《供應鏈管理》ppt课件

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1、第12章供應鏈管理第一節供應鏈管理概論科技日新月異，改變了企業溝通模式，全球分工已成為不可避免的趨勢，供應鏈管理亦成為全球企業的挑戰供應鏈管理不只是一個觀念或口號，它是一門學科，一種專業知識和一個全新的企業溝通模式組成一個完整的供應鏈體系需有健全的企業組織和適當的管理模式，才能建立一個完美的供應鏈體系2供應鏈管理系統組成元素對於運籌鏈與供應鏈之不同，Cooper等人提出了供應鏈管理系統的組成可分為三個組成元素管理組成元件企業流程鏈結架構3管理元件凡進行管理所有企業內部與企業之間運作流程所必須具備的元素均為管理元件規劃與控制（Planningan

2、dControl）元件只要為規劃與控制整體供應鏈運作的活動，以確保供應鏈上所有企業營運方向的正確性，均為規劃與控制元件工作架構（WorkStructure）元件主要為闡明供應鏈上每個企業所應該負責的工作（tasks）與（activities）活動4管理元件(續)組織架構（OrganizationStructure）元件在界定整體供應鏈體系裡，企業各自的組織架構及其流程的整合程度產品生產流程架構（ProductFlowFacilityStructure）元件為管理整體供應鏈上的產品生產流程，均可稱為產品生產流程架構元件包括採購（sourcing）

3、、製造（manufacturing）和配銷（distribution）5管理元件(續)資訊流程架構（InformationFlowFacilityStructure）元件為管理整體供應鏈上的資訊傳遞的標準，確保資訊正確性與一致性，以達成資訊共享的活動產品架構（ProductStructure）元件為管理與協調供應鏈體系中企業的新產品研發事宜的活動透過各企業的研發與製造部門共同確認，新產品材料及產品開發與製造技術為可行，以降低新產品生產的風險並透過此種合作關係以提高企業的競爭優勢6管理元件(續)管理手法（ManagementMethods）元件主

4、要在藉由管理哲學與管理技術，並落實於組織的運作，以降低企業間整合企業流程時的複雜性與困難度授權與領導架構（EmpowerandLeadershipStructure）元件主要為建立整體供應鏈中各企業內及企業間之權力分配與領導模式以促使整體供應鏈中的成員相輔相成7管理元件(續)風險與獲利架構（RiskandNewardStructure）元件透過供應鏈運作，以降低供應鏈中各成員的營運風險，且提高獲利文化與態度（CultureandAttitude）元件在供應鏈上的各個企業均有其企業文化它是影響整體供應鏈的整合效益重要因素之一8企業流程維持顧客與企

5、業良好的關係的管理流程對顧客主動服務的管理流程滿足顧客需求的管理流程顧客訂單滿足流程製造管理流程物料的採購流程售後服務流程產品的研究發展產品商業化之運作流程9鏈結架構企業內部之採購物料管理生產製造實體配銷市場行銷企業上下游管理企業與其供應商有採購流程的鏈結企業內部有製造的生產流程10第二節運籌管理運籌管理的定義美國運籌管理協會(CouncilofLogisticsManagement)1986年定義運籌管理：「針對顧客需求，有效且經濟的規劃、執行與控制一消費品從原料、在製品存貨乃至成品及相關資訊之流動與儲存的整體管理流程，而其目標則為在最低的成

6、本下，提供顧客最佳的服務。」定義中，可以解釋為在顧客需求方面，從接到訂單開始、採購原物料、製造、儲存、銷售到售後服務將這一連串活動，藉由管理和科技做到最完美的地步，就是運籌管理11運籌管理的分類根據定義，將整個運籌管理分為三大部份採購運籌管理生產運籌管理配銷運籌管理12採購運籌管理只要管理有關於採購物料的活動，均可稱為採購運籌管理區分為基本資料管理詢價請購與採購採購進度監控收料清點與入庫付款13生產運籌管理只要管理有關供給與需求的平衡，均可稱為生產運籌管理。大致可區分為短期規劃層次、中期規劃層次與長期規劃層次長期規劃層次是訂定企業長期的生產目標

7、，多由企業高層擬定出管理與生產策略中期規劃層次是訂定製造物料與產能，承接長期規劃，有效分配資源來達成長期規劃層次所訂的生產目標短期規劃層次是執行中期規劃所訂定的計劃，多為低階管理人員所用14配銷運籌管理只要管理有關銷售與配送的活動，均可稱為配銷運籌管理區分為顧客基本資料管理報價接訂單訂單確認與開立出貨進度監控出貨與收款15管理資訊系統的演進現今社會不論何種情況下，均需用到電腦技術，對於運籌和供應鏈管理也不例外要了解管理資訊系統的基本知識，才能做好運籌和供應鏈的管理16管理資訊系統的五階段演進存貨控制製造規劃物料控制數量時間生產管理MRP生產管理

8、與控制財務規劃同步工程MRPⅡ財務規劃研發工程管理市場與銷售管理人力資源管理資訊整合ERPAPSPDMMESMCSEDIInternet/Intra