组织行为学复习纲要2012

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1、组织行为学复习纲要2012一、名词1、组织2、组织行为学3、知觉4、性格5、气质6、能力7、价值观8、激励9、群体10、冲突11、组织文化12、组织变革二、简答1、组织存在必须具备的三个条件·组织是人组成的集合·组织是适应目标的需要·组织是通过专业分工和协调来实现目标2、研究组织行为学的意义3、组织行为学研究方法应遵循的原则4、组织行为学研究的系统过程5、知觉的特性6、马斯洛需要层次论及其应用7、双因素理论内容及其对我们的启发8、高成就需要者具有哪些特征？9、期望理论内容及其对我们的启发10、公平理论内容及其

2、对我们的启发11、个人对成败的归因解释12、非正式群体的特点13、人际关系的实质14、冲突观念的变迁15、体现组织文化本质的七个关键特征16、组织结构变革的内容17、化解变革阻力的方法18、请对组织文化的优缺点作简单评价。答：积极作用：（1）导向作用（2）规范作用（3）凝聚作用（4）激励作用（5）陶冶作用（6）决策支持作用（7）资源整合作用（8）辐射作用强文化有可能带来的束缚作用：（1）变革的障碍（2）多样化的障碍（3）兼并与收购的障碍19、简述一个组织在什么情况下应该考虑变革？答：（1）决策效率低或经常出现

3、决策失误（2）组织沟通渠道阻塞，信息不灵，人际关系混乱，部门协调不力。（3）部门职能难以正常发挥（4）缺乏创新20、简述组织文化的形成过程。答：最初的组织文化来源于创建者的经营理念，这反过来对员工的甄选标准产生了强烈地影响。组织现任高级管理人员的行动为员工行为标准设定了一个范围，什么是可接受和不可接受的行为。怎样对员工社会化取决于两点：（1）在甄选过程中是否保证了新员工的价值观与组织价值观相一致（2）组织高级管理人员偏爱什么样的员工社会化。试题结构示例一、单项选择[20分每小题1分]1、“度日如年”和“光阴似

4、箭“是（）对知觉的影响。A错觉现象；B心理情绪；C过去经验；D定势效应。2、“此地无银三百两”的做法是一种（）A直接暗示B间接暗示C反暗示D自我暗示3、孙膑说“不信于赏，百姓弗德；不敢去不善，百姓弗畏。”、“赏不逾日”等是论述（）A关于人性；B关于“人能合群”；C关于士气激励；D关于人事管理。4、技术水平弱，管理水平强，人际关系适中者为（）A上层管理者；B中层管理者；C下层管理者。5、“受挫——回归”是（）的观点。A需求层次理论B挫折理论CERG理论D成就理论6、个人在大众面前由于其他人在场，消除了单调情境，

5、激发了个人工作动机，行为表现积极，尤其对简单熟练工作或对外向型性格的人表现更为明显。这是群体对个人行为影响的（）A社会助长作用；B社会标准化倾向；C社会顾虑倾向；D从众行为倾向。7、鼻子能通过气味判断出无色透明液体是酒精，这表现了知觉的（）A选择性；B整体性；C恒常性；D组织性。8、以有效实惠为中心，强调功利性和实务性，是（）A理性价值观B政治价值观C社会价值观D经济价值观9、面对冲突时，一方愿意满足对方的利益而对己方的利益则不甚坚持，忍让为怀，息事宁人。这是（）方式策略。A体谅（迁就）型B回避型C妥协（折中

6、）型D合作型10、某大型企业的陈先生多年担任总工程师，不久正式退居二线，但他的继任者进行重大工程技术决策前，总还要主动去征询他的意见。出现这种情况，你认为主要是陈先生拥有哪方面影响力？（）A任职多年；B德高望重；C势力较大；D技术专长。11.人际关系的类型特点是“对抗他人”，总想知晓他人的力量或他人对自己是否有用，适于商业、金融、法律工作。这属于（）A逊顺型B进取型C疏离型D对抗型12、“杯弓蛇影”的做法是一种（）A直接暗示B间接暗示C反暗示D自我暗示13、权力基础来源于领导者具备好的思想品质、好的作风、好的

7、个人魅力，这种权力被称为()A奖赏权B个人影响权C专长权D法定权14、西蒙提出的决策标准是（）A满意标准B质量标准C信息标准D公正标准15、管理理论中有一种“权变理论”，你认为该理论是（）A权宜相变的理论B关于权利的理论C关于领导的理论D关于权力变化的理论二、多项选择题（10分）1、文化的特性有（）。 A．无形性   B．软约束性  C．相对稳定性 D．连续性E．个性2、ERG理论把人类的需要分为哪几类（）A生存需要；B权力需要；C关系需要；D个人成长的需要。3、下列吉色利的13种个性、激励品质中被认为是非常

8、重要的有（）；最不重要的有（）。A事业成就需要；B自我实现需要；C对金钱奖励的需求；D处理事物的成熟程度；E自信心；F性别。4、勒温认为存在着()的领导工作方式。　　A专制方式B协商方式C民主方式　　D独立方式E放任自流方式5．菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是()。A职位权力B任务结构C上下级的关系D个性结构E环境结构6.组织行为学的特点有()。A.边缘性B．综合性C．两重性D．多层次性