电大《公共组织绩效评估》期末复习资料（客观题）

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1、电大《公共组织绩效评估》期末复习资料（客观题）:复习资料（1620）一、单项选择题1.在马斯洛的需要层次理论屮，最高层次的需要是（c）oA.生理需要B.社交需要C.自我实现需要D.受到尊重的需要2.360度绩效评估及管理体系是由美国通用公司的（c）于1982年发明的。A.伊梅尔特B.瓦格纳C.杰克？韦尔奇D.弗理兹？韩德胜3.所谓（d），就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级SA.奥格尔维定律B.帕金森定律C.木桶定律D.彼得定律4•某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为1

2、5%,良好的为30%,合格占40%,不合格占15%。该部门在绩效评估小采用的是（d）。A.评语法B.排序比较法C.两两比较法D.强迫分配法5.1965年，美国心理学家（b）在《社会交换的不公平》中系统地提出了公平理论。A.斯金纳B.亚当斯C.弗鲁姆D.麦克利兰6.公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（D）。①衡量②采取行动③比较④建立标准A.①②③④B.④①②③C.①③②④D.④①③②7.某部门规定上半年度考核结果为优秀的人数比例为15%,良好的为30%,合格占40%,不合格占15%。该部门在绩效评估中采用

3、的是（D）。A.评语法B.排序比较法C.两两比较法D.强迫分配法8.公共部门绩效层次包括（D）。A.组织绩效与团队绩效B.团队绩效与个人绩效C.个人绩效与组织绩效D.组织绩效、团队绩效与个人绩效9.所谓（D）,就是指“在实行梯层等级组织中，组织的每一个成员都趋向于晋升到他所不能胜任的层级”。A.奥格尔维定律B.帕金森定律C.木桶定律D.彼得定律10.公务员绩效考核在（C）被称为“勤务评定覚A.美国B.英国C.U木D.中国11.全面质量管理是由（b）捉出的。A.帶鲁姆和麦克利兰B.费根堡姆和朱兰C.朱兰和弗鲁姆D.费根堡

4、姆和麦克利兰12.美国联邦政府每年用于建立绩效测量系统的花费超过1.6亿。从1979年到1985年的6年间，雷纳评市小组共进行了266项调查，截至1986年底，评审共支出了500万英镑。这是指在公共部门绩效悸理信息收集中，面临（b）的困境。A.技术方面B.成木方面C.权力方面D.权利方面13.公共部门绩效管理监督控制的步骤如下，排序正确的是（d）。①衡量②采取行动③比较④建立标准A.①②③④B.④①②③C.①③②④D.④①③②14.由于部门利益、既有利益获得者、官僚者、高层领导的意志等因素的影响，绩效悸理信息收集的准确

5、性就町能会大打折扣。这是指在公共部门绩效管理信息收集中，（c）会严重影响公共部门绩效管理的有效性。A.成本问题B.技术问题C.权力问题D.权利问题15.公共部门绩效层次包括（（1）。A.组织绩效与团队绩效B.团队绩效与个人绩效C.个人绩效与组织绩效D.组织绩效、团队绩效与个人绩效16.绩效冃标制订的步骤如下，排序止确的是（b）。①复审冃标；②确认1=1标：③拟订目标A.①②③B.③①②C.①③②D.②①③17.一个组织在进行绩效指标设计时应遵循SMART原则，其小的R是指（d）oA.绩效指标要切中特定的工作目标，适度细

6、化，并且随着情境变化而发生变化B.绩效指标或者是数量化的，或者是行为化的，验证这些绩效指标的数据或信息是口J以获得的C.绩效指标在付出努力的情况下是可以实现的，避免设立过高或过低的1=1标D.绩效指标应该与工作高度相关，是实实在在的，是可以证明和观察得到的，而非假设的18.在对某一工作进行分析吋，要注意该工作与其他工作的关系以及该工作在整个组织中所处的地位，从总体上把握该工作的特征及对人员的要求。这表明工作分析应该遵循（c）oA.职位原则B.动态原则C.系统原则D.应用原则19.公共部门绩效指标体系设计的步骤如下，顺序

7、正确的是（c）。①初步确定绩效指标；②工作分析（岗位分析）；③工作流程分析；③修订绩效指标A.①②③④B.②①③④C.②③①④D.①④②③20.公务员绩效考核在（C）被称为“勤务评定”。A.美国B.英国C.口木D.中国21.绩效管理的实丿施步骤如下，排序正确的是（c）。①制定员工个人工作计划；②绩效考评：③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励A.①②③④⑤B.③①②⑤④C.①③②⑤④D.⑤②③①④22.管理大师和雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求的日益深化Iflj不断加剧。随着消费者而对着更多的产品和服务，他们

8、对质量、服务和商品内在价值的期望也会相应地变得越来越高。只有不断改善组织的绩效，才能满足这种更高的期望，使得顾客满意。”这段话体现T（b）对企业实施绩效管理的影响。A.政治环境因素B.市场环境因素C.文化环境因素D.自然环境因素23.1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会（NPR）,并任命副总统戈尔主持该委员会的工作