沃盟经纪黄蔹云《对公客户经理营销心态和营销技巧提升》

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1、课程名称：《对公客户经理营销心态和营销技巧提升》主讲：黄蔹云老师6课时【课程背景】：2017年中国经济持续下行，银行的同业竞争日趋残酷，对公客户经理打造积极的营销心态和提升营销能力尤为重要。对公客户经理肩负着拓展客户、增加业绩的使命，是银行利润取得的重要源泉，但是很多银行的现状是客户经理等客上门，不愿主动积极拼抢市场。如何让对公客户经理建立积极的营销心态、提升营销能力，主动赢得市场呢？随着发展现状，客户经理会有以下困惑：√新客户经理往往没有勇气打电话约见客户？√不敢走出去拜访客户，害怕没面子被拒绝？√自己没有背景

2、资源，根本没法做业务！√遇到傲慢、刁难的客户特别愤怒？√总是感觉自己最苦最累，忍不住习惯性抱怨！√银行内部沟通太难了，审批部简直是把我们当坏人！本次课程通过结构性知识介绍、大量亲身案例和典型案例分析、经常性的头脑风暴、互动型技巧训练、提高客户经理的营销心态和营销技巧，迅速打开营销局面，成为卓越的客户经理。【课程收益】：√通过学习建立积极的心态，克服恐惧、抱怨、愤怒的心理，更好地更积极地开拓市场。√通过客户拓展六步法，帮助客户经理掌握客户开发不同方法和渠道，拓宽思路。第11页共11页【课程大纲】：第一单元打造对公客

3、户经理积极营销心态一、对公客户经理不良的心态有哪些？二、打造积极的心态三、心态调节工具和情绪管理工具第二单元客户拓展六步法一、目标客户寻找二、选择客户的策略三、拜访客户流程四、甄别有价值客户五、拓展到合作6个阶段六、找准营销切入点第11页共11页黄蔹云---银行对公营销专家【专业背景】黄老师曾在国有银行工作21年，历任对公会计柜面、交换、总账、会计科负责人、对公客户经理、对公客户经理团队负责人。其中对公条线工作12年，是第一批国有银行转型的客户经理，因为业绩突出，荣获上海市分行金手奖。招商银行总行、交通银行总行特

4、聘对公营销专家讲师。上海财经大学国际金融学院特聘银行营销讲师中国百强讲师、IPTA国际职业培训师、国家注册二级心理咨询师、中国职业经理人讲师大赛全国总决赛亚军。【核心课程】《从营销菜鸟到金牌客户经理训练营》（四天）（品牌课程）《攻克难关赢单致胜-对公客户经理案例分析训练营》（三天）（品牌课程）《对公客户经理营销心态和营销技巧提升》（二天）（品牌课程）《对公客户经理营销谈判技巧》（二天）（品牌课程）《对公客户经理营销技能与客户管理维护》（二天）《对公客户经理工作范式和营销全流程》《打造客户经理积极心态重塑营销激情》

5、《对公客户经理团队合作和沟通场景演练》第11页共11页《政府机构类大客户营销流程和技巧》《柜员主动营销技巧》【课程特点】有用：注重实战、突出重点、贴近学员需求有趣：生动活泼，形式多样，注重学员情感体验有味：深入浅出的讲解，大量自身案例，引发学员思考黄老师知识面涉猎非常广泛，课程内容注重专业与实用的结合，逻辑结构环环相扣。现场授课气场足，亲和力强，语言风趣幽默，能充分调动学员参与感，课堂气氛活跃，学员积极性很高。黄老师运用21年银行的大量自己亲身案例和经典案例，学员听了感同身受，产生强烈的共鸣和链接。并启发学员思考

6、和运用到具体工作中，广泛受到学员的好评和欢迎。运用大量的亲身案例告诉大家一个优秀客户经理的成长历程。从客户拓展到存量客户深度维护，从客户的深度开发到优秀客户经理必备的软实力。实战派对公营销讲师，案例丰富生动落地。黄老师授课经验丰富，气场足，是中国百强讲师，也是中国职业经理人讲师大赛全国总决赛亚军。是上海财经大学国际金融学院特聘银行营销讲师，也是招商银行总行、交通银行总行特聘主讲对公营销讲师。【部分服务单位】★国有银行：第11页共11页工商银行广州分行、工商银行重庆分行、工商银行总行票据中心、工商银行上海漕河泾分行

7、。建设银行福建省分行、建设银行辽宁省分行、建设银行山东省分行、建设银行苏州分行、建设银行常州分行、中国银行南京分行、中国银行广西省分行、中国银行乐山分行、中国银行太原分行、中国银行厦门分行。农业银行上海市分行及下属支行、农业银行四川省分行、农业银行重庆分行、农业银行成都分行、农业银行宁波分行、农业银行广东省分行、农业银行绵阳分行。交通银行福建省分行、交通银行苏州分行、交通银行厦门分行、交通银行甘肃省分行、交通银行大连分行、交通银行贵州分行、交通银行云南省分行、交通银行镇江分行、邮储银行浙江省分行、邮储银行陕西省分

8、行、邮储银行江苏省分行、邮储银行广东省分行、邮储银行承德分行。★股份制银行：招行银行杭州分行、招行银行无锡分行。光大银行武汉分行，光大银行宁波分行。中信银行苏州分行、民生银行南京分行、南洋商业银行（外资）。★城商银行：上海银行浦西分行、上海银行成都分行、厦门国际银行总行、齐鲁银行、广州银行总行、成都银行总行、中原银行三门峡分行、柳州银行总行、洛阳银行总行、江苏银行镇江分行