课程论文--从用户的知觉认知特性看设计

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1、《设计心理学》课程论文(2016-2017学年第二学期)论文题目：从用户的知觉认知特性看设计提交日期：2017年6月29日学生签名：学号座位编号学院设计学院专业班级工设2班课程名称设计心理学任课教师教师评语：本论文成绩评定：分从用户的知觉认知特性看设计摘要：用户的价值概念知觉认知特性概述及其具体表现，研究用户的知觉特性对设计的启示关键词：价值概念；知觉特性；认知特性；社交软件的设计原则；设计启发要了解工业设计心理学首先应对心理学有个大概的认知。心理学是一门科学，分理论和应用两领域，研究心理现象，精神功能和行为。有人质疑是否结论真实可靠，科学？现在心理学主要采用统计方法对实验数据进

2、行分析，然而心理学现象有时并不具严格重复性，人心理因环境不同可变因素多很难被严格验证，心理很难被准确复现。可见与自然科学区别很大，因此受批评是软科学，没有自然科学的支撑性理论，调查等研究方式不够客观，统计假说被误用。看历史发展古希腊心理学演绎法归纳法至今也是科学研究的一种重要方法，机能主义创立了学习与遗忘的量化模型，古典制约应用于人类，精神分析帮助医疗，马斯诺层次理论用于产品设计。其实这门科学在不断进步发展，与其他科学互补，应用哲学辩证的眼光看待它。理论往往都是抽象的，如假设人是正常，却没想实际情况下人工作单调或者疲劳时无法集中精神，视觉受影响，或容易操作机器失误，这些都是自然科

3、学难解决的具体问题，要弄清真理和实际的问题，真理和谬误在一定范围内的对立是绝对的，但超出一定范围，它们就会互相转化。所以，用哲学的思维去看待心理学是门科学，与其他科学的区别和共通之处，才不会钻牛角尖。心理学运用相当广泛，有教育，精神病理方面，组织管理人机界面设计方面的应用，而心理学在工业设计运用改变了以机器为本的设计思想，现在是与人与环境和谐统一，因为这个改变减少了数以万计的劳动者的受伤，还有建立设计调查方法，虽然还是缺乏比较系统的，但却不同与市场调查，对设计帮助还是很大，结合产品方法学的发现问题发现产品机会，个人觉得费孝通和王小波提及的本土调查法也值得我们去学习运用，消除访谈者

4、抵触，通过沟通技巧去记录谈话，分析问题，不过这又很考验调查者的能力，这种方法在《乡村经济学》中运用，而且也受国外权威认可。设计领域使用心理学主要目的是建立用户调查方法，建立用户模型，了解用户的操作思维过程，难点就在于理解用户。比如用户出于虚荣心，羞耻感等各种心理因素口不对心，访问者先入为主主观色彩浓厚就需要我们合理的运用心理学了。4了解用户的价值概念，如中国人以家庭为中心，看的重要，可以看到一些汽车广告就是以此切入。苹果手机的平台和功能被用户认为极具创新，宁愿花多出几倍的价格选择它。价值不仅在人行为中起关键影响作用，也提供人感情寄托基础，精神动力，不同文化下可能不同，有了目的价值

5、后，相应有行为价值，这种思维模式带来了后面的以人为本的设计理念。设计应该了解价值观念，之前出现过网上外卖切好的食材失败的案例，试想，用户做菜的心理诉求是怎样的？亲自动手不愿整理食材的需求大吗？对比网上外卖却那么火？考虑用户的情感，时间和成本的价值发现其实很不合理。正如早期人们买车在意方便自由支出少而不是车的大小，甲壳虫大受欢迎的理由之一是人们买车更在意的是生活方式而非地位。可以看到，现在的车主还会在意节能减排方面以及对个性化的追求，这也跟价值观念的改变有关。关于用户需求，我们可以参考马斯洛和奴廷理论，不同价值引起各种目的需求，像食物母亲更关注孩子饮食，老人更关注食物结构，选择会大

6、大不同，考虑用户需要，调查用户需要，需要心理学社会学支持，而不是直接用市场调查。考虑社会核心观念对使用心理影响也很重要，如大三件时代人们认为手表反映了准时需要，自行车反映速度需要，缝纫机体现简朴勤劳，收音机电视机关注社会，开阔眼界。现在价值观念多样化，如空调有人认为给人舒适有现代感，又有人认为不利于健康危害环境。想从社会观念和生活方式估计新概念产品，应该调查了解用户的真实观念，对产品的态度，价值观念，结束程度，比如网络的发展，人们认可度越来越高，对智能持乐观态度，认为是时尚跟上时代步伐带来生机，现在智能家居或者智能一体化越来越受青睐。观察上设计师应该考虑用户产品动机是什么，使用动

7、机是什么，什么因素可能让用户出现意外，例子就是笔记本中同样价格6,7千左右的有游戏本和商务本，但是他们的硬件配置却差很远，一样很有市场，因为商务本更讲究轻捷美观，设计更适合办公使用。当然，用户的能力我们也是需要考虑的，用户的学习掌握能力我们要评价，看哪些产品要降低对用户能力的要求，如打火机等危险品应该提高能力要求不被孩童轻易使用，像洗衣机和空调操作界面应尽可能降低要求，而不是人机界面复杂，让用户花大量精力去学习，试想若是触屏机刚兴起时，不是操作界面创新易掌握，恐怕人们也难以接受吧