如何提升网络销售能力

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1、如何提升网络销售力一、数据管控实现企业销售力在流量转换成销量的过程中，企业需要用到数据管控的思想。数据管控可以让网络营销变得更透明、更容易。1.了解各环节数据图1网络营销更透明如图1所示，企业可以通过在线监测系统看到网站每天的访客数、访问时间、停留时间、访问次数、访问来源等数据。传统的店铺营销虽然也对以上数据进行统计，但难以保证精确度，而在网络营销中，这种准确的销售数据可以给企业带来更加实质的信息。企业可以把从流量到销量的过程进行细分，认真分析每一个环节。图1中的数据可以形象地比喻为“营销漏斗”，体现出了从流量到销量的每一个环节。比如，100个原始流量经过

2、一系列的转化最终生成5笔订单，则转化率是5%，企业可以对每一个环节的转化率进行计算和分析，得出数据以后，以同行业的优秀企业数据或者平均数据为标杆（图1的下半部分），可以找出企业不足，以此进行改进。需要注意的是，由于行业、规模、流量来源不一样，标杆也是不一样的。2.分析原始流量的客户性质营销漏斗只能是梯形，总有一部分流量是不能转化的无效流量，因为在原始流量中，有一部分客户进入网页的纯粹是因为图片好看，而不是对产品有需求，这种客户就是非目标客户。虽然企业流量不可能百分之百转化成订单量，但是通过数据管控可以尽可能多地抓住一部分流量。图2四种客户如图2所示，看到漂

3、亮的图片、精气神十足的店主和小二，自然而然就会购买的客户是准客户，甚至是回头客，企业不用做出努力即可将这部分流量转化为销量；无论产品有多好，都不会购买的客户是非目标客户，这部分流量是一定会损失的；客户对产品有一定的需求，但不确定产品质量，需要看到大家的好评才可能购买，这样的客户就是潜在客户；有些客户只要觉得产品的性价比足够好就会购买，这样的客户就是意向客户。在这四种客户中，准客户一定会转化成销量，所占比例为10%；非目标客户一定不能转化成销量，所占比例为15%；对于潜在客户和意向客户，只要企业能够做好在线客服和数据管控，就可以转化成销量，所占比例为75%。

4、潜在客户、意向客户的转化与准客户的转化是不同的，这两种客户首先要转化成询盘量，然后转化成线索量，最终才是订单量。由此可见，企业需要对原始流量进行分析，看清哪些流量是不需要努力就能转化的，哪些流量是通过努力才能搞定的，这样才能有的放矢。3.发挥在线客服的作用网站营销同样需要售货员，也就是在线客服。同样是在线客服系统，付费功能与免费功能是不一样的。在线客服扮演的是“军师”的角色，它能够一眼看出转化率低的环节。4.网络营销与传统营销的区别网络营销与传统营销相比，依靠的是科学的数据管控经验，数据虽然重要，经验有时更能提高效率。所以，科学的数据管控是一个“人机结合”

5、的过程。5.营销漏斗倒推法企业可以使用倒推营销漏斗的方式对运营进行分析和预算。比如，企业在电子商务方面今年的目标是两千万的销售额，用销售额除以客单价就得出企业今年的目标订单量；找到标杆企业的转化率，用订单量除以转化率就得到企业所需的原始流量；企业可以通过在线监测系统看到流量来源的比例，用原始流量除以这个比例就知道每个渠道所需要的流量；有了每个渠道的流量，再除以推广费用的经验值，就能得出今年的营销推广成本。二、提升网络销售力的四种绝招转化率是由不同环节组成的，企业需要把每一个环节都对症下药地做好。例如，如果原始流量很多，最终对应的销售额并不多，问题就出现在转

6、化率上。如今很多企业通过砸钱买流量，这样做本是无可厚非的，但要考虑到性价比是否合适，否则很可能既使得广告投放不够精准，也加大了投放成本。如果网站的主要客群是90后消费者，则应把广告投在产品介绍中。因为这些消费者有一个非常明显的特点，即阅读式购买和静默式消费。他们不喜欢与人交流，习惯通过自己看产品介绍决定是否购买。这就要求商家要通过产品介绍的展示建立起信任关系。所以说，花钱砸流量时，一方面要砸得精准，另一方面要把钱花在最值得的地方。总而言之，当企业发现薄弱环节时，要通过看到流量、分析流量、流量转化、生成订单四个步骤对症下药。其中，“现在都有哪些人在看你的网站

7、”对应的是看到流量的问题；“这些人中哪些是真正的目标客户”对应的是分析流量的问题；“怎样和目标客户交流，让客户下单”对应流量转化的问题；“怎样把线索量变成最终的订单”对应生成订单的问题。1.看到流量企业要知道都有哪些人在看自己的网站，从中找到原始流量的来源。常用的在线监测软件有CNZZ、百度统计以及googleanalytics，不同软件在同一时间对同一数据的监控可能不一样，企业不必纠缠于某一个具体的数据，只要知道转化率是多少即可。时段分析企业可以利用监测软件找到流量较多的时间段，在这个时间段投放广告。搜索引擎企业的网站要能够与所有搜索引擎兼容。来路分析企

8、业要了解浏览网站的客户的来源以及访问次数等数据。访客详情访客详情是