《管理信息系统概念》ppt课件

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1、第3讲管理信息系统概念管理信息系统第3讲管理信息系统概念及结构一、管理信息系统的概念二、管理信息系统的结构教学目的及要求:正确理解管理信息系统的概念及结构熟练掌握管理信息系统c/s,b/s结构含义及其应用一、管理信息系统的概念定义主要功能要素组成1、定义最初的定义：管理信息系统一词最早出现在1970年。瓦尔特·肯尼万(WalterT.kennevan)给它下的定义是：“以书面或口头的形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。”思考：请考虑这个定义说明什

2、么？MIS主要是提供信息。什么形式的信息？书面或口头什么内容的信息？企业内部及其环境什么时段的信息？过去，现在，以及预测未来的向谁提供？经理，职员，以及外界人员何时提供？合适的时间用来做什么？帮助决策较完整的定义：直到1985年，管理信息系统的创始人,明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授高登·戴维斯给出管理信息系统一个较完整的定义：“它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户--机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。”思考：请考虑这个定义说明什么？这个定义最大的特

3、点是它指出了计算机的存在，还指出组成信息系统的各个部件。指出了管理信息系统是个用户-机器系统，也就是人-机系统。可是我们日常的理解中最大的错误就是不把人当成信息系统的组成部分。这个定义还更深入地指出了它能支持企业的三个层次的工作，即基层运行，中层管理，高层决策。仍有目的，管理信息系统的主要功能是支持管理和决策。通用的定义：“管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备,进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成

4、化的人机系统。”薛华成《管理信息系统》MIS是一个人机系统？1、MIS=人+工具2、意义所在什么样的工作应由人完成；什么样的工作交给计算机；人机的联系是什么。例如：超市的POS系统前：3个岗，销售人员（接待客户和开票）、收银员（检查票据，收取现金）、上货人员（检查存货数量和必要时订货）后：1个岗，销售人员通过扫描设备实现记录、保管资产、授权工作It技术的进步，许多由人做的工作由计算机来代替了。/传统上的职责分离受到挑战，如何解决？？对信息资源统一管理，目的是共享数据/减少冗余；统一管理是逻辑上的，个别子系统可以有私有数据；保证措

5、施：总体规划。MIS是一体化系统？高层—战略竟优中层—管理和控制基层—操作。支持企业运作2、主要功能数据处理预测功能计划功能控制功能辅助决策功能3、要素系统的观点和系统工程的方法定量化管理（数学）分析的方法信息处理及计算机应用技术4、组成数据处理系统部分分析部分决策部分主要完成数据的采集、输入、数据库的管理、查询、基本运算、日常报表输出等。在数据处理系统的基础上，对数据进行深加工，如利用各种管理模型定量定性分析方法、程序化方法、OR方法等，对组织的生产经营情况进行分析。MIS的决策模型多限于以解决结构化的管理决策问题为主，其结果

6、是要为高层管理者提供一个最佳的决策方案。二、管理信息系统的结构管理信息系统的基本结构管理信息系统的功能结构管理信息系统的管理/职能结构管理信息系统的网络计算结构从系统的元素来看管理信息系统。戴维斯曾提出：管理信息系统可以看作是由人、硬件、软件、数据库、工作规程这五种基本的元素所组成。Advertising终端用户主要分为高层领导、管理人员和数据操作人员系统技术人员包括了系统分析师、系统工程师、程序员、系统管理员等。硬件设备包括了计算机、网络、数据输入、数据显示设备、数据存储设备等软件主要分为操作系统、软件包和为特定应用而编制的应

7、用程序。数据库是数据和数据库管理系统的集合。工作规程包括对系统的使用规则、安全保证措施、对系统控制的方法以及对系统中各种人员的职责和权限的规定等。1、管理信息系统的基本结构信息源：信息产生基地信息处理器：担负信息的传输、加工、保存等任务信息用户：信息的使用者，应用信息进行决策信息管理者：负责信息系统设计的实现，系统的运行和协调。管理信息系统的三大支柱计算机网络：信息共享的基础数据库：信息的战略储备与供给组织协调：“一颗奔腾的芯”2、管理信息系统的功能结构3、管理信息系统的管理/职能结构MIS的层次结构MIS的交叉结构MIS的层次

8、结构纵向（管理层次）：管理纵向是分层的：高/中/低针对不同的层次建立不同的系统执行控制子系统管理控制子系统战略计划子系统高层中层基层战略计划子系统管理控制子系统执行控制子系统MIS的金字塔结构横向（职能结构）：管理横向是由若干个职能组成的财务部门、人事部门、市场