2017年12月西南大学网络教育大作业答案-9053企业管理学

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1、一、名词解释题(任选3道题目作答，每小题8分，共24分)1、企业管理是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。2、无限责任公司无限责任公司：由两个以上股东组成、股东对公司债务负连带无限责任的公司形式叫做无限责任公司。又称无限公司。3、质量管理质量管理：质量管理是指在质量方而指挥和控制组织的协调活动。质量管理是组织活动的重要组成部分，是组织围绕质量而开展的各种计划、组织、指挥、控制和协调等所有管理活动的总和。4、人力资源

2、开发与管理人力资源开发与管理：是指由一定管理主体为实现人力扩大再生产和合理分配使用人力而进行的人力开发、配置、使用、评价诸环节的总和。二、问答题(任选3道题目作答，每小题13分，共39分)1、JIT准时生产的目标是什么？2、公司制企业同个人业主制企业、合伙企业有什么明显的区别？1•应该是个人独资企业：有一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以个人财产对企业债务承担无限责任。属于非法人企业，不具有法人资格。公司名称不得使用：有限，有限责任，公司字样，可以叫厂，店，部，中心，工作室等。可以个人岀资，

3、也可以家庭财产作为个人出自，后者需要注明。2.合伙企业：有各个合伙人订立合伙协议，共同出资，合伙经营，共享受益，共担风险。对于合伙资金份额的转让：可以转让给合伙人以外的人，但必须经合伙人一致同意；转讣给其他合伙人，需要告知其他合伙人，但不需同意；转让时，其他合伙人有优先转让权。合伙人之间不可对抗善意第三人。3•公司：以盈利为目的的企业法人。分为有限责任公司：由连个以上股东公共出资；股份有限公司。3、企业选择目标市场应处理好哪几个关系？(1)市场面的多与少，大与小的关系；(2)重点市场和一般市场的关系；

4、(3)本地市场和外地市场的关系；(4)国内市场和国外市场的关系；(5)当前市场和长远市场的。4、为什么要对成本和费用进行全而管理？它包括哪些方而内容？成本费用的发生牵涉到企业领导，各科室各环节直到每个职工，因此要全而管理。主要内容：(1)全过程管理：从设计、工艺、制造、销集到使用都要管理。(2)全员管理：领导到科室、车间班组每个人员都要参加管理。三、应用题(第1题17分，第2题20分，共37分)1、麦肯锡公司从年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激

5、发智慧的环境。在成功地战胜最初来H公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方而的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询

6、专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境日新月异的变化相适应。麦肯锡公司不但建立了科学的制度促进学习，而且还通过专门的组织机构加以保证：从公司内选拔若干名在各个领域有突出贡献的专家作为在每个部门推进学习机制的负责人，并由他们再负责从部门里挑选六七个在实践领域和知识管理等方面都有丰富经骑和热情的人员组成核心团队。麦肯锡的领导人还意识到，公司里最成功的员工往往都拥有庞大的个人关系网络。因此，对原先公司内部这种建立在非正式人际关系基础上的知识传递方式并不能简单加

7、以取缔，而是应该很好地加以利用，以作为对正式学习机制的有益补充。由核心的学习领导小组在每个地区的分支机构里发掘并利用这种内部的关系网络作为信息和知识传播的渠道，实现全公司范围内的知识共享。为进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。问题：(1)麦肯锡公司是如何通过组织设计实现分工协作的？(7分)(

8、1)从案例我们可以看到，有效的学习机制为麦肯锡带来了两个方面的好处：一是有助于发展一批具有良好知识储备和经验的咨询专家；另一是不断充实和更新公司的知识和信息资源为以后的工作提供便利的条件，并与外部环境口新月异的变化相适应。学习机制建立可以看到麦肯锡的学习机制是分工协作的结果。麦肯锡处理好了如下五个关系：权限关系；分工关系；沟通与部门化；协商；程序化。(2)麦肯锡公司是如何处理制度化管理与人性的关系的？(10分)(2)麦肯锡的领导人意识到了公司里最成功的员