压力情绪管理整合

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1、现代人的压力与情绪管理台北市立療養院（松德醫院）湯華盛醫師有关管理…能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功，当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周边的人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般，就算接合後也是会有裂缝，所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。情绪情绪管理主题一.了解情绪二.情绪管理的技巧三.沟通能力的提升什么是情绪?请列举情绪、情俗、奇檬子、Emotion情绪列举如下:快樂喜悅愛欢喜愤怒悲傷恐惧怨恨压力羞耻情绪自何处来？事件→（认知、解释）→情绪反应→行为例子：新聞局風波、鄭姓立委風波、高中生跳楼事件、張國榮事件、情侶分手以致分屍、国足主场

2、击败伊拉克等什么是情绪管理？情绪智商EmotionalQuotient(EQ)情绪管理就是指一個人在情绪方面的管理能力，相对的也对人的一生造成深渊的影响。认知扭曲的种类（1）全有或全无：「不是朋友，就是敌人」过度类化：「天下乌鸦一般黑」心灵的过滤器：选择事情不好的一面，并且老是想着这一面否定正面的事实：「你是在安慰我」如下结论：（1）读心术：「你应该懂得我的心」（2）算命：「事情一定會....」认知扭曲的种类（2）夸大或贬低：夸大自己的失误或別人的成就情绪化的推理：「我感到焦虑，快要大难临头」「应该」的陈述标志化：「混蛋」、「白痴」个人化：「如果不是因为我，事情或許....」认知重整的模式（

3、第一部份）◎A（触发事件）→C（結果：非理性的情绪、生理或行为反应）◎A（触发事件）→B（信念／认知／自动想法）→C（結果－－非理性的情绪、生理或行为反应）认知重整的模式（第二部分）◎A→B→C→D（驳斥、正向內言）→E（结果－－理性的想法、情绪、生理或行为反应）★驳斥：问自己三个问題---(1)有什么证据支持原來的想法（想法的合理性与真实性）？(2)有沒有其他不同的想法（正向思考）？(3)就算原來的想法合理与真实，那又如何（結果因應）？EQ高手的特质良好的内在修养均衡的处世态度真诚待人幽默热忱如何提高EQ？提高自己的抗挫性了解自己的个性预防与治疗：勤于「保养头脑，免除烦恼」人格特质与压力的

4、关系1.积极、侵略型的人格特质(A型性格)2.消极、平和型的人格特质（B型性格）A型性格的特征（1）⊙竞争性强⊙个性倔强⊙办事速度快⊙在工作环境及社会地位上努力，欲获得升迁⊙希望大家对自已的努力加以肯定⊙易被人与事激怒⊙被迫沉静時会感到心定不下來⊙说话快A型性格的特征（2）⊙一次做好几件事，以力求成长⊙走路、行动及进食速度快⊙对于任何迟缓都不耐煩⊙对时间很有概念，做事赶在期限以前完成⊙几乎每次都准时⊙经常绷着脸握拳头B型性格的特征（1）⊙工作及游戏时都不具竞争性⊙大度从容，随遇而安⊙做事慢但有方法⊙对于目前工作上及社会上的地位深感满意⊙不追求大家对自己的肯定⊙不容易被激怒⊙喜爱悠哉的感觉⊙说

5、话慢⊙一次只做一件事，但心觉满意B型性格的特征（2）⊙走路、行动及进食之从容不迫⊙对于迟缓有耐心且不生气⊙对时间没概念，不在乎期限⊙经常迟到⊙脸部表情轻松且不握拳压力多可怕！每天超过25万人因为压力生病必須请假。1995年英国：冠状动脉疾病：800万英镑心脏病：6100万英镑精神疾病：9100萬英鎊酒精所致的疾病：17亿英镑压力反应生活事件与压力指数（1）配偶死亡（100）离婚（73）夫妻分居（65）入狱（63）亲近家属死亡（63）本人受伤或生病（53）结婚（47）失业（45）夫妻复合（45）退休(45)家人的行为或健康产生重大变化(44)怀孕(40)性行为障碍(39)家庭增加新成员（生产、

6、收养、长辈进入）(39)生意上重大变化（并购、组织重整、破产）(39)生活事件与压力指数（2）财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38)亲密的朋友去世(37)调换工作(36)与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35)贷款超过30万元（买房子、做生意）(31)解释压力指数ThomasHolmes&RichardRahe:未来两年內得到压力相关的疾病的机会0-149分：有10％的机会150-199分：有40％的机会200-299分：有50％的机会大于300分：有80％的机会压力来自何处？（1）社会环境因素经济景气睡会变化的速度噪音、空气污染、交通阻塞、拥挤的空間。工作环境因素任务方面

7、：资源条件不佳、任务过重、任务多样化。角色方面：角色负担过重，角色混淆。人际关系：同僚的支持与否。组织结构：呆板、管道不通。压力來自何处？（2）个人能力与期待解決问题的能力处理人际关系的技巧个人的报复与理想：对他人或自己的期待与看法。重大生活事件压力反应-生理反应生理反应---一、內分泌系统二、自主神经系统三、心脏血管系统四、消化系统五、肌肉六、皮肤压力反应-心理反应心理反应(一)认知功能:可能降低或提高注意