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时间:2019-07-31
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1、如何有效拜访经销商一、明确拜访目的对于销售人员来说,只有明确拜访的目的,才能提升拜访效率,进而提升自身价值。概括来说,销售人员拜访的目的主要有四个:第一,完成销售计划;第二,维护市场秩序;第三,建设客情关系;第四,收集多方信息。1.完成销售计划作为销售人员,最重要的目的就是完成销售计划。为了达到这个目的,销售人员首先需要通过拜访让经销商完成本月计划,同时有效地预测、预订下个月的经销商计划。关于销售计划方面,销售人员需要做好以下几方面的工作:经销商销售数据分析要经销商下单,必须科学合理地分析经销商的主要问题,如为什么要下这么多单、为什么要进这么多货
2、、为什么进这样的货等。分析经销商问题的前提是了解相关数据,包括经销商的历史数据。比如,通过比较发现,2009年3月份4月份完成了100万,2010年整个3月份和去年同期比是递增,平均递增20%,4月份就可以做到120万,这就是参考相关数据得出的结果。库存分析通过对经销商现在的库存进行分析,可以了解经销商现有库存量是多少。在一般情况下,库存和每个月的实际销售存在倍数关系,多少不一。比如,一个月销售100万,库存的正常情况应该大概是其1.5倍,也就是150万。促销计划分析了解经销商的库存情况后,为了让其定更多产品,还需要分析本月的促销计划。比如,本月
3、某一产品促销,这个产品没有库存,就需要多进一点;如果库存很多,就少进一点。返利政策分析有些企业的返利是根据销售额计算的,就需要对返利政策进行分析,即分析整个月要拿多少货可以获得最大返利。比如,如果100%是一个零界点,就必须要完成100%的计划,才能获得更高返利。值得注意的是,返利政策一定要跟进货数量挂钩。【案例】善于推荐的销售员销售员拜访经销商,看到经销商老王的销售业绩后,给老王分析公司的返利政策:“老王您看看这个月的返利是100万以下3个点,100万以上是5个点,根据您这个月的库存量,加上数据的分解,这个月如果能够进货102万的话,您正好可以
4、获得最大的返利。”老王看了这个分析,立马同意了销售员的建议。产品销售周期分析产品的销售有淡旺季之分,有的产品是旺季,有的产品是淡季,有的产品正在进入旺季,有的产品正进入淡季。分析产品销售周期后和经销商沟通,更有利于制定出符合经销商心理需求的销售计划。订货建议通过以上分析后,可以帮助经销商获得一个订货建议,帮助经销商进货。【案例】顺理成章的销售销售人员去拜访经销商:“老张您看,去年是100万,今年订120万,因为您今年平均增长幅度是20%,你的区域也扩大了20%。再看看您的库存,现在数量都不多了,本来有效的库存量是1.5倍,现在应该多进一点。这个月
5、我们这款产品有促销,是不是多进一点?另外,我们的返利计划是这样一个额度,正好现在累积加起来是99万,距100万只差1万,加1万的产品就可以获得最大的返利。现在正好到了销售的旺季,所以要备足货源。”老张赞同了销售员的说法,按照其建议订了货。从案例可见,通过诱导,经销商的整个销售计划进货量就更容易变得有条有理。要点提示完成销售计划需要做好的工作:①经销商销售数据分析;②库存分析;③返利政策分析;④产品销售周期分析;⑤订货建议。2.维护市场秩序销售人员拜访经销商的第二个目的,就是维护市场秩序。销售人员代表厂家,市场秩序好或坏与其管理有密切关系。市场的销
6、售秩序包括价格、窜货、客户的投诉等因素,销售人员必须从这几个方面着手维护。确定市场价格维护市场秩序的第一个工作,就是确定经销商敏感的市场价格。市场的价格要维护,不要太低也不能太高。价格太低会导致经销商的利润缩水,也就失去了和企业合作的基础;价格高会导致产品卖不出去,会直接影响到企业的利益。防止区域窜货区域窜货,也是维护市场的时候需要进行管理的重要方面。在管理企业过程中,要通过快讯的方式,随时传递市场价格情况,防止区域窜货现象的发生。正确处理投诉管理经销商时,销售人员会收到很多投诉,包括价格投诉、窜货投诉、退换货投诉、对账单的投诉、返利投诉等,有效
7、处理投诉,将有利于维护良好的市场秩序。3.建立客情关系从根本上说,销售人员和经销商最主要的关系是利益关系,即经营关系,帮经销商挣到钱,是销售人员职责的核心。做好后勤支持销售人员要做好经销商的后勤支持,包括促销的支持、培训的支持、终端卖场KA的谈判、渠道开发等。做让经销商刮目相看的事情在和经销商建立客情关系时,要为其做一件刮目相看的事情。比如,通过帮助经销商做铺市计划以扩大网络,让其知道销售人员的能力。感情上要用心除了业务之外,销售人员要想办法帮经销商做点其他事情。在和经销商沟通的过程中,有许多可以和经销商在用心交流的事情。比如,帮助经销商的孩子上
8、好一点的学校或者找一份合适的工作,帮助经销商买一本《做大做强经营解题》、《经销商经营管理之道》等。4.收集多方信息收集信息并加以利用,是
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