浅谈企业绩效管理存在问题及对策

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1、浅谈企业绩效管理存在问题及对策【摘要】企业以盈利为目的，良好的绩效是盈利的基础和前提。今天，企业竞争已由资本竞争进入到人力资源竞争的阶段，党的十七大报告又提出人力资源强国。人力资源是企业的核心资源之一，提高个体员工的绩效成为提高企业绩效的关键因素。【关键词】企业绩效管理问题对策改革开放以后，绩效管理在我国企业管理中得到了发展，在企业人力资源管理中发挥着越来越重要的作用。但我国的绩效管理理论和实践都是借鉴国外相关理论发展起来的，与我国国情和传统文化有很多不相适应之处，若不能审慎对待，不仅不会提高企业管理水平，反而会破坏企业的和谐运转。企业间的竞争是核心能力的竞争，我国企业要想提升

2、核心竞争力，就必须进行绩效管理。一、绩效与绩效管理绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。绩效管理可以提高组织员工的绩效和开发团队及个体的潜能。绩效管理可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个以绩效为导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意度；增强团队凝聚力，提高团队效率；通过不断的工作交流,发展员工与管理者之间建设性、开放性的关系。绩效管理主要包括绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效改进与导入等环节。绩效计划是绩效管理的起点

3、；绩效实施就是在计划制定后，被评估者按照计划进行工作；绩效考核是按事先制定的工作目标和绩效标准对员工的工作完成情况进行考察的过程；绩效反馈与面谈是主管人员与员工进行面对面的交谈；绩效改进和导入是绩效管理的重要环节。现代企业的绩效管理以企业的战略目标为导向，以不断提高组织绩效、员工能力和组织核心能力为目标，是一个系统的、通过持续不断的沟通来实现绩效目标的动态过程。实施绩效管理对于现代企业具有重要意义。二、我国企业在绩效管理方面存在的问题绩效管理这几年在企业的管理实践活动中越来越受到重视，很多企业通过引入绩效管理提升了管理竞争力。但是很多企业存在这样的现象：绩效管理过程流于形式，绩

4、效考核结果无法与激励挂钩等现象。仁误把绩效考核当作绩效管理。绩效考核只是绩效管理体系的一部分，如果把绩效管理简化为绩效考核，把考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁的依据，而没有认识到绩效管理的重要性，就走上了绩效管理的歧途。这样的绩效管理必然过于强调绩效考核的判断性和威胁性，给员工带来很强的不安全感，以致造成抵触情绪，就无法向企业员工传达企业价值观、开发员工的潜在能力。绩效考核只是绩效管理中的关键环节，换句话说，也就是计划是否得当、组织是否得力、领导是否有方、协调是否及时的验证环节。我国许多企业的管理观念还比较落后，往往用绩效考核来简单地代替绩效管理，认为它们是一回事，其实二

5、者有明显差异。（1）绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，形成组织目标所预期的利益和产出，并推动团队和个人做岀有利于目标达成的行为。绩效考核是一套正式的结构化的制度，用来衡量、评价并影响与员工工作有关的行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工发展的潜力，以期获得员工与组织的共同发展。（2）地位不同。绩效管理是人力资源管理的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。（3）绩效考核是事后考核工作结果，而绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统。2、绩效管理运行缺乏保障。在认识层面上，部分部门人员认为绩效管理只是人力资源管理部门的工作，其他部

6、门都是在配合人力资源部完成绩效管理工作。在这种思想的支配下，必然会在部门合作上出现摩擦。绩效管理是一个动态过程，其系统功能的发挥受到企业内部许多管理要素和人力资源管理职能的影响，当这些影响要素发生变化时，企业的绩效管理系统也必然发生变化。如果无法发现这些变化并根据变化及时进行调整就会使企业的绩效管理脱离企业的实际情况而导致无法实行。3、绩效管理流于形式，绩效考核流程不完整。绩效管理是事前计划、事中管理、事后考核所形成的三位一体的系统。在许多企业，重“过去”而轻“将来”，对员工的评价更多的停留在过去的业绩上，忽视了对员工未来发展和提高的规划。同时忽视了事中的过程控制，使绩效管理仅

7、具有评价功能而失去了持续改进功能，而后者对企业的重要性明显大于前者。各级管理者对绩效管理有抵触情绪。由于不能系统的看待绩效管理，不能将绩效融于管理的过程中，只是为管理者提供了简单乏味的绩效考核表，空洞且缺乏说服力。绩效管理的过程也相对简单，缺乏过程的沟通和辅导，只是认为必要的时候才组织一些填表和考核的工作，造成绩效管理流于形式，各级管理者对其有抵触情绪。绩效管理不是为了批评和指责员工，而是为了帮助他们有效地解决问题。4、绩效管理宣传、沟通不到位。任何绩效管理制度都是理念先行的。先有正确的理解