班委推荐的：广播电视大学（电大）期末考试2017年【小企业管理】课程期末考试重点小抄精.

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1、2017年广播电视大学考试就耍开始了，祝各位考生顺利通关，取得满意的好成绩，加油,你最棒！2017最新电大【小企业管理】课程期末考试重点小抄注:打印前，请和历届试题核对，能对上再打印xiniz小企业管理一•名词解释1小企业从理论上讲，小企业是指劳动力，劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业2不完全市场既非完全竞争亦非完全垄断的市场，即垄断竞争市场是不完全市场3交易费用为了达成一笔交易，通常需要寻找对方，了解其产品和产品价格，进行谈判,协商和签订协议，为此而投入的时间和精力等成本就是交易费用.简言之，交易费用包

2、括一切不直接发生在物质生产过程中的成本4小企业管理是指小企业管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者自身一起高效率的实现小企业发展目标的活动过程5市场调研是以科学的方法了解市场发展变化的活动.它通过系统的收集记录，整理和分析有关目标市场供求方面的资料，掌握潜在市场和显在市场的情报和数据6企业登记注册是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度7银行帐户是指各单位为办理存款，贷款，结算以及现金收付而在银行开立的户头8货币结算是指企事业单位之间,以及个人与个人之间因商品交易，劳

3、务供应和资金调拨等经济活动所引起的货币收付行为，简称结算9税务登记是纳税人履行纳税义务向税务机关办理的必要的法律手续，是税务机关依据税法的规定，对纳税单位和个人的生产经营活动进行登记管理的一项基本制度10纳税申报是纳税人和扣缴义务人为履行纳税义务和扣缴义务，就有关事项向税务机关进行书面申报的一项制度11特许经营是指特许经营人将自己所拥有的商标，名称，产品，专利和专利技术,经营模式等以合同的形式授予被特许经营人使用.被特许经营人按合同规定，在特许经营人统_的业务模式下从事经营活动，并向特许经营人支付相应的费用12单体特许是指特许人赋予受许人在某

4、个地点开设一家加盟店的权利•特许人与加盟者直接签订特许合同，受许人亲自参与店铺的运营13区域开发特许是指特许人赋予受许人在规定区域，规定时间开设规定数量加盟网点的权利14特许经营合同是特许者与被特许者之间最重要的法律文件，其中包括了所有关于双方合作的约束条款15家族企业在企业的发展过程中，由一个家族控制该公司的大部分股权，拥有公司的所有权并且参与管理，这样的企业就是家族企业16家族企业文化家族企业独特的行为方式和价值取向，就是家族企业文化17个人独资企业也称个人业主制（单一业主制）企业，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财

5、产对企业的债务承担无限责任的经济实体18合伙企业指由2个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙人企业债务承担无限连带责任的营利性组织19公司即公司制企业,是依照公司法组建并登记的以营利为目的的企业法人20战略联盟是指2个以上的企业为了实现资源共享，风险或成本共担，优势互补等特定的战略目标,在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动,从而取得"双赢"效果的合作形式21虔拟企业又称"虚拟公司"或"影子公司"，它是指企业在组织形态上突破有形的界限，虽有生

6、产，设计，经营，财务等完善的职能，担企业体内却没有完整的执行这些功能的组织22商业计划是创业者或企业为了实现未来增长战略所制订的详细计划注要用于向投资方和风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划，从而取得投资方或风险投资商支持的一份商业计划报告，同时也是展示自己有实现战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告23项目可行tt报告通过对项目本身技术方面的分析，并针对项目实施所带来的经济效益进行评估,这一分析报告就是项目的可行性报告24内部使用者商业计划的内部使用者是指企业的管理团队和雇员25外部使用者商业计划的外部使用者包括顾客，

7、供应商和投资者26企业的竞争优势是企业能比别的竞争对手更好的满足客户的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益27目标市场是指通过市场细分，被企业选定的，准备以相应的产品或服务去满足消费需求的某一个或几个细分市场28PEST法PEST是四个英文单词的缩写.PEST法就是通过对影响小企业经营的政治法律环境，经济环境,技术环境和社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解党国家的方针政策，法律法规的精神，了解国内外宏观环境的变化与发展趋势，从而发厮口利用外部环境中的机会，趋利避害，获取竞争优势29差

8、异化战略指小企业对其生产或提供的产品和服务进行差异化以避开直接竞争，创造市场差别优势30目标市场营销指企业向具有相近统计特征，相同爱好的需求的特定消费者群体提供一组