第二章 决策1

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1、第二章决策DecisionMaking1“天下没有白吃的午餐”为了得到我们喜爱的一件东西，通常就不得不放弃另一件我们喜爱的东西。作出决策要求我们在一个目标与另一个目标之间有所取舍。2美国管理学家赫伯特•A•西蒙（Herbert•A•Simon）认为“管理就是决策”。可见决策是管理的一项重要职能，是管理的核心。可以说整个管理活动就是紧紧围绕着如何制定和实施决策而进行的，决策是实施其他管理职能的前提和基础。3赫伯特A西蒙说:“决策是行政管理的心脏，管理就是一系列决策”你是如何理解的？管理就是决策。——赫伯特·西蒙4英国著名的世界经济调查机构朗莱弗公司公布的对“智力”和“效

2、益”的测定数据表明：企业增加一个劳动力，可以取得1：1.5的经济效果；增加一个技术人员，可以取得1：2.5的经济效果；而增加一个高层决策者，则可取得1：6的经济效果。一个调研结果5中央企业决策失误损失逾百亿2004年，审计署对国家开发投资公司等10户中央企业原领导人员任期经济责任进行了审计。这10户企业资产总额14221亿元，审计资金占51％。发现决策失误造成损失较为严重。10户企业对外投资、借款、担保等造成损失145亿元。主要是由于不按程序决策、违规决策和管理不善造成的。今年6月，国家审计署审计长李金华在向全国人大常委会提交的10家中央企业原领导人任期经济责任审计报

3、告中，有两个对比数字十分耐人寻味，通过审计查出这些企业转移挪用、贪污受贿等涉嫌经济犯罪金额16亿元，但由于决策失误、管理不善所造成的经济损失却高达145亿元,145亿竟是16亿的9倍之多。可见决策失误比腐败更可怕。6决策失误是当今中国的最大失误如果说新中国自成立以来有什么失误的话，那么最大的失误　恐怕就是决策失误。从文化大革命的政治决策失误，到改革开放以来某些地方政府经济决策的失误；从大型国有企业的投资决策失误到民营企业家的发展战略失误，由此给中国国民经济乃至中华民族造成的损失无法估量。令人遗憾的是，尽管如此,目前我们仍然没有走出决策失误的怪圈。7案例：太阳神的陨落当

4、太阳升起来的时候，我们的爱天长地久1988年成立，应用全套CI设计，广告宣传。1992年红遍大江南北，日均进帐300万元1993年销售额达到13亿元。1993年怀汉新把以纵向发展为主，以横向发展为辅的战略决策改变为：纵向发展与横向发展齐头并进。一年内上马了包括石油、房地产、化妆品、电脑、酒店等在内的20多个项目，并在新疆、云南、广东和山东相继组建成立了经济发展总公司，进行大规模收购与投资。8这一决策的实施，短短两年时间内，太阳神就为这些仙姑转移资金达3.4亿元。但盲目的决策必然导致惨痛的失败。这些项目最终没有一个成为新的太阳。3.4亿元血本无归。1997年，太阳神全年

5、亏损1.59亿，它在香港的股票价格有1996年的每股2.2港币惨跌到9分港币。20002年5月太阳神集团财务困难，出让了其下属的香港上市公司：中国太阳神的绝对控股权，太阳伸就此陨落了。太阳神贪多求大的决策，最终使它走上了一条通向死亡的悲惨之。9多元化是很多企业在有了一定的发展规模后都喜欢采用的决策，认为这样可以降低风险，可以在短期内扩大企业规模。但是他们忘记了：由于涉足了过多的行业，尤其是自己完全不熟悉的行业，没有经验、没有人才、没有社会关系，只拥有一定的资金，而这些资金又投入了一个未知的黑洞，最可能的结果就是带来财务危机。因此多元化是一把双刃剑。用好了，可以使企业迅

6、速扩大规模，增加新的利润增长点；用不好，很可能成为成功企业的滑铁卢，他们把鸡蛋放在了很多的篮子中，但是最后却发现自己却连举器一个篮子的力量都没有了。10本章主要内容第一节决策的定义、原则、特点与依据第二节决策的类型第三节决策理论第四节决策阶段第五节最佳决策第六节有效决策的障碍第七节群体决策及其管理第八节决策方法11何为决策？12第一节决策的定义、原则、特点与依据一、决策的定义“从两个以上的备选方案中选择一个的过程”——杨洪兰（复旦大学管理学院教授）1996“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”——周三多

7、（南京大学国际学院首任院长）1999“管理者识别并解决问题以及利用机会的过程”——路易斯、古德曼和范特13上述定义包括三方面的含义：（1）决策的主体是管理者（2）决策的本质是一个过程（这个过程由多个步骤组成）（3）决策的目的是解决问题和/或利用机会决策就是为了达到某一特定的目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。14为什么不追求最优化原则，而只满足于满意呢？最优化决策者了解与决策有关的所有信息决策者对环境和条件的变化能准确地预测决策者能准确计算每个方案的执行结果决策者不受时间和其他资源的限制（1）能实现目标就行；（2）能充分利用机会和