第七章+人力资源获取.ppt.Convertor

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1、第七章人力资源获取1、什么是“人力资源获取”？2、人力资源招募的基本流程是什么？3、内部招募和外部招募的优缺点？4、人力资源筛选有哪几个步骤？各起什么作用？5、人力资源录用有哪几个步骤？各起什么作用？1、人力资源获取1.1、人力资源获取的内涵人力资源获取是指组织为达成组织目标、通过招募、筛选、录用、配置评估等一系列活动，获取合适的人选补充组织内的职位空缺，实现内部人力资源的合理配置的过程。美国西南航空的人力资源获取案例西南航空是如何用这短短的三分钟有效选择出符合其“服务客户”理念的员工？我们的成本优势可以被超过，我们的飞机和航线也

2、可以被模仿，但是我们为客户服务的水平是没有人能够模仿得出来的。通过有效的人员获取，我们提高了服务质量，为公司节省了费用，并且达到生产率和顾客服务的更高水平。用一句话总结其用人理念和岗位规范：找到能够服务客户的人。西南航空是如何用这短短的三分钟有效选择出符合其“服务客户”理念的员工？“人力资源获取”的要点人力资源获取是为实现组织目标服务的。人力资源获取的最终目的是要让合适的人填补组织内的职位空缺，即实现“人岗匹配”。而这一过程是人力资源管理中最难的部分。现代人力资源管理是一个规范化的过程，内部分为招募、筛选、录用三个阶段。人力资源获

3、取的成功，要建立在工作说明书对岗位职责和任职标准（职位规范）的准确表述基础上。平安保险办公会的争论2000年的时候，平安保险办公会上曾经有过一次非常激烈的争论。会上，个险销售部和团体业务部负责人认为，随着人才竞争的日益激烈，单纯的依靠内部招募渠道很难满足公司的用人需要，在中高端人才的选拔中更是这样。为此应该以多种方式，特别是要在平安保险人力资源部中设立猎聘专员，展开挖角工作。而产品开发部和精算部负责人则认为，一个优秀的企业应该自己培养人才，而不应该去挖竞争对手的人才，为此他们提倡从大学生中大胆的选拔新人并启用，而抵制去挖竞争对手的

4、人。1、您支持哪个部门负责人的观点？请阐述原因。2、如果您是平安保险的人力资源部负责人，您如何答复？专题：外部招募和内部招募的优劣势外部招募的三个问题一、组织内部如果有胜任的人未获得选用，外部招募会使他感到不公平。长此以往，会大幅提高组织员工流失率。二、外部招募过程中，由于对应聘者不了解，所以挑选合适的人难度非常大。——新华都和唐骏。三、外聘人员由于从业时间较长，其思想观念已经定型，因此很有可能与组织现有的企业文化产生激烈的冲突。什么样的职位空缺出现以后，组织应该采取招收外部人员的方式？适合外部招募的职位空缺1、不承担重大管理职责

5、的初级岗位。2、工作绩效非常容易度量的岗位。3、因组织战略目标发生重大变化而新生的、内部缺乏合适人选的岗位。内部招募的优势1、有利于提高员工对组织的忠诚度，帮助组织留住高素质核心人才。2、应聘者适应企业现有文化，认同企业价值观，忠诚度高，从而降低了人岗匹配的风险。什么样的职位空缺出现以后，组织应该采取内部招募的方式？必须内聘的岗位1、负有重大管理职责的岗位，特别是董事长和总裁两个职位。—从韦尔奇到伊梅尔特，通用电气的领导人选拔机制。从公司之外请来被奉若神明的名人做领导，往往对公司从优秀到卓越的跨越过程起消极作用。在11家实现跨越的

6、公司中，有10家的首席执行官是从公司内部提拔的。——《从优秀到卓越》—极端情况：20%高管外部招募。2、工作绩效难以度量的重要岗位。3、需要员工对组织有高度忠诚度的岗位。内部招募和外部招募的三大标准岗位工作绩效度量的难易程度。岗位用人过程中可承担的试错成本。组织内部已有人才与岗位任职要求的匹配程度。你们很快就要参加工作，在参加工作以后，内部招募和外部招募的知识对大家有什么作用？猎头公司——headhunter猎头公司就是专门发现、追踪并猎夺高端人才的公司。1、服务高端。猎头公司只为从来不愁找工作的高端人才找工作，给最有价值的人才提

7、供实现更大价值的机会，给不缺机会的人提供更好的机会。2、主动出击。为了保证业务的充分开展，猎头公司具有极强的主动进攻性。3、行业细分。对大学生而言，了解猎头公司这种招募方式有什么意义呢？在多数人看来，简历筛选只能得到关于一个人最初步的印象，只能够用来把应聘者的个人经历与岗位的硬性指标进行对比。请问，有没有办法从最初级的简历了解一个人的深层次的内在素质，比如忠诚度、决断能力？两个跳槽到曹魏阵营的人有完全不同的表现，曹魏领导人可不可以在还没有正式录用之间，仅凭他们的简历就可以判断其未来的忠诚度？衰退型组织没有明确的发展目标，决策人目光

8、短线；成长型组织有明确的发展目标，决策人有长远的战略眼光。衰退型组织的中高层管理干部胸怀不够宽容，不能虚心接受别人的批评，不能正视组织的成长需要；成长型组织的中高层管理干部志向高远，能虚心接受批评，正视变革的需要。衰退型组织中，工作时间较长的老员工