前程无忧网的成功经验与问题

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1、前程无忧网的成功经验与问题1、成功的经验前程无忧网获的巨大的成功，与其有效的价值链整合密不可分。前程无忧以企业人事工作为核心，积极向价值链上下游拓展，开发出一系列相互支持的业务，如招聘猎头业务。前程无忧的招聘猎头服务在国内首创报纸（前程无忧招聘专版）+网站（无忧工作网站）+猎头（无忧猎头）+软件（“网才”软件）+校园（校园招聘）招聘的“全方位招聘方案”，这个具有全国规模的人才招聘网络覆盖了人才招聘的高、中、低端市场，一般的人才招聘通过报纸、网站，猎头公司则为用人企业搜寻高级人才，依据前程无忧对人才

2、市场的认识及调研，为每一岗位制定详细的搜寻方案。这样，前程无忧在短短几年时间内就拥有上千万的个人用户为10万余家企业成功招募所需人才，帮助企业准确高效的锁定目标，用最短的时间、经济的成本找到最合适的人才另外，被录用后的人是否能成为企所需的人才是需要挖掘的、培养的。针对企业对人才的这种需求，前程无忧提供培训测评服务，包括无忧培训、行为风格测评等，为企业量身定做各种公开课程、内部培训、实战模拟训练及专业测评方案，帮助企业员工迅速提高职业水平和综合素质以轻松面对各种挑战2、问题与建议前程无忧作为中国唯一

3、上市的招聘网站，与国内其他的招聘网站特别是中华英才网和智联招聘相比，在业务上存在很大的同质化；同时，目前网络求职信息反馈率低是求职者反映最严重的问题；另外，在经济危机下，人才供需萎缩，使用网络招聘雇主减少和单个雇主招聘预算降低，向雇主收费为主要营收来源的网站面临困境。因此，前程无忧在未来的发展中应该注意以下几个问题（1）提升网络求职信息反馈率目前造成反馈率低的主要原因是由于雇主人事部门面对者从招聘网站获得的巨量信息，很难完全消化和处理，更没有时间和精力去回复。这就使求职者对招聘网站和雇主招聘信息的

4、真实性和严肃性存在质疑，招聘网站服务满意度的低使雇主和招聘网站的品牌形象受损。因此，建议前程无忧从技术层面增强雇主浏览招聘信息的透明度，建立雇主与潜在雇员的简易沟通体制，如对于雇主浏览过的简历实现自动回复功能，对雇主未能面试的简历个体设置批量原因答复邮件等。（2）加强招聘的诚信建设体系目前，包括“皮包”公司以招聘为名进行传销、诈骗等非法活动，以及正规公司提供的无效信息等虚假信息严重影响了招聘市场的诚信体系。因此，建议前程无忧网站可以学习淘宝和支付宝的做法，从简单的市场信息传递的角色进入到更深层次的

5、市场建设者、管理者、维护者的角色。一方面，加大对招聘企业资格的审核力度，对求职者反映的皮包公司进行严厉的处罚，保护求职者的利益。另一方面，建立信用体系和互评机制，有效推动人力资源市场信用体系的建设，对雇主的行为进行有效的监督（1）前程无忧网站品牌战略向纵深化发展一方面，前程无忧应摆脱目前网络招聘产品单一化，服务同质化严重，不利于用户差异体验的服务模式，回归本业并深入挖潜，实现差异化定位。例如，前程无忧可以强化面向企业的人力资源服务体系，同时前程无忧还需要在网络招聘的基础上不断提升增值服务的种类和质

6、量。另一方面，前程无忧从追求知度的品牌战略目标转变为更高层次的追求美誉度的品牌战略目标，在经济危机的环境下，雇主和求职者的困难不同于经济上行时代。研究清楚并超额满足用户需求是提升其美誉度的基础，另外，用户信息安全、招聘信息的准确性和及时性等用户最关注的因素需要设计更为合理有效的机制和改善