2014年运营策划部年终总结

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5、2014年个人工作汇报本人于2014年3月应聘到三门峡喜天下项目销售部经理，并于2014年11月调到运营策划部任职策划经理。在过去的2014年度工作内容：销售部工作（销售部员工培训、销售市调统计、销售方案制定、销售制度建立、协助制定销售政策、初期认筹活动、项目一次开盘销售工作）；策划部工作（制定销售活动方案、落实方案执行、协助宣传合同签订、帮助公司审核合作公司相关事宜）；项目管理相关知识学习。工作时间比例图1.1销售部工作1.1.1销售部员工培训员工培训对于任何一个企业而言都是重中之重，只有培养好

6、一批批优秀的员工，整个企业才会有蓬勃的发展动力，只有培养一支能打“硬仗、胜仗”的优秀团队，才能更好的完成公司给予的任务。培训的主要内容是：（一）房地产基础知识培训。（二）房地产从业人员心里培训。（三）公司相关制度培训。（四）房地产销售技巧培训。（五）房地产案场控制协助培训。（六）销售人员礼仪培训。（一）房地产销售谈判技巧培训。1.1.1销售市调统计对于任何一个项目的销售活动，都要做到“知己知彼”，只有这样才能更好的制定符合市场需求的销售策略，指导职业顾问进行销售活动。市调主要内容是：（一）竞品项目

7、楼盘分析（嘉亿广场、义乌商贸城、万洋国际、汉飞世界城）。（二）市区内个楼盘销售政策分析（价格定位、客群分析）。（三）市区潜在客户群体分析（小区分析、企事业单位分析）。（四）喜天下优势矩阵分析。1.1.2销售制度及政策的建立“没有规矩不成方圆”公司销售部从无到有、从小到大，种种制度不断在完善，虽然还有些不足，但销售体系已经基本完善。销售制度销售政策1.销售部培训制度1.人员培训方案（含教案）2.销售部案场管理制度2.认筹执行方案（含流程）3.销售部行销管理制度3.项目SWOT分析报告4.销售部电销管

8、理制度4.开盘定价建议书5.销售部休假管理制度5.开盘执行方案（含流程）6.销售部认筹管理制度6.项目REITs简析报告7.销售部签约管理制度1.1.4项目一期销售工作只有销售数据才能体现销售部的工作核心内容：客户信息收集认筹办卡开盘签约直接数据19万组1300余张135组实际数据13万余组（去除无效和重复信息）932张102组以上数据仅为本人调转策划部时统计。1.2策划部工作1.2.1策划活动费用审核运营策划部属于销售部协助策划部工作部门，对于每次销售促进活动都经过详细周密的计划