西单商场营销策划书

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1、西单商场庆（2009年9戸25日-2009年10月15日）第四策划小组2009年9月17日西单商场市场营销策划书一、西单商场的基本情况(-)历史沿革新疆西单商场百货有限公司位于乌鲁木齐市北京南路895号，系北京市西单商场股份有限公司在新疆设立的全资子公司，于2005年4月在乌鲁木齐注册成立，注册资本1000万元。北京西单商场是一家具有七十余年历史的全国著名的老字号商业企业，在广大消费者中具有良好的知名度和美誉度，在首都北京和全国商业中占有重要位置，被中国商业联合会首批授予“中国商业名牌——西单商场”和“中国商业服务晶牌一三

2、实服务”称号。在西单商场发展史上，党和国家领导人江泽民、胡锦涛曾先后亲临西单商场视察工作，并对西单商场多年改革成绩给予了充分肯定(二)发展现状商场总建筑面积商场建筑面积21000平方米，共六层，经营商品20000余种，根据现代时尚百货的市场定位，着力营造现代、时尚、典雅的购物乐园。新疆西单商场秉承北京西单商场的企业理念，以实实在在的商品、实实在在的价格和实实在在的服务谱写诚信经营的篇章，已成为乌鲁木齐铁路局商圈引领风尚的商业旗舰店，成为集购物、休闲、娱乐为一体的首府商界明珠。新疆西单商场主要经营项目：一至六层为现代百货店，

3、经营化妆品、黄金珠宝、钟表首饰、精品男女皮鞋、箱包，男女服装服饰、家居、针织童装玩具；负一层为综合超市，主营生鳞、副食、熟食加工、食品、烟酒、粮油、洗涤日化、文体用品、日用小百货。新疆西单商场现有员工179人，其中男职工70人，女职工109人，汉族153人，少数民族26人。新疆西单商场百货有限公司企业理念系统：企业目标：超越自我，勇创一流。企业使命：引领消费，回报社会。企业精神：求实创新，不断进取。经营理念:诚信为木，顾客至上。管理理念：科学，严谨，创新，咼效。服务理念：实实在在的商品，实实在在的价格，实实在在的服务。企业

4、口号：亲情、真情、好心情，时尚生活每一天。西单商场存在的主要问题：1）百货业态近年来发展缓慢；2）商场定位不明确；3）商场规模不够人；5）管理薄弱，贯彻实施能力弱；6）留有国有企业的痕迹，操作不符合市场规律；7）缺乏高层管理和技术人才，缺乏激励和约束机制;8）零售业态竞争激烈，尤其是西单商围；9）计算机技术未充分利用。二、西单商场市场营销环境分析（-）宏观环境分析宏观环境：也称为间接营销环境，指影响企业市场营销活动的一系列巨大的社会力量和因素，主耍包括：人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化、自然生态和竞争环境七大因素。

5、宏观环境分析P图2-1PEST分析图PEST分析法：.P（政治、法律）：政治制度体制方针、政府的稳定性、特殊经济政策、环保立法反不正当竞争法、对外国企业态度、法律法规。政治法律环境：指法律、政府机构和影响或制约社会上各种组织与个人的压力集团的集合。包括:1•国家政治休制和经济管理体制2.政府方针政策3•法令、法规近些年來，政府出台了一系列政策和法律法规，旨在维护市场经济秩序，建立健全市场经济体制，为企业的发展提供了有力的政策支持,营造了良好的市场环境，对企业来说是一个难得的发展机遇，符合市场规律的政策法规有利于规范企业的市

6、场行为，防范无序竞争，遏制企业在经营过程中的不良行为。.E(经济):经济环境：指影响企业市场营销方式与规模的经济因素，新中国成立后，特别是改革开放以来，新疆经济社会发展取得了巨大成就。国民经济综合实力明显增强，建立了以农业为基础、以工业为主导的国民经济体系，初步形成了以天山北坡经济带为依托，以铁路和公路干线为骨架，以区域性和地区性经济中心城市为支点，辐射带动地区经济发展的区域经济格局，且近年来新市区经济的快速发展，为西单商场提供了良好的发展环境。1.经济发展状况［美］W.W.Rostow的经济发展阶段理论：经济五个发展阶段

7、(1)传统社会型(2)准起飞型(3)起飞型：这是我国现阶段的状况（4）成熟型（5）大众高消费型根据该理论，我们不难得出这样的结论，就是新市区的经济正处于发展阶段，针对这样的经济状况，此区企业的发展空间将会很大，具有较强的发展潜力，所以西单商场应该抓住机遇，健全公司内部的管理机制，在激烈的市场竞争中立丁不败之地。2•社会购买力:指一定吋期内社会各方面用于购买产品或服务的货币支付能力。市场规模的大小归根到底取决于购买力的人小，社会购买力人小又取决于国民经济发展水平及国民平均收入水平。“十五”期间屮央加大了对新疆的支持力度，在资

8、源开发和招商引资等发面都给予了极大的支持和帮助，使新疆驶入了经济发展的快车道，尤其是近几年，新疆人民的生活水平不断提高，社会购买力不断增强，商品经济进一步活跃，呈现出一片欣欣向荣的景象。伴随着新市区经济的快速发展，西单商场的发展速度也不断加快，从地理位置上看，西单商场是以铁路局为中心向新市区甚至整个乌鲁