管理科学与管理艺术讲座

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1、第三只鹦鹉与管理管与理“管”，古代指钥匙，引申为管辖、管制之意，管是法治，是依靠制度规范企业行为，体现着权力的归属；“理”，古代是雕琢玉器、整治土地、治疗疾病。引申有疏通、引导、处理事务之意。“管理”表示在权力范围内，对事物的管束和处理过程。职能管理过程之父--法约尔A计划B组织C指挥E协调D控制管理就是如何正确让别人去做事，并且别人愿意去做！一、管理是科学管理是在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、

2、管理理论等形态。科学对于管理做正确的事科学是指导人们正确的做事1．管理是制度没有规矩不成方园！企业管理是企业中的制度在进行管理，在规范人们的行为。所以管理首先是“制管”，如果没有完善可行的制度体系，就会出现“人治”的现象，“人治”就可能偏了方向，就会出现这样那样的问题，甚至把矛盾焦点集中到管理者自己身上。制度是一切组织的基石，组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团队制度。要建立团队的制度最首要的一点是：管理者自己要身先士卒维护制度。火炉面前人人平等，谁摸谁挨烫！管理是一整套完善的管理体系！企业的一切经营活动和行为，都需要在有效的管理体系中运行，才会有很好的效果，如何

3、建立科学的管理体系，是困扰着许多企业操作者的难题。众多企业经营业绩不佳，困难重重，追其缘由，大都是缺乏有效的企业管理体系所致。管理就是一整套完善的管理体系！包括但不限于以下制度等等。内部控制制度贷款操作流程贷款风险管理制度学习培训制度尽职要求制度贷款审批流程贷后管理办法财务管理制度员工行为守则公司人事制度丰田、蒙牛的制度学一周制度不完善的三种情况没有制度：小宏的裤子不健全、有漏洞：华北油田职工买断僵化、不适应:生产节约指标奖惩体系动态制度不完善出问题！2、管理是决策管理决策旨在提高企业的管理效能，以实现企业内部各环节高度协调及资源的合理配置与利用，1.管理决策是管理者实施

4、管理职能的核心工作。2.管理决策是企业合理配置资源的重要保证。3.管理决策是管理水平的根本标志。4.管理决策是决定企业成败的关键因素。决策也意味着公司的战略方向，决策是在正确了解事情的基础上对两个以上的方案进行选优的过程。如果没有正确了解事物本身，就不可能做出正确的决策，如果没有两种以上的方案也不存在决策。如盲人摸象升级版决策者必须对以下问题做出思考：对于所要制定的决策的分析方法，可供选择的有哪些？各种方法的操作难易程度如何？本人或本单位能熟练运用的有哪些？各种方法的运用成本如何？运用效果比较好的方法是什么？综合考虑，选择何种方法最恰当？科学的决策方法随着人们对决策科学化

5、的研究的深入，出现了很多科学的决策方法，这些方法成为企业管理科学决策的有效辅助手段。例如.方法论方面有系统论、控制论、信息论等，具体技术方面有数学模型的应用.如线性规划、动态规划。此外还有一些心理学、社会心理学、行为科学等研究人的心理因素与社会因素的学科也常被运用于企业管理的科学决策。3．管理是执行执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力差是企业的最大内耗，不仅会消耗企业的大量人才、财力，还会错过机会，影响企业的战略规划和发展。要提高企业的执行力，首先要从管理上得以体现，用管理的方法来形成

6、企业的整体风格和氛围，最后使整个企业和人员都具备这种能力。在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行更有效果没有任何借口与执行力成功的企业，20%靠策略，80%靠企业各层管理者的执行力。美国前500强总裁中统计、分析。美国西点军校艾森豪威尔将军，巴顿将军等等。NOexcuse！这是一种很重要的思想，工作就是不找任何借口地去执行。服从，行动的第一步借口的实质是推卸责任记住，这是你的工作立即行动为什么执行不力？没有规矩不成

7、方圆，但有了规矩也不一定成方成圆。不能成方成圆的变化：圆心移动与半径变动企业做大了，相应的机构、部门和流程显得更为繁琐与复杂，因而其执行力通常显得更弱令出必行《左传》记载：春秋战国《孙子兵法》，孙武去见吴王阖闾，吴王决定考考他。让孙武替他训练姬妃宫女。孙武挑选了一百个宫女，让吴王的两个宠姬担任队长。孙武将列队训练的要领讲得清清楚楚，但正式喊口令时，这些女人笑作一堆，乱作一团，谁也不听他的。孙武再次讲解了要领，并要两个队长以身作则。但宫女们还是满不在乎。便叫武士将两个宠姬杀了。场上顿时肃静，宫女们吓得谁也不敢出声，当孙武再喊口令