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1、旅游学刊TOURISMTRIBUNE第24卷2009年第9期月刊基于扎根理论的城市形象定位与塑造研究3:以重庆市为例1,231,2张,刘进平,张锐(11中国矿业大学管理学院,江苏徐州221116;21重庆文理学院品牌科学研究所,重庆402160;31重庆交通大学人文学院,重庆400074)[摘要]城市形象定位是研究现代城市发展战略的前提和益激烈,塑造城市形象已成为我国城市可持续发展基础,是城市品牌营销的核心。本文运用扎根理论研究方的关键。良好的城市品牌形象不仅有助于展现城市法,对反映重庆历史特点、现实优
2、势与发展趋势的资料记录特点和城市魅力,增强城市居民的凝聚力,推动城市进行开放性译码分析,最终从资料中抽象出28个概念和8精神文明建设,吸引优秀人才,带动旅游业的发展,个范畴。在主轴译码阶段得到5个主范畴,分别为中国文化增强公众对政府的信任感,获取外部支持,如资源计名城、中国美食之都、国际山水旅游之都、西部时尚之都、中划、财政投入、重大主题活动等,也有助于招商引资,国品牌之都。最后通过对范畴和主副范畴的深入分析,同时促进城市经济发展;同时还有助于支持本市组织和结合原始资料记录进行互动比较、提问,得出用“激
3、情之都”[1-2]这一核心范畴来定位重庆的城市形象。在此基础上,就重庆个人开拓市场等。城市形象塑造需要从城市的城市形象定位为“世界激情之都”,向政府相关部门、专家学者整体形象、次级形象和保健因素3个层次入手,其首和市民进行了认同度调查与分析。最后,提出了重庆城市形要工作就是对整体城市形象和次级城市形象进行定象塑造的故事线、基本思路、整体形象塑造策略、次级形象塑位,它是城市形象塑造的核心。其中,整体城市形象造策略、保健因素整治策略以及城市形象塑造的组织与管理。定位是通过对城市的历史特点、现实优势与发展趋[
4、关键词]城市形象;定位;激情之都;扎根理论;重庆势的分析资料进行编码分析,建立所有类属和类属[中图分类号]F59关系,归纳出最能代表城市历史、文化、现实优势和[文献标识码]A发展趋势的核心类属,它代表了城市的整体发展目[文章编号]1002-5006(2009)09-0053-08标和对利益相关者的核心诉求;而次级城市形象定位则是根据局部的城市特色和比较优势资源来确1引言定,它是引导城市规划、城市经济、城市社会文化、城随着我国城市化进程的加快和城市间竞争的日市旅游等各分支领域的发展目标,也是支撑整体城市形
5、象的关键要素。整体城市形象和次级城市形象都是能显著影响利益相关者感知的激励因素。而保3本文系重庆市重大决策咨询研究课题《新重庆城市形象定位健因素是指能使利益相关者对城市感到不满意,从与塑造研究》(2008ZB01)研究成果。[收稿日期]2009-04-10;[修订日期]2009-07-21而产生不良城市形象认知和反应的因素。这就需要[作者简介]张(1971-),男,四川威远人,重庆文理学院品对影响利益相关者体验的保健因素进行综合整治,牌科学研究所副教授,中国矿业大学管理学院博士生,研究不断改善城市的软、
6、硬环境,完善城市功能,消除“短方向为品牌管理、战略管理等,E2mail:zhangyi0914@sohu.板”与负面影响,有力支持城市形象塑造。总之,城com;刘进平(1979-),女,四川荣县人,硕士研究生,研究方市形象塑造是一个城市全方位的事业,绝不仅仅只向为品牌哲学等;张锐(1976-),男,四川威远人,重庆文理停留在广告宣传上,它需要城市政府从影响利益相学院品牌科学研究所副所长,副教授,中国矿业大学管理学关者体验、感知和满意度的因素出发,本着“以人为院博士生,研究方向为品牌管理、战略管理等。本”
7、的理念,从城市中的人、事、物等细微处着手,调53第24卷2009年第9期月刊旅游学刊TOURISMTRIBUNE动政府各级部门、企事业单位、市民的广泛参与和领宜居城市,显然缺乏专属性;有些定位缺乏相应载体会,真正建立一个让利益相关者满意的诚信、友爱、支撑,如神奇西部,而且西部的概念也过于宽泛;有[4]互助、和谐、优美、卫生、舒适、愉悦、快捷、高效、繁荣些定位有雷同之嫌,如动感之城。从总体上看,整[2]的现代城市。要做到这些,需要城市政府从城市体形象定位都不同程度地存在着城市诉求和发展目形象定位、城市精神
8、与核心价值、城市“名片”、城市标不明确的缺陷。而次级城市形象定位则是根据经整体建设和环境综合整治(包括城市经济发展、城市济、历史文化、科技、功能、环境、交通、旅游、休闲、消功能提升、市民素养与城市文化营造、政府形象以及费、饮食等某一方面的优势来定位。在这些定位中,市容、环境和交通建设等)、城市形象整合传播以及有的属于城市的发展目标或规划;有的属于城市名城市形象塑造的组织与管理等方面进行系统规片,如桥都等,还上升不到次级形象的高度;同时,各[