我国酒店网络营销存在的问题与对策探讨【毕业论文】

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1、本科毕业论文（20届）我国酒店网络营销存在的问题与对策探讨9目录摘要1ABSTRACT1前言1一、酒店网络营销概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2（一）酒店网络营销的概念2（二）酒店网络营销的主要模式2（三）酒店网络营销的作用2二、酒店网络营销的发展现状3（一）网络营销的客源市场逐年上升，低星级酒店还未普遍开展网络营销3（二）已在网络上开展营销的酒店其网络营销效益并不明显4（三）我国酒店网络营销的主要应用模式4三、我国酒店网络营销存在的问题4（一）开展网络营销的目的不明确，缺少计划性5（

2、二）酒店网络营销方式单一，点击率低5（三）酒店信息化程度开展力度不够5（四）技术与安全性问题尚待改进5（五）过于依赖网上中介的间接销售6（六）高层管理者、普通员工的营销意识淡薄6（七）网站的互动性差6（八）浏览者对信息的不信任感6四、改善我国酒店网络营销的对策6（一）明确酒店网络营销的目的，确定目标客户6（二）优化饭店网站7（三）发挥网络的营销辐射能力7（四）为顾客提供高度的指定化服务79（五）充分考虑旅游中间商的需要7（六）改革酒店内部运作体系，提高酒店全体员工的网络营销意识8（七）鼓励顾客相互交流8（八）注重内容的真实有效性8五、结束语9参考文献

3、999【摘要】中国的许多酒店已经开始在互联网上进行营销，同时互联网上出现的专业预订网也不少，如携程网络、e龙网、芒果网等。总的来说酒店网络营销还只是处于初步建设阶段，有许多地方还需要完善和改进。本文从目前我国酒店网络营销的现状着手，介绍了酒店网络营销的概念性质，同时通过对国外酒店网络营销的探析，对我国酒店网络营销现状的分析，借鉴国外酒店的一些经验以及结合我国酒店业的自身特点，对我国酒店网络营销提出了一些完善性建议。【关键词】酒店；网络营销；现状；问题；对策。【Abstract】China'smanyhotelsintheinternethasbegu

4、nontheinternetmarketingandtheappearanceofanetworkofprofessionals,suchastoridenetwork,intranet,mangos,elongnet,etc.whilethewebmarketingisonlyapreliminarydevelopmentstage,therearemanyplacesalsoneedtoimproveandimprovement.fromthehotelatpresentchinawebmarketingofthestatusquo,introd

5、ucedthewebmarketingconcept,bynaturewithforeignthewebmarketingofdisintegrating,Inchinawebmarketinganalysisofthecurrentsituation,thishotelsomeexperienceandcombinedwiththehospitalityofourhotel,networkmarketingputforwardsomeadvice.Perfection。【Keywords】Hotel;Networkmarketing;Thestat

6、usquo;Problem;Countermeasures9前言Internet是人类20世纪最伟大的发明之一，据国外权威机构统计，目前，中国网民数已取代美国位居世界第一。随着网络科技和电子商务的迅猛发展，人们的工作、生活已离不开网络。“网上交易”、“网上购物”随处可见，人们的传统思维和经营模式已被颠覆。网络不仅提高了人们的工作效率，人们的生活质量也大大提高，已成为当今社会不可缺少的信息链，是社会神经枢纽和社会进步的重要标志。作为旅游业支柱产业之一的酒店业也在紧锣密鼓地积极开拓电子商务领域，开展网络营销已经成为一种必然趋势。一、酒店网络营销概述（一）

7、酒店网络营销的概念据调查显示，21世纪酒店客人消费需求将更加追求个性化，求新和多变,而酒店实施网络营销恰恰迎合了客人的这种需求，一方面让客人了解自己所订的酒店的地理位置、价格和类型等;另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取客人的兴趣和偏好，针对客人的个性化需求和自身酒店的能力重新整合酒店的产品，全面提升客服质量和酒店管理，充分体现酒店与客人共同设计产品的特点，以便最大程度上满足顾客的个性化需求。什么是酒店网络营销？酒店网络营销是指以互联网为手段开展的一系列营销活动，包括酒店推介、网上预定业务、介绍当地的旅游景点和旅游线路、旅游酒店人才招聘及中介、

8、酒店新闻信息发布、旅游酒店电子地图、政策信息资料查询及咨询、酒店用品网上商城、旅游酒店书刊介绍等。简单说，酒