SOP文档规范模板

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1、浅灰色背景粗体字需要用户手工输入的命令粗体字文档标题、关键字红色斜体字需要替换为实际配置的名称或参数红色粗体字关于操作步骤的说明方框示例中，命令输出结果里需重点观察确认的内容椭圆示例中，输入的已被替换的名称或参数标准操作流程样本(小2号黑体居中)[文档标题]编号：SOP-SAMPLE-DOC-001（小4号宋体）[文档编号]1文档信息（4号黑体）[标题1]2前提条件2.1获取《操作清单》（小4号黑体）[标题2]2.2事由和范围核实2.3确认数据库对应的服务已经关闭使用此文档前必须保证《操作清单》上数据库对应的所有服

2、务已经关闭。（5号宋体）[正文1]3关闭数据库服务以下各步需在《操作清单》所有数据库上执行。（5号宋体，红色加粗）[说明]3.1状态检查3.1.1登录目标主机操作：netstat-ni

3、grepIP_Address其中，IP_Address需要替换为目标主机的IP地址，例如，当前目标主机IP地址为10.72.40.121，输入的命令如下:netstat-ni

4、grep10.72.40.121正常结果：如下图，存在与该IP对应的的接口（lan900），表示登录的IP正确异常处理：如果输出不符合上述正常结果，转入故障处

5、理，文档编号：XX-XXX。3.1.2登录Oracle用户（小4号宋体）[标题3]操作：（5号宋体，加粗）[关键字]su-oracle[命令]正常结果：如下图，登录成功后，会出现类似下图方框中的提示符。异常处理：如果输出不符合上述正常结果，转入数据库故障处理，文档编号：XX-XXX。1.1关闭数据库服务1.2核实结果1.3填操作清单2事后核查查看《操作清单》，确认是否还有其他数据库需要关闭，如有则转入第3步，否则结束该SOP数据库关闭流程。