人力资源管理师培训（招聘与配置）（培训原稿）

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1、招聘与配置RecruitmentandPlacement★招聘的挑战选对人重要，还是培养人重要？盖洛普：选对人比培养人重要申请表和简历测试（如果需要）面试/评估决定录用给予offer体检/背景调查正式录用/上岗招聘与甄选的基本程序发布招聘信息内部/外部目标：满足组织发展的需要两个基础条件:人力资源规划（人员需求计划）工作分析（含胜任能力分析，工作职责、岗位资格）寻找并吸引：有能力又有兴趣到本组织任职的应聘者（确定招聘渠道和方式）选出：适合人员（通过各种甄选技术的有效应用）（笔试、面试、情景模拟/评价中心、

2、人才测评）录用：报到、上岗第五章招聘准备第一节岗位胜任力一、岗位胜任力的概念岗位胜任力是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。胜任能力/胜任力Competency1973年，哈佛大学的戴维•麦克里兰（DavidC.McClelland）教授提出“TestingforCompetenceRatherThanforIntelligence”并建立了冰山胜

3、任能力模型，从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系。他认为个体的态度、价值观和自我形象、动机和特质等潜在的深层次特征，将某一组织中表现优秀者和表现一般者区分开来。这些区别特征后来被称作胜任能力。CompetencyCompetency二、岗位胜任力分析和工作分析之间的区别1、研究对象不同研究岗位研究员工2、分析的能力不同3、表现的内容不同？？4、战略意义不同Competency三、岗位胜任力模型的基本内容岗位胜任力模型的基本内容包括以下几个层面：（1）知识；（2）技能；（3）社会角色；？？？（4）

4、自我认知；（5）特质；（6）动机。CompetencyModel员工个体所具有的岗位胜任力？？有很多，但企业所需要的不一定是员工所有的岗位胜任力，企业会根据岗位的要求以及组织的环境，明确能够保证员工胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能的岗位胜任力，并以此为标准来对员工进行挑选。岗位胜任力模型构建的基本原理：辨别优秀员工与一般员工在知识、技能、社会角色、自我认知、特质、动机等方面的差异，通过收集和分析数据，并对数据进行科学的整合，从而建立某岗位工作胜任力模型构架，并产生相应的可操作性的人力资源管理体系。Com

5、petencyModel四、建立岗位胜任力模型的步骤1、定义绩效标准2、选取分析绩效标准样本3、获取绩效标准样本有关岗位胜任力的数据资料事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等获取绩效标准样本有关岗位胜任力的数据，但一般以行为事件访谈法为主。4、建立岗位胜任力模型5、验证岗位胜任力模型CompetencyModel五、岗位胜任力模型的作用1、在工作分析中的作用？？？2、在人员选拔中的作用3、在绩效考评中的作用4、在员工培训中的作用5、在员工激励中的作用Competency

6、Model六、岗位胜任力模型使用中需要注意的几个问题1、将岗位胜任力模型等同于传统的岗位能力素质要求；2、过分扩大岗位胜任力模型在当前我国人力资源管理实践中的作用；3、岗位胜任力模型和其他人力资源管理环节关系上的误区；4、缺乏对企业战略文化导向的分析，盲目照搬；5、人为、主观因素导致胜任力因素失效（在选择优秀员工的时候）；6、人力资源管理者素质水平也是影响岗位胜任力模型应用效果的一个因素。CompetencyModel第二节招聘策略一、招聘策略的规划1、与企业战略相结合2、对现状进行分析3、对候选人进行分

7、类积极的、被动的4、招聘最好的人员？？？高度被动的人？？？5、不要忽略现有的员工二、招聘的人员策略1、企业主管应积极参与招聘活动2、招聘人员的标准之一是热情3、招聘人员应当是一个公正的人4、对招聘人员的其他要求品德高？？？三、招聘的地点策略1、招聘范围2、就近选择以节省成本3、选择地点应该相对固定四、招聘的时间策略1、在人才供应高峰期招聘2、计划好招聘的时间案例资料SGM的招聘策略第三节招聘来源和渠道的分析与选择一、招聘来源的分析与选择要进行有效的人员招聘，必须首先明确招聘来源。内部招聘与外部招聘各有其优

8、点与不足。而且，内部招聘的优点又常常是外部招聘的缺点，两者在一定程度上是互补的。因此，企业在选择人员招聘渠道时，要进行综合考虑，通常选用内外部结合的方式效果最佳，这样既可以发挥内外部招聘各自的优势，又可以在一定程度上避免其不足1、内部招聘内部招聘的优势1）从招聘的有效性和可信度来看，管理者和员工之间的信息是对等的，不存在“逆向选择”问题，甚至是“道德风险”问题。2）从企业文化角度来分析，员工与企业在同一个目标基础上形成的共有价