XX机构岗位及职责说明

《XX机构岗位及职责说明》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、校区学管主任1、直属上级：业务：分公司学管部经理行政：校区总监隔级经理：分公司质控副总经理平级合作：咨询主任、教学主任直属下级：校区学管师、陪读教师2、岗位职责描述：全面负责本校区学管部门的管理工作。（1）、负责完成当月由分公司下发的课时任务、续费任务、停课学员激活任务及退费控制等指标，并做到日跟进。（2）、负责完成并按时上报分公司和校区的各类数据报表。（3）、负责了解家长意见，了解客户满意度，协调家校关系。（4）、负责培训、指导校区学管师的工作。（5）、负责学习管理部（学管师队伍、陪读教师队伍）工作的全面管理与团队建设。（6）、负责控制退单、进行挽单

2、的工作。（7）、负责校区新接学生的合理分配，并监控第一次课前交流会的召开。（8）、负责协助学管师完成具体学生的续单工作。（9）、负责校区学管师工作能力的考核与评定。（10）、负责校区学管师的日常行政管理。（11）、负责与校区其它部门之间的协调与沟通工作。（12）、对校区的重点学生（大单学生、全日制学生、毕业班学生、3个月以上成绩未进步学生、成绩退步学生）进行监控，并实施解决措施。（13）、完成领导交予的其他临时性工作。分公司学管部负责人（一）、直属上级：后期运营负责人平级合作：分公司教学教研负责人、分公司心理咨询部负责人、直属下级：各校区学管主任、客服

3、专员、分公司审核部（二）、岗位职责1、负责分公司整体学管工作，协调审核、客服工作，对校区学管工作起到服务和指导作用。2、建立日/周/月学管通道报表，及时汇集数据后报相关领导。3、对月任务目标进行分解并下发校区，进行监控、跟踪、指导。4、协助校区学管主任做好学管师的管理及业务指导、培训。5、考核评价校区学管主任工作。6、协助校区做好客户的维护及护单、挽单工作。7、定期组织各校区学管师经验交流会。8、帮助校区学管部制定多种措施，保证教学质量，提升服务质量，完成各项指标。9、检查、指导评价校区学员文本、档案工作。10、完成领导交办的其他临时性工作。学习管理师

4、1、直接上级：校区学管主任隔级经理：业务：分公司学管部经理行政：校区总监平级合作：校区咨询师、教务专员、任课教师、陪读教师2、岗位职责描述：负责本校区具体学生日常管理沟通工作（1）、负责完成当月由校区下发的课时任务、续费任务、停课学员激活任务及退费控制等指标，并做到日跟进。（2）、负责完成并按时上报分公司和校区的各类数据报表。（3）、负责做好学生的接档工作。（4）、负责学生的调课、请假、旷课、停课、课时监控等管理工作。（5）、负责与家长及时沟通、反馈协调，并将回访结果及时录入系统。（6）、负责与任课教师的沟通协调，促进教学工作的顺利开展。（7）、负责对

5、在陪读教室自习的学生进行跟进和监督，协助陪读老师管理。（8）、负责接待家长的来访及意见处理反馈工作。（9）、负责召集主持新生第一次课前交流会。（10）、负责对所管理学生的学习跟进，并根据需要及时组织召开学习情况分析会。（11）、负责关注学生的课时数量，完成具体学生的续单工作。（12）、负责对有退费意向的学生进行挽单，避免退费。（13）、负责完成具体学生纸质档案的收集、整理与保存工作。（14）、负责跟踪学生的成绩并录入系统。（15）、负责定期召开家长座谈会。（16）、负责对学生在XX学习期间的学习习惯、方法和生活进行指导和关心，进行感情维护。（17）、负

6、责制定学生的学习管理方案。（18）、负责定期抽查学生的作业完成情况并反馈给家长和教师。（19）、负责对新入职学管师进行业务培训、指导工作。（20）、完成领导交予的其他临时性工作。教学主任（一）、直属上级：校区总监业务上级：分公司教学教研管理部隔级经理：分公司质控副总经理平级合作：学管主任，咨询主任直属下级：教学督导、教研组长、课时录入专员、课时审核专员、教务排课专员、教师（二）、岗位职责描述：根据分公司要求，在总监的领导下，全面负责本校区教学教务管理工作。1、协助总监工作。2、负责校区教师招聘计划、引进、优化、考评指导、职称评定工作，新入职教师的考核、

7、专业培训及指导工作。3、负责检查校区教师工作规范并进行指导。4、负责校区日常教学事务管理工作。诸如教师排班、调班、调休、请假及日常教学区卫生管理等。5、负责教学资料及教学书籍购置及管理工作。6、负责拟定落实校区教学部阶段性发展计划工作。7、负责规范教学秩序，健全和完善教学制度。8、负责师资队伍建设和管理工作。9、负责校区教学区域文化建设工作。10、组织校区教研活动的开展。11、完成当月总部下发的课时任务并进行任务分解。12、高度重视二次销售，积极指导、鼓励教师做好续费、转介绍新学员工作。13、参与退费挽单并进行退费分析。14、听课并对授课教师提出改进意

8、见。15、有权控制教学效果不好或多次被调换教师的课时数量。16、按时、认真填报“教学主任工作周