高师 劳动关系1

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1、高级人力资源管理师第七章劳动关系管理蓝国庆P1461学习目标：1、掌握劳动争议的解决方法2、掌握离职管理的基本过程和方法3、理解员工安全与健康的重要性4、了解员工健康问题的类型5、了解工作压力的应对方式与方法6、了解员工援助计划的服务程序和内容2第一节集体劳动争议与处理程序集体合同的协商决定劳动条件标准的约束因素集体协商策略建立利益协调型的劳动关系团体劳动争议处理程序团体劳动争议的特点团体劳动争议的处理程序重大集体劳动争议或团体劳动争议处理对策积极预防集体劳动争议和团体争议3劳动争议处理的程序双方应协商不愿或协商不成，申请企业调解委员会调解调解不成或不愿调解，申请仲裁机构仲裁一方或双方不服，到

2、法院申诉4劳动争议仲裁的原则一次裁决原则。合议原则。（少数服从多数原则）强制原则。一方申请即可受理；调解不成可直接裁决；发生法律效力的裁决，一方不履行另一方可申请法院强制执行。回避原则。区分举证责任原则。5举证原则反映平等主体关系间的争议事项，遵循“谁主张谁举证”的原则！反映隶属关系的争议事项，实行“谁决定谁举证”的原则！6一、集体合同的协商决定劳动条件标准的约束因素1、国家标准2、市场因素工资指导线法定社会保险工作时间休息休假劳动安全卫生标准宏观经济状况企业所处的行业其他工会组织的集体协商结果的影响效应工会组织的团结程度、用人单位的实际支付能力和人工成本的承受能力，以及工会和用人单位各自的财

3、务状况集体协商各方的交涉技巧与公共关系能力P1467工资指导线《关于建立劳动力市场工资指导价位制度的通知》（劳社部发[1999]34号）劳动保障行政部门按照国家统一规范和要求，定期对各类企业中的不同职业（工种）的工资水平进行调查、分析、汇总、加工，形成各类职工（工种）的工资价位，向社会发布，用以指导企业合理确定职工工资水平和工资关系，调节劳动力市场价格。8工资指导线制度什么是工资指导线制度？是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。9工资指导线的作用为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据，有利于企业形成正常的工资增

4、长机制。引导企业自觉控制人工成本水平。完善国家的工资宏观调控体系，体现了市场经济条件下的“政企分开”。10制定工资指导线的原则应符合国家宏观经济政策和对工资增长的总体要求，坚持企业工资总额的增长低于企业经济效益的增长，平均工资的增长低于劳动生产率的增长的原则。(宏观调控)允许各地根据其具体情况确定当地工资指导线水平。(当地水平)实行协商原则。(协商)11工资指导线的主要内容经济形势分析工资指导线意见上线（预警线）基准线下线是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。是对生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。主要适用于经济效益较差或亏损企业。12以国家为主体，对有工资收入的

5、劳动者在暂时或永久丧失劳动能力，或虽有劳动能力但无工作丧失收入来源的国民，通过立法，运用社会力量，给其一定的收入补偿，以使其能维持基本生活需要的一种制度。特点：强制性、缴费性、互济性、储备性和补偿性。社会保险是社会保障体系的核心部分。社会保险13社会保险养老保险生育保险工伤保险医疗保险失业保险是国家通过立法强制实施的，当受保者达到法定年龄而退出劳动领域时，由国家和社会给予其工资补偿的制度。医疗保险是国家通过立法的形式确定的，当法定范围内的社会成员患病时为其提供医疗费用帮助的社会保险项目。生育社会保险是对女性劳动者因生育期间中止劳动失去工资所给予补偿的制度。工伤保险指劳动者因负伤或职业病暂时失

6、去劳动能力，从国家和社会获得补偿的制度。失业保险指对那些由于非本人原因暂时失去工作的劳动者给予物质补偿的制度。14企业的三种工时制标准工时制不定时工作制综合计算工时制就是每天工作8小时，每周工作40小时的工作制度。15企业的三种工时制标准工时制不定时工作制综合计算工时制根据工作性质和特点，对某些岗位不具体规定工作时间，其以完成岗位职责任务为标准。16企业的三种工时制标准工时制不定时工作制综合计算工时制即分别以周、月、季、年等为周期，综合计算工作时间，但其平均日工作时间和平均周工作时间应与法定标准工作时间基本相同。17什么员工可以实行不定时工作制？企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员

7、、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工；企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊允许机动作业的职工；其它因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系，适合实行不定时工作制的职工。劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》18综合计算工时制对哪些企业和职工可行？三种企业可以对职工实行综合计算工时工作制度交通、铁路、邮电