(6-1)关于质量扣款管理制度实施细则

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1、Class：Policy类别制度Number:编号KTR-QPZ1.6-1Fortheattentionof:发至：品质部制造部Source：来源：品质部Version:版本：A0Subject:主题：关于质量扣款管理制度实施细则IssuedDate:发布日期：Page:页数1/11.0口的为了更好的实施质量扣款管理制度特制订此细则。2.0适用范围适用于制造过程与客户投诉反馈出现的各种质量问题。3.0制造过程扌II款细则3.1尺寸错问题：假设损失金额为X,则实施扣款的计算公式为：X二①+②+③+④■⑤（报废损失金额=原材料成木+外协加工费+公词内部牛产制作成木+其他直接损耗

2、成木•产品的废料价格）3.1.1细贝I」：①•原材料成本等于材料单重乘以当川材料平均价格②.外协加工等于调制，镀锌等热处理加工及其他委外加工成木价格③•公司内部的生产制作成本按人工工吋价格的2倍计算（包含生产费用，如电费、设备拆装工时费、刀具损耗成本等）④.其他直接的损耗包括气体、燃油、油漆、塑粉的损耗成本等⑤•废料的价格等于报废产品的净重乘以当川废料均价3.2改制损失计算方法：假设损失金额为X,贝IJ实施扌II款的计算公式为：X二①■②+③（改用损失金额二原材料成本+外协加工费+公司内部生产制作成本）3.2.1细则:①•原材料成本等丁材料单重乘以当月材料平均价格②.改用产

3、品材料成本等于材料单重乘以当月材料平均价格③.改用的工价乘以2倍计算3.3产品返工返修损失计算方法：假设返工返修损失金额为X,则实施扌II款的计算公式为：PreparedBy/Date:编制/日期：CheckedBy/Date:审核/日期：X二①+②（返工返修损失金额二产品的工价+返工返修的工价乘以2倍）3.3.1细则：①•产品的工价②•承扌口返工返修的实际工价乘以2倍计算3.4产品让步接收损失计算方法：需要让步接收的部件在品质、制造、技术评审后达到让步接收条件并由部门经理签字并计算让步接收损失，假设损失金额为X,则实施扣款的计算公式为：X二①（让步接收产品工价的两倍）3.

4、4.1细则:①.产品的工价的两倍4.0需要资料信息：4.1.当月原材料价格…（采购每月提供一次）42外协加工价格•-（采购每刀提供一次）4.3•公司产品核价表…（核价部半年提供一次）44废料的价格（财务一年提供一次）4.5.产品的净重（核价协助计算）4.6产品损失的前而已加工工序的名称，工价（制造车间每次提供，并在不合格单上签字）5.0产詁扣款标准的定义5.1报废产品定义5.1.1若操作工在制作过程屮将产品加工报废，又不能改制其他产品时，该操作工将承担该报废产品的部分损失，按3」执行扣款。5.1.2损失金额在200元（含200元）以下的，按100%扣款；5.1.3损失金额在

5、200-500元之间的（含500元）,按70%扣款;5.1.4损失金额在500-800元之间的（含800元）,按50%扣款;5.1.5损失金额在800-1200元之间（含1200元），按30%扣款;5.1.6损失金额在1200元以上的，将根据实际情况通过公司讨论决定。5.2改用产品定义5.2.1如该产品可以进行改制其他产品时按3.2执行扣款5.3返工返修产品定义5.3.1若操作工在制作过程屮将产品加工的不合格，但是还可以通过返修满足产品质量要求的，按3.3执行扌II款。若返修后造成报废的，将按照3」执行扣款。5.4让步接收（回用）产品定义541若操作工在制作过程中将产品加工

6、的不合格，既不能返修乂不达报废要求的，但该产品的使用性能又不受影响的，品质部将对该不合格产品作让步接收（回用）处理。将按照3.4执行扣款。5.5诚信与配合度质量扣款定义：参考质量扣款制度3.5,3.6条规定。6.0客户投诉6.1客户投诉反馈类型送料不合格反馈（TB）：送料客户工厂投诉；工地误工反馈（FTB-AMT）：物料发往工地，工地安装使用不超过12个月产生的问题；邮件投诉：客户通过邮件的形式反馈的问题。6.2客户投诉问题定义外观：漏底、杂粉、桔皮、焊渣等影响物料外观的均为外观问题。缺：图纸及技术要求配备的少配和缺失的等均为缺件问题；错：图纸及技术要求配备的物料送错、配错

7、和贴错等错件问题；尺寸：焊接尺寸、折弯尺寸、孔大小、板长短等图纸标注的尺寸均为尺寸问题。6..3处罚明细6.3.1TB处罚细则按产品根源责任部门处罚：外观问题，按每张不合格反馈单40元/次，每重复2次加倍处罚；缺件问题，按每张不合格反馈单60元/次，每重复2次加倍处罚；错件问题，按每张不合格反馈单80元/次，每重复2次加倍处罚；尺寸问题，按每张不合格反馈单100元/次，每重复2次加倍处罚。6.3.2FTB处罚细则工地反馈FTB-AMT误工单吋经核实的根源责任部门采取连带责任处罚制，按损失金额百分比分配；6.321损