BIS架构及定位

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1、集团有限公司文化建设—CIS导入项目BIS体系架构及风格定位提案一、BIS定位项目组提出的BIS策划提案，是从如下三个方面定位或者说是从这几个基本出发点来构思和创建的。1、项目策划行业性质定位涵括有多元产业或产业集群，以投、融资、资本运作、战略管理和集团管控为工作重心的控股集团公司。2、项目策划主要原则BIS策划除了贯彻一般策划工作的高起点、战略意识强、创意好、具有艺术感染力、便于操作等原则外，还针对企业当前的实际状况，特别重视和强调了如下原则在策划过程中的贯彻与执行。●系统性原则即各种行为文化在观点、语言、风格、逻辑、个性、哲理

2、等方面都保持高度的统一，合成以后以核心理念为中心构成集团公司的系统体系。●个性化原则即个性化。BIS策划要强调从１１１１特色方面入手，凸显其个性，满足其文化建设的初衷与要求。●实效性原则本项目策划强调方案经有效操作能在短期内收到较好的成效，而不是所谓“慢发作”。好的文化应该充分发力，有助于企业的发展与进步。●规范化原则所谓规范化原则，是指本项目策划一方面强调要注重１１１１行业规范特征，另一方面又要充分考虑到有利于其与国际行为规范接轨，方便企业文化的内部操作与外部传播。●涵括性原则虽然是做集团公司（总部）的行为文化策划，但鉴于其下辖

3、有路桥、房地产、百货经营、贸易等几大产业板块，故所有行为文化策划均必须具有涵括性，同时便于演绎。3、项目策划版本——理论版与执行版理论策划文本，系指详尽的策划阐释文本，目的在呈交给１１１１高层管理选择与审定。执行文本，即将理论文本印制成图文并茂、方便宣传与贯彻的企业文化手册。二、关于行为体系（BIS）的架构说明本项目组的设计创意是BIS由三个大的部份构成，即以三种主要行为为纲，然后派生出十九种分支行为，共同构成一个行为系统。如下页图结构。3湖南１１１１控股集团有限公司BIS策划系统图解BIS企业礼仪公关活动行为危机处理行为公众关系

4、处理行为媒体关系处理行为政府关系处理行为企业行为标准企业形象要点员工行为企业行为企业习俗群体行为礼仪行为安全行为宣传行为质量行为保密行为办公行为谈话行为基本行为员工行为准则企业风俗3三、BI文本目录（一）企业行为●企业形象要点：●企业行为标准：●政府关系处理行为：●媒体关系处理行为：●公众关系处理行为：●危机处理行为：●公关活动行为：（二）员工行为●员工行为准则：●基本行为：●礼仪行为：●谈话行为：●办公行为：●保密行为：●质量行为：●宣传行为：●安全行为：●群体行为：（三）企业风俗（指企业准备长期建设并予以固定下来，形成模式与习

5、惯的典礼、仪式、行为习惯、节日、活动等）●企业习俗：是企业员工在长期的共同劳动中形成的习惯做法。●企业礼仪：仪式和典礼3