组织行为学复习纲要2.doc

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1、201209学期《组织行为学》复习纲要2一、单项选择题1．下述关于信息沟通的认识中，错误的是（）。A、信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B、信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C、善于倾听能够有效改善沟通效果D、信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍2．在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，被称为（）。A、首因效应B、刻板印象C、晕轮效应D、投射效应3．泰勒的科学管理的理论基础是（）。A、X理论B、Y理论C、Z理论D、超Y理论4．下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（

2、）。A、知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识B、感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体内生的C、知觉以感觉为基础，是对感觉的整合D、知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展5．某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，最有可能不正确的是（）。A、这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足B、这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯C、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通

3、障碍问题D、通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素6．心理学家霍兰德认为，决定着人们从事职业种类的基本的“个性定向”有（）。A、五种B、四种C、六种D、七种7．为使开会取得好的效果，开会之前要做好充分的准备，在所有要准备的事情中，最重要的应该是明确（）。A、这个会议需要多长的时间B、为什么要开这个会议C、有谁参加这个会议D、在哪儿开会8．员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）。A、正相关关系B、负相关关系C、非线性关系D、正比关系9．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，

4、这意味着该组织（）。A、非正式渠道中信息传递很畅通，运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调查C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D、充分运用了非正式渠道沟通的作用，促进了信息的传递10．在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）。第4页共4页A、正式群体B、任务群体C、命令群体D、非正式群体二、多项选择题1．组织行为学的对象具体可分为（）。A、个体行为B、群体行为C、领导行为D、组织行为E、家庭行为2．从非正式群体的形成原因来看，可将其分为（）。A、利益型B、爱好型C、信仰型

5、D、情感型E、亲缘型3．组织设计中的职权设计应遵循如下原则（）。A、保证统一原则B、权责一致原则C、控制组织规模原则D、职权要有明确规定E、控制组织人数原则4．影响团队合作效果的因素主要有（）。A、支持性环境B、才能与角色分明C、具挑战性的目标D、团队报酬E、团队的规模5．领导是一个动态的行为过程，可以表述成以下几个因素的函数（）。A、领导者B、被领导者C、领导作风D、领导环境E、领导个性三、判断题1.工作满意度与员工流动率之间是负相关的。（）2.气质决定一个人活动的社会价值和成就。（）3．从沟通的渠道来看，可以将信息沟

6、通分为正式沟通和非正式沟通。（）4．领导生命周期理论反映的是工作行为、工作关系和成熟度之间的曲线关系。（）5．在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成正比。（）四、简答题1.简述非正式群体形成的原因和积极作用。2.如何改善群体中的人际关系？3．高效团队有哪些特征？五、论述题1．联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。第4页共4页201209学期《组织行为学》复习纲要2答案一、单项选择题题号12345678910答案BCABBCBCBD二、多项选择题题号12345答案ABCDABCDEABDABCDABD三、判断题

7、题号12345答案TFTTF四、简答题1.简述非正式群体形成的原因和积极作用。非正式群体的形成是由于人的需要是多种多样的，而正式群体不能完全满足成员的需要，有些需要要在非正式群体中才能得到满足。非正式群体的形成，大致有如下原因：（1）观点和利益的一致性。（2）个性心理特征、共同兴趣爱好的一致性。（3）经历、血缘、背景、地理等因素的相似性。非正式群体的积极作用主要表现在以下几个方面：（1）在一定程度上满足成员的需要，对成员行为进行规范，给成员以更多的帮助，保持良好的气氛；（2）在一定程度上能增强正式群体的凝聚力；（3）有可

8、能帮助正式群体克服困难，解决难题，完成大量的工作；（4）非正式群体可以促进积极的信息交流；（5）在做后进转化工作上有特殊功效。2.如何改善群体中的人际关系？人际关系是指人与人之间的心理关系或心理距离。在一个群体中，人与人之间总会建立各种各样的关系，然而其密切程度却各不一样。人际关系的改善，有助于生产效率的提高。我们可