质量管理知识问答试题答案

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1、质量管理知识问答试题姓名：得分：一、填空：（每题2分，共20分）1．质量体系的纲领性文件是（《质量手册》）。2．分局的质量方针是（科学管理、诚信守法、争创优质、持续改进），质量目标是（工程合格率100%、合同履约率100%、顾客满意率85%以上。）3．制定各个工序的质量控制点和实施细则目的是为了加强各个工序生产过程质量控制点的（控制和监督），严格（控制产品质量）。4．质量记录填写（需及时、准确真实）文字简练表达清楚，内容不得（缺项、漏项），不能用铅笔填写，应有填写人签名和日期。5．各个工序质量控制点和实施细则，适用于各个工序操作工的（自检、互检）和质检员的（专检

2、、巡检）以及其它相关人员的监督。6．公司管理方针包括总体管理方针、质量方针、环境方针和职业健康安全方针，是质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系总的（综旨和方向），是公司质量、环境和职业健康安全管理的（最高纲领和活动准则）。7．影响产品质量的六大因素是（人、机、料、法、环、侧）。8．处理质量事故的三不放过原则（1.不放过责任人；2.不放过事故责任分析；3.不放过制定预防、纠正措施。）9．公司的机器设备的一级保养（每月）进行一次；公司的机器设备的二级保养（半年）进行一次。质量管理知识问答试题姓名：得分：一、填空：（每题2分，共20分）1．质量体系的纲领性

3、文件是（《质量手册》）。2．分局的质量方针是（科学管理、诚信守法、争创优质、持续改进），质量目标是（工程合格率100%、合同履约率100%、顾客满意率85%以上。）3．制定各个工序的质量控制点和实施细则目的是为了加强各个工序生产过程质量控制点的（控制和监督），严格（控制产品质量）。4．质量记录填写（需及时、准确真实）文字简练表达清楚，内容不得（缺项、漏项），不能用铅笔填写，应有填写人签名和日期。5．各个工序质量控制点和实施细则，适用于各个工序操作工的（自检、互检）和质检员的（专检、巡检）以及其它相关人员的监督。6．公司管理方针包括总体管理方针、质量方针、环境方针

4、和职业健康安全方针，是质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系总的（综旨和方向），是公司质量、环境和职业健康安全管理的（最高纲领和活动准则）。7．影响产品质量的六大因素是（人、机、料、法、环、侧）。8．处理质量事故的三不放过原则（1.不放过责任人；2.不放过事故责任分析；3.不放过制定预防、纠正措施。）9．公司的机器设备的一级保养（每月）进行一次；公司的机器设备的二级保养（半年）进行一次。10．阐明要求的文件是（规范）。"R4e,p9O-l(B/

5、"g三维网技术论坛二、判断题：（每题1分，共10分）1．CO2的毒性在于它能与血红蛋白结合，降低血液的输氧功

6、能，而引起窒息；×2．审核员必须去现场验证才能确保不符合项纠正措施的有效性。×3．一个组织的质量目标应与质量方针一致的。√4．质量目标和质量方针都应由最高管理者颁布。√5．质量体系运行，必须做到“全员参与”，可理解为在各个环节上满足客户需求。√6．几个过程的输入可一同转化为一个过程的输出。√7．GB/T19001-2008标准是质量管理体系认证的依据。√8．ISO是国际标准化组织（InternationalOrganizationforStandardization）的简称。ISO并不是简写，而是一个名字，源自于希腊字isos，其意义是“相同”，iso的字根如“

7、对称isometric”是指两边等距，法律面前人人平等则是“isonomy”。从“相同”到“标准”，这是国际标准化组织选择名称时重要的考量。√9．组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。×10．在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。√三、选择题：（每题3分，共30分）1．质量管理体系文件的构成一般包括(  A、C、D、E )。A．形成文件的质量方针和质量目标B．建立质量体系的参考文件C．质量手册D．质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件E．质量管理标准所要求的质量记录2．过程方法是(E)。A．策划B.实施C.检查D.处置E.全部

8、都是3．管理评审的输出包括(D)A．质量管理体系有效性及其过程有效性的改进B．对市场的分析报告C．与顾客要求有关的产品的改进D.A+C4．为满足ISO14001环境管理体系标准，当识别环境因素时应考虑（ D）  A．组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务B．组织能够控制或能施加影响的环境因素C．已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务D．所有上述答案5．法律法规和其他环境要求中的“其他环境要求”主要包括  （C、D    ） A．与环境因素不相关的要求B． 产品质量管理的要求C． 非法规性指南D． 组织对公众的承诺6、生活污水的主要污染物指标

9、是：（D）A、COD、B