《管理心理学大纲版》ppt课件

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1、《管理心理学》基于本土化管理实践的管理心理学精要李大志海纳百川,取则行远课程大纲序言:《管理心理学》简介第一篇：《目标心理学》精要第二篇：《人事心理学》精要第三篇:《激励心理学》精要第四篇：《权力心理学》精要第五篇：《文化心理学》精要第六篇：《压力心理学》精要序言：《管理心理学》简介研究目的理论基础历史渊源研究方法课程介绍管理心理学就是将心理学的理论、原则和方法运用于组织管理中，通过研究组织中人的心理和行为规律，进而控制和预测组织中人的行为，以调动人的积极性，发挥人的潜能，提高生产和工作效率，改善人际关系及增强组织功能。管理心理学

2、的目的是为了帮助人们解释、预测和控制人的行为。将要怎样？为什么会这样？如何才能这样？一、管理心理学的研究目的正是组织理论组织技术组织变革组织文化组织文化组织环境心理学学习激励人格情绪培训个体决策领导效力工作满意度绩效评估态度测评工作设计工作压力个体群体组织系统社会学社会心理学人类学政治学群体动力学工作团队沟通地位权力冲突行为改变态度转变沟通群体决策群体过程比较价值观比较态度跨文化分析突变组织内政治权力管理心理学二、管理心理学的理论基础管理心理学的产生最早可以追溯到20世纪初期，当然管理心理的思想还可以追溯到更遥远的古代，其真正形成

3、为一门独立的学科，则是在20世纪60至70年代的事情。进入80年代以后，西方管理心理学的研究更加活跃，体现出两大趋势：一是研究微观的技术性的问题较多，目的是解决行为控制问题；二是进行高层次的理论探讨，完善学科体系。三、管理心理学的历史渊源管理心理学在管理学体系中的位置人力资源资金资源物质资源信息资源来自环境的投入计划组织领导控制管理心理学组织目标“计划”职能中的心理学应用篇《目标心理学》精要有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目

4、标，则这个领域必然会被忽视。－－彼得。德鲁克未了解目的港口的人无法一帆风顺。－塞内卡一、管理目标的心理学意义成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。----美国潜能大师：伯恩•崔西所占比例目标状态成就状态27%没有目标社会最底层60%目标模糊社会中下层10%有清晰但比较短期的目标社会中上层3%有清晰且长期的目标顶尖成功人士今天的生活状态不由今天所决定它是我们过去生活目标的结果！一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施

5、来进行管理、评价和决定每个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。二、目标管理的定义重视人的因素行为科学和管理科学的结合；动机、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会如何表现——“皮革马利翁”效应建立目标层次体系和目标网络通过目标的层层分解和相互协调将责任、权力和利益也进行层层分解，来实现对人的管理三、目标管理的实质X理论大多数人是懒惰的；工作是令人讨厌的；人们尽可能逃避工作，因此应依靠外部强制约束管理；人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利，工作动机是为了报酬；管理方式：胡罗卜加大棒Y理论人都又发挥自己潜力，表

6、现自己才能，实现自己人生价值的需要；工作本身和娱乐一样可以带给人一种满足，被赏识和自我实现同金钱一样重要；人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标；管理方式：鼓励员工自我管理；四、目标管理的理论基础五、目标管理的程序图要素内容餐厅经理的目标示例狭义的目标1、目标是什么？实现目标的中心思想、项目名称提高销售额、毛利2、达到什么程度？达到的质、量、状态销售额5000万元毛利2000万元狭义的计划3、怎么办？为了完成目标，应采取的措施、手段、方法1、在东部地区新开一家分店；2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入500万元；3

7、、通过服务品质管理将上座率提高10个百分点；4、什么时候完成目标？期限、预定计划表、日程表1月：2月：5、是否达成了既定目标？完成成果的评价实际销售收入5500万元毛利：1100万元六、目标管理五要素七、目标管理的威力所以对个人而言，目标的威力就是：给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间迫使自己未雨绸缪，把握今天使人能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率使人在没有得到结果之前，就能“看”到结果，从而产生持续的信心、热情与动力对企业而言：目标管理能促

8、进“向前进的管理”目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果目标管理使“解决问题”成为可能目标管理能培养能干的人目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结八、目标管理中上级和部下的关系：部下程序上司承诺听取上级的要求，自己制定目标，与上