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时间:2019-08-03
《财务如何为市场前端做好支撑(v1)》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、从后端到前端提升财务与业务协同性“随着财务转型的不断深入发展,打破部门之间、专业之间、层级之间的障碍,优化前端业务流程,对提升财务集约化管理水平显得尤为重要。”因此,要进一步深化财务转型,提升财务管理水平,必须使财务由后端服务走向前端支持。 困惑 后端服务:对主业认识有限 以往财务人员更多是在“后端”办理财务业务,即坐在办公室足不出户;而“前端”是指走出办公室,更多地了解公司业务发展,提高自身的综合素质,提升财务工作效率。 公司财务人员普遍是财会专业背景,往往对通信业专业知识以及通信行业的认识有限,做财会工作很容易成为"纸上谈兵"。由于不全面了解通信业专业知识,
2、在一定程度上会影响工作效率。 坐在后端,与前端脱节,不仅使财务人员不了解账目上的数据所体现的实际情况,还会影响前端业务人员与财务人员的沟通,增加工作衔接的难度。我们常常会碰到这种情况,业务部门的同事跟我们沟通,由于我们不熟悉一线情况,沟通效率不高导致工作推进困难,同时造成前端业务流程完成不及时而耽搁了时间。 思路 前端支持:财务与业务高度融合 为改变后端与前端脱节的情况,财务人员应以积极主动的态度,采取“走出去”的形式,到前端去了解业务知识。在实践中找问题、摸实情,解决实际问题,以全新角度切入管理提升工作,全面加强预算管控能力。打破了部门之间、专业之间、层级之间
3、的阻碍,使财务与业务高度融合。 方式 从后端到前端:以“四跨”为路径 除了到前端“实地考察”,财务人员应做好“跨业务、跨领域、跨专业、跨职能”的技能提升活动,包括财务人员走进基建现场、营销现场、服务沟通现场、开展运维检修、机站建设、客户沟通和营销以及物资等前端业务基础知识培训,使财务人员及时把握前端业务动态,规范前端业务流程,有效提升财务与关联业务协同运作能力。从后端到前端:加强思想教育,增强服务意识意识是灵魂,有了强烈的服务意识才会在日常财务工作中自觉地作出服务行为,为企业内部、外部提供高质量的服务。从后端到前端:加强业务学习,提高财务服务水平有了服务意识,有了
4、服务行为,没有高水平的服务,仍然不能提供高质量的服务。高水平的服务来自于高水平的业务知识,来自于娴熟的业务处理能力。同时,具备了专业素质,还需要了解业务活动,熟悉业务流程,熟悉业务活动全貌,才能真正了解业务部门的需求,才能针对不同的需求提供优质及时的服务,提高服务水平,促进业务的拓展。要提高自己专业知识水平,就要不断地学习,不断地做事。从后端到前端:端正心态,加强沟通,取得谅解由于财务处于监督把关的位置,阻碍了一些个人利益的追求,难免会受到一些无辜的指责或借机发难。打铁还需自身硬,财务人员要端正心态,忍辱负重,廉洁公正,素质过硬,加强监控,积极服务,甘于平淡,默默奉献。
5、不仅要尽“力”,还要尽“心”,真正做到加强财务监督,增强服务意识,提供优质服务,促进业务发展。
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