SPACE矩阵在医院制定战略决策的实际运用

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1、SPACE矩阵在医院制定战略决策的实际运用两类关键内部因素的选定以重庆市某三级甲等医院为例，就如何结合医院的实际，正确地运用SPACE分析方法，给医院总的战略决策定位，举例如下。财务优势（FS）包括：医疗收入、医疗外收入、科研经费投入、各种奖励经费；政府专项投入、资金的平均利用率。竞争优势（CA）包括：病人来源、医、教、研人才队伍、引进人才渠道、员工晋升的空间、医疗设施设备、硬件环境、服务意识。两类关键外部因素的选定环境稳定性（ES）包括：技术的创新能力、福利待遇、医院文化、工作条件、信息技术、个人价值体现。产业优势（I

2、S）包括：人才成长周期长、学科的相关性、从业的风险性、专科特色、社会关注力度、个人的道德素质、工作的依赖性。对两类4种因素分析医院结合自身状况对内外部关键因素进行评价分析。一是对构成FS和IS轴的各变量给予从+1（最差）到+6（最好）的评分值；二是对构成ES和CA轴的变量给予从-1（最好）到七（最差）的评分值。见表1。表1内外部关键因素分析略）建立SPACE矩阵数轴。评分结果为：(1)财务优势(FS)的平均分为：23/6=3.83分。(2)环境稳定性(ES)的平均分为:-14/6=-2.33分。(3)竞争优势(CA)的平

3、均分为：-15/7=-2.14分。(4)产业优势(IS)的平均分为：33/7=4.71分。(5)向量坐标X轴：3.83+(-2.33)=1.50分；Y轴：-2.14+(+4.71)=2.57分。医院SPACE矩阵结论根据分析结果，医院总战略应该是采取进取型战略。行动评价为：(1)医院应该进一步加强人才培养，加大教育经费投入力度，在充分做好留住现有人才的基础上，多渠道引进高层次人才;(2)表明医院在发展整体优势的同时，更要注重专科特色的发展，差异性发展战略是医院永远立于不败之地的法宝，新技术、新业务的开展是实现这一目标的有

4、力措施;(3)说明医院加强各方面的沟通是非常必要的，在机构设置上要尽量扁平化，信息技术的运用，数字化医院的建立是实现这一目标的重要手段；(4)医院自身的文化建设尤为重要，要注重医院的形象宣传,正确引导员工热爱医院，爱护病员，精湛的医疗技术依靠高素质的科技人才，医院的整体形象需全体员工共同打造，各项因素的整合才能展现出一所医院的整体实力；(1)最好的防御就是进攻，在医院上下要形成一种凝聚力，围绕医院总体目标，要根据发展战略的定位，一步一个脚印前进;(2)医院必须建立健全各项规章制度，搞好资金运作，强化成本核算工作；增强服务

5、意识，主动涉足公益事业，不断增强自身的竞争能力