浅谈物业企业绩效管理存在的问题及对策

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1、浅谈物业企业绩效管理存在的问题及对策摘要：绩效管理是企业一项非常重要的管理制度，物业企业也同样如此。绩效管理匕经成为提升企业核心竞争力的一种手段，企业管理层也越来越重视绩效管理。作为利润率偏低的物业企业，企业如何能够在市场竞争的大潮中占有一席之位，不被市场淘汰，物业企业要正确认识绩效管理，并重新审视已有的绩效管理体系。绩效管理从绩效考核标准量化，绩效考核评价周期多层次性，绩效考核目标制定是管理层与员工共同的责任，绩效考核计划H标层层分解下达至每个员工，绩效考核与员工薪酬、奖惩、员工工作调动与职位升降紧密联系，绩效考核能够

2、使企业各服务单位实现人员资源共享，绩效考核评价及时反馈到员工，并形成管理层与员工之间有效互动，形成以绩效考核为导向的企业文化。企业绩效考核需要管理层与员工共同参与，使员工的个人工作目标与企业的战略目标尽量统一，使员工个人的能力提升转变成企业的业绩提升。文章从这些方面进行了论述，通过绩效管理，会使企业与员工共同发展，达到双赢。本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，供学和研宄使用，文中立场与本网站无关，版权和著作权归原作者所有，如有不愿意被转载的情况，请通知我们删除匕转载的信息，如果需要分享，请保留本段说明。关键词：绩

3、效管理；问题及对策；物业企业自20世纪80年代以来，市场经济发展越来越快，这必然导致市场竞争的激烈化。在这种形式下，企业要想取得绝对的竞争优势，就必须不断的提高自身的竞争力，竞争力就要求企业的绩效管理得到充分的发挥，并能够提高企业自身的效能。绩效管理是提高企业绩效的存效途径，通过绩效管理，可以帮助企业的绩效管理体制得到长远发展，并形成企业固有的企业文化，激励员工，使员工有企业主人翁意识，把工作当成一种使命来完成，在工作中，员工自身潜能得到不断开发，越来越肯定自己，工作满意度不断攀升。领导层要增强企业的凝聚力，使企业的绩效

4、不断改善；使企业与员工不断的在工作中沟通和交流，形成融洽的劳资关系。企业给员工提供更多的参与管理的机会，促使他们对工作空前的投入。要达到这一切，企业必须通过建立绩效管理系统，才能得以实现。绩效管理既能提高企业员工的绩效，也能开发企业和员工个人的潜能，使企业不断发现企业绩效管理中存在的问题，并解决绩效管理问题，使企业的绩效管理达到更高的层次，能更好的使企业管理层管理企业。也就是说，绩效管理会促进企业管理水平提高，能够提高企业的综合实力，也能使企业员工个人能力提升，更好的服务于企业，与企业井同成长物业管理属于服务性行业，笔者

5、所在的企业是集体所有制下镇政府下属的物业企业，由此决定了企业的服务项H，大多都是镇政府下属部门，服务的单位基本上都是上级部门指定。公司的物业服务单位是既定的，服务项目也是既定。公司没有可以任意发挥的余地，公司也没有过多的利润，只能让公司按部就班的生存，不能得到更好的发展。但是，在激烈的市场竞争下，企业要想求发展，在市场上占有一席之地，物业企业就不能止步于前，只想在镇政府的羽翼下生存，在此种状态下，企业为Y有更好的发展，在企业领导层的决策下，通过上级部门的帮助，企业自身的努力，新增了儿童医院项H的物业服务，这个项目纯粹是自

6、负盈亏，这就要求企业的物业服务，与镇政府指定项S既有相似之处，又有不同之处。作为集体所有制下的企业，我们不但要服务好服务单位，还要有一定的利润，这样企北才能生存下去。众所周知，集体所有制下企业的服务单位，尤其是指派的物业服务，大家认为都是一家人，没有必要向社会上的那样斤斤计较，只要企业正常服务，收入比正常经营自负盈亏的企业要偏低，基本上企业没有什么大的利润，只是略有盈余。为此，在服务好指定单位的服务项目上，企业的服务重点，应是那些自负盈亏的项目。只有这样的项目才能创造更高的利润，员工奖金等福利项H才存可能发放。企业的福利

7、好，才能吸引更多的人才服务企业，不至于人员流失。现在的形势下，物业行业是个低利润行业。我们物业企业服务单位上级指派既定，服务项目及服务费用一般也既定，要想利润最大化，我们只有成本降低，成本降低但是服务质景不能降低。物业企业成本大部分为人员费用，如何降低人员工资就成为企业持续经营的重中之重，人员工资如何控制在合理范围之内，我们就只有导入精益理念，实现管理现代化，对公司人员进行绩效管理.公司服务单位有8个之多，服务单位服务内容也不近相同，服务单位有大有小，人员配备有多有少，每个项0部配备项0主管，其余皆为一线工作人员。目前公

8、司有绩效管理办法，一月一次绩效考核，部门主管级绩效考核由主管经理负责考核，本人自评；项目部主管由物业部经理及主管经理考核，本人自评；普通职工由所属直属主管考核，本人自评。虽然有绩效评价体系，但是没有起到真正的作用，企业绩效管理存在不少的问题。一、企业绩效评价流于形式，只是按期报告、考核，没有实际意义企业员工在工作中没