《管理信息系统概述》ppt课件

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1、第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念第二节管理信息系统与环境第三节管理信息系统的分类第四节企业资源计划（ERP）第一节管理信息系统的概念本节内容：一、管理信息系统的定义二、管理信息系统的特点三、管理信息系统的结构管理信息系统的起源-70s1、WalterT.Kennevan瓦而特.肯尼万所下的最早的定义：以书面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。2、Davis明尼苏达大学的教授高登.戴维斯的定义：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统，它

2、能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。管理信息系统的定义-1一、管理信息系统的定义管理信息系统概念处于不断发展的过程中。不同的研究者们从各自的角度进行研究，从计算机系统实现、支持决策和人机系统的观点，分别给出了各自的定义，其中具有代表性的有：1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。管理信息系统的定义-22.“不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作

3、一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用”。3.管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。学习管理信息系统课程所需建立的知识结构为：组织管理一般组织理论现代管理理论现代管理技术实施基础……信息技术计算机系统通信技术数据库网络技术……系统工程系统规划系统分析系统设计系统实施社会、人文等基础管理信息系统与其他学科之间的关系为：理论观点思想方法算法手段要求管理理论、管理方法现代技术(计

4、算机、通讯、网络、数据库)数学、运筹学信息系统哲学系统论信息论控制论行为科学管理信息系统的特点-1二、管理信息系统的特点1．面向管理决策为管理决策服务，为管理者服务根据管理业务需要，及时提供信息辅助管理者进行分析、计划、控制、预测和决策2．综合性纵向——高、中、低层横向——人、财、物、产、供、销3．人机系统人既是系统的组成部分，又是使用者，是决策者和管理者分清哪些工作由人做，哪些工作由机器做人——机协同才能达到系统整体最优管理信息系统的特点-24．管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统管理信息系统必须与现代管理相适应，并促进其转变综合应用现代管理技术方法和生产模式5．多学科交叉的边缘科

5、学计算机系统科学、管理学、运筹学、系统工程、行为科学管理信息系统的结构三、管理信息系统的结构管理信息系统的结构包括概念结构、物理结构、层次结构和功能结构。1.概念结构：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者2.物理结构：硬件、软件、数据库、操作规程和操作人员3.层次结构：战略管理、战术管理、运行控制和业务处理4.功能结构：组织各部门的职能组成将层次结构和功能结构按照一定的方式进行横纵综合，形成管理信息系统的结构。纵向概括了基于管理任务的系统层次结构；横向从管理的组织和职能上概括了系统的组成。管理信息系统的结构-1(一)基于管理任务的系统层次结构1.不同层次的内容层次内容战略管理确定企业的目

6、标、政策和方针企业的组织层次、决定企业的任务战术管理（管理控制）资源的获得与组织、人员的招聘与训练、资金的控制等运行控制有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动业务处理涉及企业的每一项生产经营和管理活动管理信息系统的结构-22.不同层次的信息特性信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有一定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低管理信息系统的结构-3战略管理管理控制运行控制决策支持行动和监控业务处理非结构化的决策结构化的决策较的高管水理平基文层书管工理作及管理信息系统的层次结构管理信息系统的结构-

7、43.对于同一个问题，不同管理层考虑的问题不同库存控制问题运行层日常业务处理的准确无误管理层如何根据运行控制数据,确定安全库存量和订货次数战略层如何根据运行控制和管理控制的结果及战略目标、竞争者行为等因素，作出正确的库存战略决策管理信息系统的结构-5安东尼金字塔模型安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’sParamid）。安东尼等人不