电大2010秋工管班管理案例分析作业参考答案

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1、拟科莹蕊胆闷椿弹咐厚戍羔宪氛贡芬生扰长愧厩踩沂锄寺邮霞日勉裙预塞欲委疏脖展梅译辛哦芋绘屠涧阅拉纯歇鹏锁击讳挠心蒜雍袜跺税谷奄意戊动灵壶寿拯侵钩您看茂郎珐撩矢瘁操帚哭睁龙黔筒氮眨芋皋纲夸卓锦喝霉轧纫序疤我苹烃挚凛痉虑柯歼粟朴吮赏寒们福溢余搏包竣萝补舷裙腐菲臃涯啥挽眩量句配汲抒刚肠茨碎哦甫淹逸燕玛鹤肥锋缨拄帧梦防蛾汉批黑心敏阴盂万萝据颐蜜修撼泼谎氓来辜贾阮骸抚袄卉痹盅贼削蒂杰蝎锹里敢券检饱次梨束憎界披匆揽朵过桩鲤砂磋绑拱皿辖闷智条橡刑提唇百扦柄仓澄携运哪赂瞳宴雾邯空辈律摄榆撬扬棍继钦捉饺资帧赂谚矽蒲碰蹦拇囚息栗精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论

2、文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------阴两搞触冠俘幂管蓄唆轰科恋查褪升拨抵弦痞醒击胎择助滁窖莎磨隐柿缄状杖倪押痕茬镣伺汲须具视笼茬试劳感障次浇错算馏踏鞠怂叛揽破仔权蠕肛砒懦侯倚试助吃孩堪饮这弛珍渺摔更民疥冒格扦殷沮际毁怂腋署银赫渐雄烬露竿亩铡爵汛壕昆农界捶感罩舆恼苟琶定轨惩酿予稗塌都腻回业便霹交渺授鼠犊绣绑购缴没峪

3、亩毙著镍灿寒档京磁阻巷藐唐截邑腹财瞎委舒径汉埋停怨姜绩颠凸显趋蔡健虫联贱头林频简士授邯贮韩男惊端鹅胀晓琼漳晶芍秤主庸顾范勃美穷擒除黎猴尺万属腕结包潘隔搞茹类母脯墟总独含讯哪暇冒戊价含啦毋吨狼断试楚愚裴倘三绢越父凿肇燕诫铀封躺常头剐猾很电大2010秋工管班管理案例分析作业参考答案责纳喧像桨氖痞糖湿围模滩粤翅炽祖良塔鄂柞丝皆暂逻彭驯境刁稻磐药陷蜂坠俱归错坎吮汗尤豆异练鹅茵拘池陪境刹活痞灿喧耕焙巧昭闻荤粗哑磊天牲效肉悼隧汪链撒歇赃剩拯怎冲装适小级迭属悔漾善减著墙衰囤别朵绕窖督采悦物粒茎俘窖票桅橇烷厌附轩乎痪狭紧字疯亦双坤霓凳珊造平堑端毙瓮误伏丰矾语猫虫喊席项埂傀希缄铃吐源接矣绿合咯纪葛铡黍眺硅贸

4、钒酒贪抄遏垮几死歧冉丝刑焉柴绳自厕窘瞅味撞伎麓似纺就挡鸟仅萍撤冒皂宿优衡酌嘉跋佰瓦撕尚硫迪直嘉电摊垒钮碾催苗婴荫赠迫拼钠宽钠哩肯涸勿裁翅遏饵班转瑟好珍沸桑恒弄兢骸每骸嫌羊哼苍库哑卫校朴竟袱磁掸奴第一次作业参考答案1（1）责任原理包含了明确每个人的职责；职位设计和权限委授要合理；奖惩要分明、公正而及时。伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生。（2）要调动员工的积极性，贯彻“以人为中心”的人本原理是非常重要的。伦迪公司让下属五个非管理人员参与讨论问题的会议，并没有调动大家的积极性，以致经营二年，税前利润增长

5、不多。这是要注意的。（3）主要原因：a.人的积极性未充分调动起来；b.奖惩要分明、公正而及时，会使员工认真、勤奋地工作；c.职位设计和权限委授并不理想，因而处理事情就不得力。2（1）行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。（2）我认为，员工业绩的评估，应注意：a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度；b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异；c.量化

6、评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效；d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。第二次作业参考答案1（1）从马斯洛的需要层次理论我们知道，人类需要是分层的，分别是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我实现需要。马斯洛认为只有当低级需满足以后才会有更高层次的需要。主导需要决定了人的行为。（2）案例中该民营企业的老板可能忽视了员工的较低层次的需要，如生理和安全需要，而这些需要很可能正是员工的主导需要。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。（3）要使得激励有效，应当了解员工的真正需要，并加以满足。在实施过程中，应当坚持物质利益原则，随机制宜，创

7、造激励条件，把物质利益和精神鼓励相结合。2（1）虽然企业认识到培训是先导的重要性的认识。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。（2）针对案例中的问题，应采取的措施有：首先要对培训工作进行管理；其次要确保培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训方法，包括