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时间:2019-09-04
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1、1.整体管理某电子政务信息系统工程,总投资额约800万元。A公司是一家软件开发公司。A公司为了获得该电子政务信息系统工程,公司请王副总经理负责此项II的启动工作,于是项目经过前期的一些工作后,副总经理任命小丁为该项目的项目经理。A公司通过公开竞标,获得该项日。建设方与A公司签订了工程建设合同,并在合同屮规定A公司可以将机房工程这样的非主体、非关键性了工程分包给具备相关资质的专业公司BoB公司在获得机房工程后,转手给了C公司。在随后的建设过程中,监理工程师发现机房工程装修不符合要求,要求A公司进行整改。项目经理小丁拒绝了监理工程师
2、的要求,理由是机房工程由B公司承建,且B公司经过了建设方的认可,要求追究B公司的责任,而与白己公司无关。当项冃进行了一半,为了尽早实现政务公开的需要,建设方要求小丁捉前完工,作为项冃经理,小丁对项冃进行了调整,保证了项冃的提前完工。【问题1】作为项目前期负责人,王副总经理在接到任务后将如何启动项冃?【问题2】请简要描述小丁处理监理工程师捉岀的问题是否正确?为什么?【问题3】假设公司总经理要求捉询完工,项目经理应当重点关注哪些方而,以保证项目绩效良好?【问题4】假设你被任命为本项目的项目经理,你认为本项目在管理方面有哪些地方需要改
3、进?答案示例【问题1】项目的启动包括了以下几个主要活动:(1)识别项H的需求。(2)解决方案的确定。⑶对项目进行可行性分析。(4)项目立项。(5)项冃章程的确定,在项冃章程中确定项FI经理的人选。【问题2】不正确。小标人应当就分包项日向招标人负责,接受分包的人就分包项目承担连带责任。A公司显然要承担责任,同时B公司也承担连带责任。【问题3】(1)作为项H经理,耍统一考虑项H进度、资源配置、成本与质量之间的平衡。任何一个要素的变动,都会引起其他要素的变动。(2)项口工期与成本的平衡:项目工期的缩短会使项口成本上升。同样,项目成本的
4、降低会使得项口组织资源占用的能力下降,从而也影响项目工期。(3)项口工期与质量的平衡:项目工期的缩短也可能使质量下降,为了赶进度,导致质量问题的出现,而一旦出现质量问题,就必须返工,这样又拖延了项冃的工期。(4)项目成本与质量的平衡:项目成木的降低也直接影响质量问题,如出现偷工减料的情况。(5)新投入人力到项目,新员工需要经过一段时间的培训才能适应项目,所以最佳的方式应该是采用加班方式来提前完成项目。(6)项冃经理应该调整进度计划,在关键路径上加班,缩短关键路径的长度。【问题4】配置管理沟通管理进度管理变更管理2.范围管理s公司
5、专注企业信息化,通过竞标获得一个开发一套工商审批系统的项H,张丄是该项冃的项冃经理。他认为电了政务建设与企业信息化冇很大的不同,不能照搬原来的开发思路,因此采用了严格瀑布模型,并专门招聘了熟悉网络互通互联技术人员设计了解决方案,在经过严格评审后实施。在项目交付时,用户对系统用户界面提出了较人异议,认为不符合政务信息系统的风格,操作也不够便捷,要求彻底更换。由于最初设计的原因,系统表现层和逻辑层紧密耦合,导致70%的代码垂写,而第二版的川户界而仍不能满足最终用户的耍求,最终又重写部分代码才通过验收。一年以后,S公司乂被授予合同,合
6、同的主要内容是处理公司以询开发的工商审批系统的升级工作,以满足新的业务流程和范围。李工担任此项目的项目经理。由于是一个现有系统的升级项目,项目经理李工特意请来了原系统的需求调研人员小王担任该项日的需求调研负责人。在李工的帮助下,项目组很快完成了需求开发工作,并进入设计与编码。由于建设方业务非常繁忙,建设方的业务代表没有足够的时间投入到项冃中,确认需求工作一拖再拖。李工认为,双方已经建立了密切的合作关系,小王也参加了原系统的需求开发,对业务系统比较熟悉,因此定义的需求是清晰的。故李I】并没有催促业务代表在需求说明书上签字。在系统交
7、付的时候,建设方业务代表认为已经提出的需求很多没冇实现,实现的需求也有-很多不能满足业务要求,必须全部实现这些需求后才能验收。此时小王己经不在项目组,没有人能够清晰地解释需求说明书。最终系统需求发生重大变更,项冃延期超过5()%。类似这样的现象在S公司多次出现,已经引起公司高层的注意。【问题1】指出项目范围管理的工作要点。【问题2】请从项冃管理的角度,找出该项冃实施过程中存在的主要问题。【问题3】谙结合你本人实际项冃经验,指出应如何避免类似问题。解答:【问题1】项冃范围管理的要点:(1)范围管理计划。(2)范围定义。(3)工作分
8、解。(4)范围确认。(5)范围控制。【问题2】该项目实施过程中的主要问题包括:(1)在范用定义中,李T没有对小干-定义的需求进行评审,造成需求屮的质最缺陷没有被及时发现。(2)在范围确认中,张工没有主动地要求用户对需求进行确认。(3)在范围控制中,张丄无法进行有
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