11月5-6日《中层企业管理者管理能力提升》课程介绍

《11月5-6日《中层企业管理者管理能力提升》课程介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、课程编号：TFO-10-MP-24中层企业管理者管理能力提升【上课日期】2010年11月5-6日（周五-周六）【签到时间】上午8：40-8：55【上课时间】上午9：00-11：45/下午13：15-16：30【上课地点】新港西路135号、中山大学国家大学科技园309室（中山大学西门旁）【上课讲师】李庆远老师（鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师）学员约定（重要）：◆如需要请假的学员请在开课前两天以书面方式通知企业人力资源部，得到企业人力资源部批准后，方可取消当次课程，并及时进行补课或调课；◆上课是一件很庄重的事情，请您做到不迟到、不早退、不旷课，并在上课过程中保持良好的仪态；◆凡未

2、能9：00准时到达课堂视为迟到，并待第一节课下课后方可进入课堂听课；◆为了保持一个安静的课堂环境，请您将手机调为震动或关机状态；◆如果您有重要来电，请移步到课室外或在下课时段接听；◆我们将全程记录您的课堂表现，请不要随意更换您的位置；◆如在下课前离开课堂视为早退，班主任将客观记录并反映在《TFO季度报告》中；◆根据学习收获，客观地填写和提交《课程意见反馈表》后方可下课。企业面临问题今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有

3、真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。学员适合对象所有中层管理者传授观念知识1、清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者；2、为中层管理者理清管理工作思路。掌握工作方法1、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；2、学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；3、掌握有效授权、激励下属的理论和方法，提升工作绩效；4、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。课程内容大纲第一单元现代经理角色认知与素养1、职责及作用2、正确观念与心态3、管理层别及管理流程图4、应该怎样教导和培训下属

4、5、必须管理之事项6、管理功能7、管理目标设定8、委派及工作督导第二单元:管理者激励——领导的工作就是调动下属积极性1、激励部属工作意愿的理论与方法。2、有效的领导必须以身作则，严格要求自已。3、要真心关心和爱护自已的部属。4、能带出优秀部属的主管才是好主管。5、工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。6、培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。第三单元管理影响力——管理者如何使命令更加有效1、影响力的来源2、影响他人“十不要”3、建立自信心4、要有成功的信念5、建立自信的方法6、自我暗示要点（1）7、自我暗示要点（2）8、积极的品格最具迷人的个性9、其他增强迷人个性的方法第四单元中

5、层经理如何有效辅佐上司1、有效辅佐上司:服从但不盲从2、对上司说正确的“不”3、将自己的看法变成上司的看法4、影响上司要点5、理解上司要点6、企业中向上管理要点7、批评上司要点8、与上司有效讨论的技巧第五单元中层经理如何建设高绩效的团队1、团队的创建2、团队的心态建设3、团队的控制与激励4、团队的培训5、建设高绩效的团队6、团队建设案例及讨论第六单元团队阶段式领导技能——如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术1、领导定义2、领导十六项基本技能3、有效的领导要点4、能鼓舞员工士气的领导者的共同点5、暴露自己的弱点6、变成感应器7、认识冷酷的同理心8、胆敢与众不同9、领导者的条件第七单

6、元部门经理的目标管理与绩效考核1、管理者如何为下属设定绩效目标2、制定个人目标的流程3、员工个人目标的来源4、岗位目标的设定5、非重复性目标6、设定目标的SMART原则7、绩效管理的执行与追踪8、管理者如何改进绩效9、绩效评估方法第八单元经理人的沟通管理1、人与人相处的方式和人际关系的种类。2、人际关系的重要性和人际关系的误区。3、认识自我，欣赏和尊重他人。4、人际关系之“道”和人际关系之“术”。5、沟通的意义，重要性和障碍。6、良好沟通的原则。7、如何与上司、同事和部属沟通和相处第九单元经理人的情绪管理——情商1、EQ的定义2、成功铁三角3、EQ的五大能力4、EQ的修炼在于细节

7、5、EQ自我训练6、创造——EQ的最高追求7、上下级EQ8、使批评富有成效第十单元时间与压力的管理1、时间管理的意义与重要性2、做好时间管理的原则和方法3、抓住最佳时间和时机,增扩时间容量4、时间的分配:成功的策划时间表,24小时的科学运筹5、有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率6、“二八”时间管理法,第二象限组织法7、压力的来源和形成8、工作压力的缓减和利用第十一单元授权1、发现和研究问题2、长期计划与短期计划3、组织好你的团队（管人）4、组织好你的物力资源（管物理财）5、做