如何提升销售能力PPT

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1、凯升管业销售培训———如何提升销售能力——姜传阳销售员必备的四千精神与四要做法四千精神：千山万水（要走很多路）。千言万语（要说很多话）。千方百计（要有很多方法）。千难万险（要经历很多事情）。四要做法：学习要加；骄傲要减；机会要乘；懒惰要除；销售员思想十戒销售员决不能有：自己与公司无关的想法；销售员决不能想：我的销售利润无法再提高；销售员决不能想：销售成本增加与我无关；销售员决不能想：我的销售技巧已经是最了不起的了；销售员决不能想：船到桥头自然直；销售员决不能想：我现在很忙，等我有空时才来；销售员决不能想：这个客户花我太多的时间；销售员决不能想：生意

2、的成交是我一个人的功劳；销售员决不能想：我是最差劲的销售员；销售员决不能想：做销售员没有前途。客户的期待只要告诉我事情的重点；告诉我实情；我要一位有道德的销售员；给我一个购买的理由；证明给我看；让我知道我并不孤单；给我看客户的意见反馈表；以后我能得到什么样的服务；像我证明价格是合理的；给我机会做最后决定；强化我的抉择；不要和我争辩；别把我搞糊涂了；14.不要告诉我负面的事情；15.别自以为是，当我是笨蛋；16.别说我购买的东西或我做的事错了；17.我说话的时候，注意聆听；18.让我觉得自己很特别；19.让我笑；20.对我的职业表示一点儿兴趣；21.

3、说话要真诚；22.当我无意购买时，别用技巧来压我；23.别轻许诺言，说道就要做到；24.帮助我购买，不要出卖我。客户喜欢的销售员客户喜欢的销售员具有以下四个特点：1.有能力；a.客户首先喜欢有能力的销售员，因为只有和有能力的销售员合作，才有希望和前景，才有信心。b.客户喜欢销售员有能力来解决在施工中出现的问题，甚至希望销售员能帮助解决自己的某些问题，客户喜欢的“有能力”，具体来说包括两个方面，即：沟通协调能力c.很大程度上销售不是销售员本身所能决定的，而是需要多个部门的配合协调才能达成，所以，销售员需要具备沟通与协调能力。（如：财务、生产等部门）业

4、务能力这是销售员具备的最基本的素质，销售员必须熟练的掌握销售的基本知识与技巧，只有这样，销售员才有可能成为真正专业的销售员。2.诚信：诚信是合作的基础，只有坚持诚信，销售员才能不断增加自己与客户之间的信任，也才能不断培养和发展忠诚的客户。3.勤快：俗话说：“远亲不如近邻”，远亲之所以不如近邻，一个重要的原因就是：亲戚一离得远，走动就少，这样就容易生疏，而隔壁的邻居就经常见面交往，所以感情就容易加深，对于客户亦是如此，所以销售员要保持勤快的作风，多和客户交往，这样才能让客户记住和信任自己。4.善解人意：客户喜欢善解人意的销售员，所以作为销售员必须细心

5、聆听客户的言语，准确把握住客户的细微心理，这样才能知其心意，投其所好。客户讨厌的销售员客户讨厌的销售员有以下三种：1.胡说八道的销售员；客户最讨厌说话不客观、胡说八道的销售员，这样的销售员只会使客户产生不信任感，从而放弃自己的购买计划。【案例】：某顾客在一商场想买一台电视机，当走到等离子彩电旁边时，销售员走过来，告诉客户等离子如何好，液晶的如何不好，当客户走到液晶的旁边时，那个销售员又过来说液晶的如何好，等离子的如何不好，顾客一听，觉得这个销售员说话很假，就不想买了。2.只顾自己收益的销售员：有些销售员只顾自己的奖金提成，而全然不顾客户的利益，为了

6、拿到奖金提成，拼命的推销自己的产品，有时甚至采取欺骗手段，最后，销售员虽然拿到了提成，却因为损害了客户的利益而慢慢失去了自己的客户群。3.效率较差的销售员：一般来说，客户喜欢高效率的销售员，因为效率就是时间，就是金钱。但是，这也不能绝对，有时候交易也需要拖延。销售公式我们要找希望客———客户定位；引起好感；客户定位；获取信任；满足需要；缔结成交；产品特点；（你有别人没有的，把它写下来，这叫话术的开启）为什么买？———因为对他有好处才是购买的动机和理由。卖东西就是把对客人的好处告诉他。销售谈判的八大原则1.鼓励对方谈判有时候对方一开始就会故意装出对谈

7、判条件不满的模样，然后转身离开谈判桌，这时销售员绝对不能意气用事，而要心平气和地把客户拉回谈判桌，鼓励对方与自己进行谈判，因为只有谈判才有成交的可能。2.创造谈判空间谈判需要周旋的空间，所以在谈判之前，销售员需要设置好各项谈判的条件，保留适当的周旋余地，以便客户到时讨价还价，如果谈判没有周旋空间，那客户就只能在“同意”与“不同意”中做出选择，谈判也就失去了意义。3.掌握让步分寸销售员在对客户做出让步时，必须掌握好分寸，要像挤牙膏一样一步一步的让，并且每次让步弧度不能太大，如果只做一次的让步，那客户一定觉得该产品的利润空间太大，从而进一步提出自己的条

8、件。更糟糕的是过大的让步可能让客户感觉到产品价格的虚假，从而对销售员失去应有的信任。4.不要失魂落魄在客户目前，一定要有自