[社会学]社会工作师：实务

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1、《社会工作实务（中级）》开场白朱希峰上海市社会工作培训中心副主任上海市民政干部学校副校长上海市社会工作者协会副秘书长021-5871898458718898-8140713916927675zhuxifeng828@hotmail.com开场白：内容一、内容分析：两大板块二、考试分析：两种题型（一）题型题量（二）解题思路三、复习建议（一）融会贯通（二）牢记十二个字（三）适当做题一、内容分析：两大板块前两章是社会工作的通用过程模式是社会工作实务中（主要是个案、小组等微观服务方法）用来预估问题、制定方案和开展服务的一般过程和主

2、要方法。中国社会出版社按照《考试大纲》组织编写的《社会工作实务（中级）》指导教材，前两章的篇幅占了全书的25%（但复习时，应该花40％的时间去应对）。一、内容分析：两大板块后十二章是社会工作的实务领域主要是从社会工作的对象和社会福利服务制度的特征等视角（如年龄视角、机构视角）对社会工作服务领域进行的展示。在社会工作实务中，社会工作通用过程模式属于具有一定普适性的实务工具，是对社会工作助人服务的基本程序和方法的概括。而社会工作领域则属于社会工作服务中所要面对的普遍需要或常见问题，是对社会生活具体情景的展示和描述。二、考试分析

3、：两种题型（一）题型题量1、题型一类是“案例分析题”要求应试人员“对提供的案例背景材料进行全面深入的分析”。它侧重于考查的是问题解析能力，也就是通过综合的判断、解释和分析，将服务对象的需要和问题、优势和缺势、资源和不足等主要信息一一提炼出来，并且用简要的介入策略做出一一回应。二、考试分析：两种题型（一）题型题量1、题型一类是“方案设计题”要求“设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案”。它侧重于考查的是问题解决能力，也就是在“案例分析”的基础上，运用社会工作的理念、理论、知识、方法和技巧，针对服务对象的需要和问题，设计出一

4、套完整的服务方案。根据《考试大纲》的要求，完成的服务方案应当包括问题的陈述分析、工作目标、实施策略、执行和评估等要素。二、考试分析：两种题型（一）题型题量1、题型综合比较两种题型的不同解题要求，以及2008年的考试真题，我们可以看出：“案例分析题”所要考查的内容，主要对应的是社会工作的实务领域；“方案设计题”则更多地对应着社会工作实务的通用过程模式。二、考试分析：两种题型（一）题型题量2、题量从2008年的两次社会工作师水平考试来看（因为“5·12汶川大地震”，2008年四川省的考试延迟至当年11月举行。《社会工作实务（中

5、级）》试题的内容虽然不一样，但题型和题量都是一致的）《社会工作实务（中级）》的题量为4题，其中前三题为“案例分析题”，后一题为“方案设计题”。二、考试分析：两种题型（一）题型题量2、题量对于考试来说，如果答题时间有规定，而题目没有特别标明，则一张卷子题量越少，需要考生应答时写作的内容应该越完整、文字越多。反之，则越少。在答题时间的分配上，总体来说，前面三题所花时间应该是整个考试时间的3/5左右，其余时间要留给最后一题（因为是第一次考试，不熟悉情况，去年很多考生在第一题上花了一个多小时，后面的题目当然没时间去做了）。二、考试

6、分析：两种题型（一）题型题量2、题量分值越高的题，难度越大，要求越高，因此应该花更多的时间。二、考试分析：两种题型（一）题型题量2、题量如2008年考试，前三题同样是“案例分析题”，但分值分配分别是20、26、24，很多考生看不懂它的分配规律，其实是跟题目难度和需要考生所花时间多少相关。第二题的题目不一定是最难的，但题目情景展示部分的文字最多（撑满了整整一页），信息量最大，因此需要花费更多的时间来研读分析，分值当然也就最高。二、考试分析：两种题型（一）题型题量2、题量“方案设计题”相对于“案例分析题”，需要思考和写作的内容

7、更多，因此也需要更长的时间。二、考试分析：两种题型（二）解题思路《社会工作实务（中级）》的考题虽然分成“案例分析题”和“方案设计题”，但从社会工作的实务过程来看，两者其实都是社会工作实务过程中的一个工作环节，“案例分析题”注重的是对问题的分析和预估，而“方案设计题”则是在对问题的预估和分析的基础之上所作出的应对策略、服务实施和成效评估。因此，掌握了社会工作实务的过程通用模式，了解了各工作阶段的主要任务、技巧运用和注意事项等，就能顺利找到解题思路，轻松找到破题切口。二、考试分析：两种题型（二）解题思路如何应对“案例分析题”和

8、“方案设计题”呢？笔者认为只要掌握“一纵一横”两条线，就能串起破解主观题的框架（或者叫“网格”）。“一纵”，就是社会工作实务的通用过程模式，即从接案——预估——计划——介入——评估——结案这六大社会工作实务的通用过程（或叫工作流程、工作阶段），重点要掌握每个工作阶段的主要任务、工作步骤、核心技巧以及注意