全国基础教育满意度稳中有升

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1、全国基础教育满意度稳中有升SteadyGrowthofNationalBasicEducationSatisfaction作者：中国教育科学研究院作者简介：本调查源自教育部人文社科重大攻关课题研究成果，课题负责人：田慧生、曾天山；核心成员：刘芳、陈如平、任春荣等；执笔人：余蓉蓉。原文出处：《中国教育报》（京）2018年第2018411期第④页期刊名称：《中小学教冇》复印期号：2018年08期办好人民满意的教育，是党的十九大对教育工作提出的明确要求，是贯彻以人民为中心发展理念的具体体现。通过科学的调查方法，了解

2、人民对教育的真实需求、期盼和感受,对提升教育治理水平、促进教育服务供给侧改革,提高教育服务质量具有重要现实意义。中国教育科学硏究院于2017年9月至10月在全国开展了第二轮基础教育满意度调查。一、调查背景（一）调查对象本次调查对象分为四类：一是基础教育服务对象,即幼儿园、小学、初中和高中的受教育者，其中幼儿园问卷由家长作答，小学问卷由家长和学生共同作答，中学问卷由学生独立完成；二是教育工作者，包括幼儿园教师、义务教育教师、高中教师；三是教育管理者，包括幼儿园园长、义务教育学校校长、高中校长；四是社会公众，即网

3、民。（二）调查抽样基础教育服务对象、教育工作者和教育管理者的抽样采取分层多阶段不等概率抽样方法，按照国家一省一县一校分层,在各学校内采用系统抽样方法抽取样本。社会公众按照性别、城乡、年龄、学历等指标抽取样本。调查覆盖全国31个省（区、市）、307个县（市、区）、4894所幼儿园和中小学校，回收有效问卷73396份。其中，学生傢长）问卷47562份、教师问卷16043份、校长（园长）问卷4641份、社会公众问卷5150份。（三）调查工具本次调查针对四类调查对象11个群体共设计了11套问卷,各个学段均对应设计了学

4、生傢长）、教师和校长（园长）问卷，充分体现学段特征。学生傢长）问卷的调查内容包括总体满意度、教育公平感知、教育质量感知和教育期望。教师问卷的调查内容包括总体满意度、总体期望、学校管理和政府保障。校长（园长）问卷的调查内容包括个体发展、学校发展、区域教育发展、政府保障、管理服务、社会环境。社会公众问卷的调查内容包括全国教育发展满意度和地方基础教育发展满意度。问卷采用七点记分,每个题目的最低分为1分,最高分为7分,分值越高表示各群体对教育满意度越高。口套调查问卷均具有良好的信度、效度和区分度。问卷的内部一致性信度

5、和分半信度良好，内部一致性信度系数在0.91-0.97之间，分半信度系数在0.91-0.96之间。问卷的结构效度良好，验证性因素分析结果显示所有模型拟合良好，RMSEA值均在0.08以下，NFI均在0.88以上，CFI均在0.85以上。临界比率值和题总相关分析显示所有的题目都具有良好的区分度，所有题目的临界比率值均显著；5个题目的题总相关系数在0.18-0.40之间,其他题目的题总相关系数均在0.40以上。（四）数据分析数据分析采用SPSS17.0和Amosl7.0软件。数据结果采用百分制呈现。满意度指数在6

6、6.67左右可以认为"比较满意"，指数在83.33左右可认为"满意"。二主要结果（一）学生傢长）对教育服务表示满意基础教育学生（家长）的总体满意度指数是81.41分，对教育服务满意。在教育期望、教育质量感知和教育公平感知三个方面,教育期望指数最高,为81.03分;其次是教育质量感知，指数为80.95分；教育公平感知指数最低,为78.99分。1.低学段学生（家长）满意度高于高中生。不同学段相比，在总体满意度、教育公平感知和教育期望方面，小学生及家长得分最高，分别为87.42分、84.05分、85.84分；在教育

7、质量感知方面，幼儿园家长得分最高，为86.66分。高中生四个指数均最低，分别为71.97分、75.93分、72丄0分、73.69分。2.城区学生（家长）满意度高于乡村学生（家长）。按学校所在地划分,就读学校位于城区的学生（家长）总体满意度、教育公平感知、教育质量感知和教育期望指数均最高，乡村最低。城区学生傢长）四个指数分别比乡村高5.50分、3.28分、5.17分和6.43分。在教育公平感知方面，镇区与乡村学生傢长）满意程度接近。3.东部学生（家长）满意度高于西部。从区域分布情况来看,学生（家长）总体满意度、

8、公平感知、教育质量感知和教育期望指数呈现东部、中部、西部逐渐下降的趋势。东部四个指数分别比西部高4分、3.80分、4.86分、4.90分。1.外省户籍小学生（家长）满意度高于本地。在小学阶段，外省户籍学生（家长）的总体满意度、教育公平感知、教育质量感知、教育期望指数均最高,本县户籍学生（家长）次之，本省外县户籍学生傢长）四项指数均最低。幼儿园、初中和高中学段不同户籍学生（家长）的满意度指数无显著差异