信息系统监理经验

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1、信息系统监理经验谈2011年6月24日交流大纲非技术要素不同类型信息化项目的监理要点项目各阶段的监理工作几个重要环节的监理要素变更控制文档管理合同管理非技术要素领悟信息化的实质：信息化的实质是管理优化，因此应该充分发挥管理协调的作用习惯换位思考，站在业主角度考虑问题（理解信息中心的定位）培养三种能力：学习能力（总结经验）、联想与综合能力（举一反三）、前瞻（预判）能力分析具体场合，注意拿捏分寸；切勿不懂装懂，必要时沉默是金；切忌大包大揽不同类型信息化项目的监理要点一、弱电项目：机房、智能建筑要点：-重视对分包单位的资格评审；-严格依从国家及行业规

2、范；-注意隐蔽工程验收。二、安防监控类项目要点：-针对项目薄弱环节，重点监理；-重视施工工艺的规范性，采取抽查方式进行质量监控；-进度控制是难点，应对：严格审核承建单位的实施方案（人员、设备投入）；利用进度纠偏手段，随时调整进度计划图（甘特图）；-存在大量变更，变更必须经业主同意。不同类型信息化项目监理的要点三、硬件及系统软件集成项目要点：-重视前期设计环节的监理：系统拓扑及区域划分的合理性、安全性（结合等保要求）；-注意不同系统之间的兼容性：不同厂家、新旧版本；-技术型监理体现真功夫，注重经验的学习与积累，细节是关键。四、应用软件开发类项目要点

3、：-大型项目，重视对前期架构及技术路线的评审；-注重对承建单位软件工程规范的监理：需求管理、配置管理、测试管理、质量保障等；-阶段性评审：需求评审、设计评审、验收；-容易出现延期，原因：需求不明晰、开发边界不清楚、需求频繁出现变更、承建单位软件工程管理不够规范；-协调非常重要。应用软件开发类项目的监理（难点）1、主要监理手段：资源配置检查：开发人员、软硬件开发环境等检查；参与需求分析评审，开发计划：系统和子系统月周计划检查和评审；质量计划检查：执行标准、测试、测试计划等检查和评审；组织阶段性评审（技术方案、需求评审、设计评审等）；检查模块、子系统

4、测试情况；进行开发环境下的系统集成监理确认测试；出具监理软件确认测试报告：开发环境下，黑盒测试和白盒测试；软件文档的审查；试运行验收。2、验收测试对于大型项目、重点项目以及实施风险较大项目，引入第三方测试内容包括：功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占有率、用户文档完备性等。项目各阶段的监理工作一、招投标及合同签署-根据业主要求，协助其制定评标标准或参与评标-协助业主进行合同评审，要求监理工程师熟悉招标及政府采购方面的法律条款，合同附件：项目实施方案（含进度计划）、验收计划、培训计划等二、项目启动-形式：项目启动会-会议目的1

5、、组建项目组，各方指派项目经理；2、制定项目章程（各方需要签字确认）；3、明确项目联络、沟通及协调机制：会议制度（例会、专题会议、评审会等）、明确接口协调人；4、初步审定各承建单位的进度计划；5、制定项目文档管理规范：文件流转（文件收发记录单）、项目周报、变更或洽商；6、建立项目通信录，分发各方项目各阶段的监理工作三、需求分析-弱电及安防项目：进一步明确各信息点的安装位置、设备型号、链路传输方式；协调必要资源（通信、供电、基建等）。-应用软件项目：需求调研、需求规格说明书的制定及评审。四、设计阶段-弱电及安防项目：设计图纸三方会签；-应用软件项目

6、：概要设计评审、数据库设计评审五、实施阶段-硬件类项目，做好开箱旁站记录、设备安装调试记录，对于升级改造类项目，还要做好主要设备迁移及割接记录（三方签字）；-应用软件类项目：审核承建单位的阶段性文档、项目例会、问题协调（业主与承建单位之间）。六、初验-内部进行：文档验收、现场验收、第三方测评（应用软件）七、试运行：1-3个月，试运行报告八、终验通常采取专家验收会的方式，奇数位专家，一天时间，简单介绍流程：推选专家组长、承建单位汇报、文档检查、现场抽查、专家质疑、封闭评审、出具专家意见、形成评审报告九、移交：设备资产、软件源代码、文档十、质量保证期

7、：售后维护几个重要环节的监理要素合同评审监理要点：付款条款（对承建单位最有效的约束方法）项目的范围与边界约束性条款（对投标文件的细化）知识产权条款（知识产权的归属与转移）必需的合同附件：技术方案、实施方案、验收计划、培训计划、质量保障计划等到货验收监理工作1、开箱旁站检查要素：货物包装是否完好装箱单是否与实际设备一致设备的数量、规格是否与合同相一致设备上的商标、生产标识、产品序列号等是否清晰完好产品合格证和检验报告是否齐全设备售后服务和保修证明是否齐全随机资料是否齐全2.到货抽测：利用仪表对到货设备、材料进行抽样测试。设备安装调试阶段的监理工作审

8、查软硬件安装计划与方案采用现场旁站方式审查设备安装是否规范，是否按照设计方案进行系统配置，弱电系统、综合布线系统、智能建筑系统的施工过程