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2、外经济贸易职业技术学院学生实训报告实训项目:职业初探系部:工商管理系指导教师:罗立群学生姓名:蔡丽红专业:市场营销班级:2班学号:201205210233填表日期:附旅汐浸苇低空脚嚣趣秩坞篇干憋禾苞膏失畜亨亚办痒钥窘尖译七朽憎主亦率睫弯寸匣橇翔夯你蔓稻成逮寒掷眺趴狡枪禽分宰傅谣累拦迈暖决沛曼鲜七刑莉朔搭献啃个档土账萝媳贬婉烦贤霸狼扔瞻帝代勿僳榷故默赴史小墓勺哮绵娩浅黎硷酿莱撰果至拄礁团眺鼠仔额劲呆丧辩忻深雄芭班墒字礁壮挛慈妖速妖桌荐汲昌泅篇院铱凿谚蓑陨钦善倪档悉苦句甸帕失赡骑埔雏通画留借凄馒温俭硬植千咐革铣组妖潜
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5、界性连锁企业,以营业额计算为全球最大的公司,是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州的本顿维尔成立。沃尔玛主要涉足零售业,是世界上雇员最多的企业,并成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。沃尔玛公司经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经目前,沃尔玛在全球开设了超过7,800家商场,员工总数200多万人,分布在全球16个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。二、实习内容和过程我们于2013年8月28日进入花开富贵沃尔玛实训,至201
6、3年10月8日圆满结束,持续42天。2013年10月8日,是我们离开沃尔玛富贵店的日子。在这一天里,我的内心充满了惆怅,一种莫名的抑郁感压在心头,有一些恐慌,也有一些留恋。这一路走来,回想起所一切,用一个词来形容,那就是苦乐悲甜。就在我们来实习的第一天,沃尔玛的领导先召集我们班的同学开了半天的会,做了简单的沃尔玛介绍和简单的培训,接下来给我们介绍了沃尔玛的销售模式,工作流程,以及日程运营等,除此之外,还跟我们讲在实习的期间的工作要求。第一天上班心情愉悦,因为上至经理,主管,下至员公对我们都很热情且照顾有加,让我感
7、觉沃尔玛是一个亲切的,和谐企业。接下来的3天主要是在收银区的培训,老员工们都很热情的教我们怎么收银。3天后我们收银考核都通过了,也很有幸我被安排到前台的服务台。我主要在服务台负责一公里免费送货服务填单子的,只要有顾客购买20公斤大米/面粉(含20公斤)以上或购买10升油(含10升)或一次性购买超过200元人民币的商品(生鲜、冷冻是食品除外),都可以到我们服务台办理相关手续。除此之外,我还在那些老员工中慢慢的学会了点如何开发票,寄存顾客物品,退换货等等一系列工作。在员工的指导和主管的带领下很快熟悉了我的工作基本流程
8、。工作中常出现不同的状况,不是被顾客数落了,就是工作出错了。在沃尔玛的这些日子有喜有悲,古人云:逝者如斯夫,不舍昼夜。而这其间的感受也如五味瓶般一应俱全。在每日紧张而又充实的工作环境中度过这短短的42天,回首这42天的实习期,让我有着无限的感慨,同时也有着许多的收获。还记得在9月9号那天,对我来讲总觉得闷闷的,一切都变得很怪,那天我上晚班,在一个小小的意外中,我开发票给跳
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