高级行政管理—武文红 大纲

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1、高级行政管理培训课时：1天引言：行政工作的性质与人员素质要求职责与工作内容工作性质与在企业中的价值专业知识与素质要求人员悟性与职业发展规划1.技能锤炼1.1时间管理与工作筹划1.2办公室5S设计与管理介绍1.3社交与接待1.4会务组织与管理1.5办公环境管理1.6各项费用管理与监督1.7办公室用品及服务的采购管理与商务谈判1.8行政办公技能快速提升的十项技巧1.行政文书的磨练1.1信息收集与汇总、运用1.2文件资料的管理1.3公文写作与处理1.4档案收集与管理1.5幻灯制作与表格数据分析1.6纸文档、电子文档的逻辑归类1.7邮件、信函、信访等的处理2.行政

2、管理的锻炼2.1人际沟通与内、外协调能力的锻炼2.2行政统筹与内部、交叉绩效管理2.3办公室5S设计与管理事务（引导与演练）2.4办公室日常事务管理能力的提升（接待、来访、电话、人事、行政、（Q：605556860）日常、秘书、临高、印信、物品、陪同、代办、差旅、值班、安全）2.5会议组织与事务（大型案例与演练）2.6授权管理与问题发现2.7公关与危机处理2.8事务督查与保密1.高级行政标杆与快速成长之DDCS法则1.1沟通桥梁、业务主推、问题解决1.2你的职业风格与领导风格、企业文化的一致性1.3提醒你的“行政工作十禁忌”1.4快速成长之DDCS法则