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时间：2019-08-21
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1、第十三讲 市场营销计划、组织和控制市场营销计划与执行在现代市场经济条件下，企业必须实施战略计划，加强市场营销管理。市场营销计划市场营销计划的目标在于识别和创建可持续的竞争优势，它是实现企业既定目标的战略与战术形式，以及相关财务成果的逻辑顺序和一系列活动。通常包括战略营销计划和战术营销计划。营销计划的执行即使是最优秀的市场营销计划，不执行也等于零。执行是一项看似简单实则复杂的系统工程。营销计划执行中的问题及其原因(1)计划脱离实际(2)长期目标和短期目标的矛盾(3)因循守旧的惰性(4)缺乏具体明确的执行方案营销计划执行的约束力量（1）计划执行中的阻力 （2）执
2、行的结果与计划目标产生偏差 （3）资源不足营销计划执行的过程市场营销执行过程包括如下主要步骤：(1)制定行动方案(2)建立组织结构(3)设计决策和报酬制度(4)开发人力资源(5)建设企业文化(6)市场营销战略实施系统各要素间的关系市场营销执行技能（1）发现及诊断问题的技能 （2）评价存在问题的公司层次的技能 （3）执行计划的技能市场营销组织及诊断市场营销组织概述市场营销组织的内涵市场营销组织是企业内部涉及市场营销活动的各个职位及其结构。市场营销组织的演变现代营销组织是经过长期演变而形成的，其演变过程可分为五个阶段，每个阶段都有不同的组织形态：销售经理总经理总
3、经理其他营销职能销售人员销售经理市场主管负责其他营销职能销售人简单的销售部门带有营销职能的销售部门总经理销售经理营销经理其他营销职能销售人员其他营销职能销售人员营销经理销售经理销售经理总经理独立的营销部门现代营销部门市场营销组织职能营销组织职能定位市场营销组织设计国际营销组织运行营销组织的再造市场营销组织类型职能式组织地区式组织产品经理式组织市场管理式组织产品/市场式组织事业部组织营销战略联盟市场营销控制市场营销审计企业经营业绩评价营销道德评价与控制全面质量营销全面质量管理不仅仅是对产品的生产过程的质量管理，而是对产品“从摇篮到坟墓”的全过程的质量管理。
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