意员工培训,培养他们能适应各种工作环境需要,成为多专多能的人才;３管理过程既要运用统计报表、数字信息等鲜明的控制手段,而且要注意对人的经验和潜在能力进行诱导;４企业决策采取集体研究和个人负责的方式,由员工提出建议,集思广益,由领导者作出决策并承担责任;５上下级关系融洽,管理者对职工要处处关心,让职工多参与管理。 四、几点启示 从Ｘ—Ｙ理论到Ｚ理论的发展过程中,我们不难看出,在企业管理中没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和管理方法。企业管理必须针对企业及其职工的具体情况而采取行之有效的管理措施和办法,但以下几点值得每个管理者注意: １尊重人,关心人。每个管理者应从思想认识上,把自己视为企业普通的一员,与广大职工是平等的关系。所不同的是,管理者(领导者)比一般职工所肩负的担子更重、责任更大罢了,切忌高高在上,唯我独尊。要做职工的知心朋友,与职工打成一片。 ２人不只是“经济人”,而且是“社会人”。从“经济人”的角度看,领导者不能忽视职工的物质需求,应通过建立公平合理的分配制度,鼓励职工多劳多得,而且这是调动职工积极的基础。同时,从“社会人”的角度看,应注意满足职工追求友情、归属感、受人尊敬的需要,让职工参与管理,采纳职工的合理化建议。 ３搞好思想政治工作,调动职工工作主观能动性。领导者应注意通过解决职工工作、生活、学习等方面的困难,让每个职工感受到企业“大家庭”的温暖,从而心情舒畅、满怀激情地投入到工作中。４开展“厂兴我荣,厂衰我耻”教育活动,让每个职工都认识到,企业的目标和个人的目标是一致。５严格管理常抓不懈。可以设想,一个纪律松弛、规章制度不完善的企业,无论如何重视“人”,调动职工积极性也必然成为一句空话。因此,对任何一个企业而言,建立完善的管理制度,是调动职工积极性,提高劳动生产效率的基础。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender
