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时间:2019-08-06
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1、人民医院住院患者满意度调查表尊敬的患者朋友:您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!调查项目满意基本满意不满意1.对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2.对初入病房时医务人员接待您的满意程度。 3.对病房整洁程度的满意程度。 4.对医院收费的满意程度。 5.对医务人员回答问题的满意程度。 6.对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意程度。 7.对护士操作技术(如打针、换药等)
2、的满意程度。 8.对医务人员在您需要时能否及时赶到的满意程度。 9.对药房工作人员服务态度的满意程度。 10.对放射、CT、MR工作人员服务态度的满意程度。 11.对检验科工作人员服务态度的满意程度。 12.对特检科(彩超、心电)人员服务态度的满意程度。 13.对医生医疗技术的满意程度。 14.对治疗效果的满意程度。 15.对医院保安工作的满意程度。 16.医务人员有没有主动向您介绍健康教育知识? 17.出院以后医务人员是否电话随访过? 18.您愿意介绍其他病人来本院看病吗?
3、 19.住院期间你最满意的医生? 20.住院期间你最满意的护士? 您的建议:您的联系电话: 填表时间:年月日张店区人民医院门诊病人满意度调查表尊敬的患者朋友:您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!调查项目满意基本满意不满意1.对导诊人员的满意程度。 2.对收费人员服务态度的满意程度。 3.对医生诊治水平的满意程度。 4.对医生服务态度的满意程度。 5.对注射室护士技术操作的满意程
4、度。 6.对护士服务态度的满意程度。 7.对药剂人员服务态度的满意程度。 8.对放射科CT室人员服务态度的满意程度。 9.对检验科人员服务态度的满意程度。 10.对特检(彩超、心电)科人员服务态度的满意程度。 11.对就诊程序及指引的满意程度。 12.对就诊环境的满意程度。 13.对就诊等候时间的满意程度。14.对检查等候时间的满意程度。15.你最满意的医生? 16.你最满意的科室? 17.您愿意介绍其他病人来本院看病吗? 您的建议:您的联系电话:填表时间:年月日
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